西安呼叫中心高峰論壇于2008年12月12日在中國.西安隆重召開。本次大會由西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51CallCenter）共同主辦，眾多行業(yè)著名專家蒞臨本次高峰論壇。期間，西安市委常委、高新區(qū)黨工委書記、管委會主任岳華峰還親切接見了專家團一行人，并就行業(yè)的發(fā)展機會與挑戰(zhàn)交換了意見。 

www.qianlongyuan.cn

左：（CNCBA）主席顏曉濱            右：西安市委常委、高新區(qū)管委會主任岳華峰

在高峰論壇上，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱先生就新經(jīng)濟形式下的全球呼叫中心產(chǎn)業(yè)形勢及中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會，和影響中國呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向前行的7Ps核心要素等進行了精彩分享。西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長、陜西電信公眾信息公司總經(jīng)理范建喜先生也與來賓就西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)的機遇做了深入的剖析與探討。同時，戴爾(中國)公司客戶服務(wù)部總監(jiān)、CNCBA專家委員張思宏，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會理事、宏盛高新副總裁蕭昆龍，高西倫克(中國)運營總監(jiān)、CNCBA專家委員范曉等也做了精彩演講，并獲得陣陣掌聲。  www.qianlongyuan.cn

www.qianlongyuan.cn

在本次高峰論壇上，還舉行了西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟啟動儀式暨西安高新區(qū)呼叫中心座席超5000發(fā)布儀式，來自西安及全國各地的近300名來賓見證了這一歷史時刻。來會的專家表達說：“美國3%的人口從事呼叫中心行業(yè)相關(guān)工作，這是一個非常大的行業(yè)，在中國的發(fā)展空間及其巨大。西安擁有各類在校大學(xué)生80多萬，對于發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)來說無疑是得天獨厚的。發(fā)展呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對于增加GDP、促進就業(yè)、推動消費而言是可以有積極而巨大作用的。西安發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)大有可為！?！?FONT id=leochina1 style="DISPLAY: none; COLOR: #fff">www.qianlongyuan.cn