2011年1月下旬，陽光雨露公司應電信公司之邀，為其舉辦了COPC VMO注冊協調員培訓的內訓。這是該公司第二次舉辦COPC VMO注冊協調員內訓課程，陽光雨露特別為該公司邀請了兩位COPC國際顧問，其中一名為澳大利亞籍顧問、一名為中國籍顧問。兩位顧問細致講解了COPC-2000 供應商管理組織框架的每一個類別及條目，并配合呼叫中心業(yè)內實例，加深學員對標準的理解，幫助學員了解最佳實踐的做法。培訓結束后，學員普遍對此次培訓給予了高度的評價，認為該培訓全面、系統，非常貼近于日常工作，并希望在日后的工作中，借鑒COPC-2000 供應商管理組織管理體系，更客觀和一致地管理和評價外包商。
　　
　　COPC VMO注冊協調員培訓是COPC的經典課程之一，與CSP注冊協調員培訓偏重聯絡中心內部運營管理績效不同，VMO培訓是設計用來幫助甲方公司更有效地管理和審核自己的外包商，通過有效的流程設計和監(jiān)控，保證外包的成本和用戶滿意度。
　　
　　自2004年2月，陽光雨露公司與全球聯絡中心行業(yè)頂尖咨詢公司COPC Inc.建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同在中國推廣和實施COPC ?最佳實踐管理方法。7年間，分別引入了《COPC CSP注冊協調員培訓》、《COPC VMO注冊協調員培訓》、《6-sigma在呼叫中心的應用》和《HPMT高績效管理技巧培訓》等幾種培訓，讓中國的聯絡中心管理人員學習到了國際先進的聯絡中心管理方法和經驗。并成功執(zhí)行了數次合規(guī)審核，聯想集團、微創(chuàng)軟件、上海移動、廣州電信、PCCW等企業(yè)率先通過了審核，拿到了COPC－2000 CSP標準認證。其中聯想的亞太聯絡中心連續(xù)6年通過認證，在2010年的認證中，以滿分2000分的成績通過認證，成為行業(yè)標桿，每年吸引著大批聯絡中心高層管理人員參觀和交流。