各就各位、預備、啟動！
創(chuàng)建新一代呼叫中心。

領先競爭對手！Verint® Witness® Actionable Solutions 誠邀您參加免費研討會，幫助您了解如何在日益激烈的商業(yè)競爭中捷足先登！

通過以下方式獲取極富價值的愿景：

•與呼叫中心業(yè)界專才分享觀點、暢所欲言；
•與業(yè)界同行輕松互動、潛心交流。

了解更多：

•呼叫中心業(yè)內趨勢與展望；
•業(yè)界最佳實踐、成功案例；
•Verint 領導呼叫中心管理解決方案的未來發(fā)展規(guī)略。

為您的企業(yè)規(guī)劃注入更多活力：

•如何運用人力資源管理來提升客戶滿意度與運作效率；
•如何更加成功地實現 2008 年及以后的目標。

在競爭中脫穎而出。

論壇主講人：

OSCAR ALBAN
美國 Verint Witness Actionable Solutions公司首席全球市場顧問

(出席北京、上海、曼谷、悉尼、德里、班加羅爾、孟買和東京的會議)

Oscar Alban 先生是呼叫中心與客戶服務領域的公認專家，其言論常常受到業(yè)界國際性媒體推崇。Oscar 先生的工作是為國際知名企業(yè)，提供業(yè)務和技術角度客戶服務提升方面的咨詢，幫助客戶解決問題、應對挑戰(zhàn)。Oscar 先生在世界各地的業(yè)界會議和展會上頻頻亮相，是享有盛譽的主講人。

BILL DURR
美國 Verint Witness Actionable Solutions公司首席全球市場顧問

（出席惠靈頓、奧克蘭、墨爾本、布里斯班、悉尼、馬尼拉、吉隆坡和東京的會議）

Bill Durr 先生擁有超過 25 年的豐富市場經驗，并與業(yè)界主要解決方案供應商已有長期合作。Bill先生撰寫了大量有關呼叫中心技術與管理方面的專著、論文和白皮書。今年初他出版了最新的專著《通過人力資源管理優(yōu)化實現以客戶為中心》。他是廣受歡迎的業(yè)界顧問與評論家，經常在全球業(yè)界活動中演說。

*Verint Witness Actionable Solutions 保留拒絕代表競爭方利益的個人出席會議的權力。

Verint 與 Witness Systems 的聯合，行動智能和人力資源管理及優(yōu)化的匯聚。參加研討會，尋找怎樣為您今天和將來的業(yè)務帶來意義!

各地會議時間：

惠靈頓，11月26日，星期一，10.30am-2.00pm（含午餐），
West Plaza 酒店，110-116 Wakefield Street，Wellington

北京，11月26日，星期一，10.30am-2.00pm（含午餐），
北京國航萬麗酒店，北京市朝陽區(qū)宵云路36 號

奧克蘭，11月27日，星期二，10.30am-2.00pm（含午餐），
奧克蘭希爾頓大酒店，Princes Wharf
147 Quay Street，Auckland

上海，11月27日，星期二，10.30am-2.00pm（含午餐），
上海錦江湯臣洲際大酒店，上海浦東新區(qū)張揚路777號

墨爾本，11月28日，星期三，10.30am-2.00pm（含午餐），
墨爾本萬豪酒店，Corner Exhibition & Lonsdale Streets，Melbourne

曼谷，11月28日，星期三，10.30am-2.00pm（含午餐），
曼谷喜來登蘇坤大酒店，250 Sukhumvit Road，Bangkok

布里斯班，11月29日，星期四，10.30am-2.00pm（含午餐），
布里斯班萬豪酒店，515 Queen Street，Brisbane

悉尼，11月30日，星期五，10.30am-2.00pm（含午餐），
悉尼洲際酒店，Corner Bridge & Phillip Streets，Sydney

馬尼拉，12月3日，星期一，10.30am-2.00pm（含午餐），
馬尼拉麥卡蒂香格里拉大酒店，Ayala

德里，12月3日，星期一，6.30pm-10.00pm（含正餐），
新德里香格里拉大酒店，19 Ashoka Road, Connaught Place, New Delhi

新加坡，12月4日，星期二，10.30am-2.00pm（含午餐），
新加坡君悅酒店，10 Scotts Road, Singapore

班加羅爾，12月4日，星期二，6.30pm-10.00pm（含正餐），
班加羅爾美麗殿飯店，28 Sankey Road, Bangalore

吉隆坡，12 月 5 日，星期三，10.30am-2.00pm（含午餐），
明珠酒店，Jalan Sultan Ismail，Kuala Lumpur

孟買，12 月 5 日，星期三，6.30pm-10.00pm（含正餐），
孟買凱悅酒店，Off Western Express Highway Santacruz (East), Mumbai

東京，12 月 7 日，星期五，1.00pm-5.30pm（含酒水），
東京會議中心（品川），1-9-36, Kounan, Minato-ku, Tokyo

:: 與會者免費

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