51Callcenter 6月23日消息：中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成熟度評(píng)估活動(dòng)”已于2009年5月拉開序幕，并于2009年6月25日在北京西苑賓館舉辦“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)高峰論壇”，由國(guó)內(nèi)著名咨詢公司賽迪顧問(wèn)股份有限公司主辦，快錢與保險(xiǎn)家參與協(xié)辦。

　　在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展、國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)顯著提升、中國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的推動(dòng)之下，近幾年，中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)提速發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)賽迪顧問(wèn)研究，2008年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)保費(fèi)收入達(dá)到72.6億元人民幣，同比增長(zhǎng)將達(dá)到130%，各主力保險(xiǎn)公司紛紛加入保險(xiǎn)電子商務(wù)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，預(yù)計(jì)到2011年，該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到363.4億元。

　　目前，中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)用模式不斷豐富，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)形成B2B、B2C、B2E等多種服務(wù)模式，以及網(wǎng)站營(yíng)銷和電話營(yíng)銷相結(jié)合的服務(wù)手段，并出現(xiàn)了保險(xiǎn)公司自建、第三方代理、政府行業(yè)資訊等多種服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站與電話的渠道結(jié)合日益緊密，而網(wǎng)站在信息豐富性、產(chǎn)品適用性、服務(wù)可視性等方面對(duì)其它渠道具有明顯的拉動(dòng)作用，且符合保險(xiǎn)客戶個(gè)性化、便捷化購(gòu)買保險(xiǎn)的需求。因此網(wǎng)站成熟度成為保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　面對(duì)網(wǎng)站地位不斷提升的發(fā)展前景，廣大保險(xiǎn)企業(yè)如何判斷網(wǎng)站建設(shè)的成熟程度?如何發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)中存在的問(wèn)題?如何加強(qiáng)網(wǎng)站功能與周邊系統(tǒng)功能協(xié)作能力?從而吸引、分流目標(biāo)客戶群，提升用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性，樹立強(qiáng)大的品牌形象，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效益的突破，成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的新研究課題。

　　本次論壇，賽迪顧問(wèn)將廣邀保險(xiǎn)行業(yè)專家、合作媒體、保險(xiǎn)客戶、技術(shù)合作伙伴組成專家評(píng)審委員會(huì)，基于已形成的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站成熟度評(píng)價(jià)體系，從網(wǎng)站業(yè)務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站業(yè)務(wù)功能、網(wǎng)站業(yè)務(wù)支撐功能四大方面，對(duì)各公司網(wǎng)站進(jìn)行客觀評(píng)估，并按財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)公司公布評(píng)測(cè)結(jié)果。

　　屆時(shí)，賽迪顧問(wèn)還將就網(wǎng)上投保普及率、網(wǎng)站客戶需求、保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及策略等業(yè)內(nèi)共同關(guān)注的問(wèn)題發(fā)布相關(guān)評(píng)價(jià)結(jié)果，為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展出謀劃策。