2008年08月08日,在這080808的特別的日子里，主題為“聯(lián)絡(luò)中心在新時(shí)代與新經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)用”的2008中國（深圳）呼叫中心與BPO高峰會(huì)議在中國深圳楚天大大酒店 隆重召開。與奧運(yùn)同步，此次會(huì)議吸引來自深圳和全國各地的256位專業(yè)人員參加本次高峰論壇。會(huì)議特到了得到了科勝通中國、電訊盈科、浩豐時(shí)代、繽特力中國等公司的大力支持與贊助。眾多金融行業(yè)、IT行業(yè)、通訊行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)的著名企業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)與客戶關(guān)懷的高級(jí)管理人員參加了該會(huì),成為今年在深圳召開的呼叫中心與BPO行業(yè)年度盛會(huì)。
會(huì)議開始的前半個(gè)小時(shí)就已經(jīng)是滿座，可見在深圳地區(qū)的行業(yè)管理人對(duì)本次會(huì)議的高度關(guān)注與積極參與。 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總監(jiān)唐愛琴女士致開幕詞,并邀請(qǐng)了中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)主席顏曉濱先生、科勝通大中華區(qū)渠道總監(jiān)張子凡先生、深圳發(fā)展銀行信用卡中心客戶服務(wù)部總經(jīng)理鄭妮等做了專門的演講與分享.
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同時(shí)，此次會(huì)議中的一大亮點(diǎn)為：特邀嘉賓論壇邀請(qǐng)了騰訊公司客服助理總經(jīng)理黃金生，沿海地產(chǎn)（中國）公司副總裁成實(shí)博士，香港客戶中心協(xié)會(huì)發(fā)起人及顧問何錦明，維也納酒店，集團(tuán)中央預(yù)訂中心總監(jiān)孫素文等行業(yè)資深人士針對(duì)"聯(lián)絡(luò)中心在新時(shí)代與新經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)用 "這個(gè)主題,與臺(tái)下參會(huì)者展開討論交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到了高潮。
同時(shí)，本年度的中國最佳聯(lián)絡(luò)中心提交報(bào)名申請(qǐng)表的有232家,在前期進(jìn)行初評(píng)、復(fù)評(píng)等環(huán)節(jié)后，目前有80多家進(jìn)入實(shí)地測(cè)評(píng)階段。本次高峰論壇之前“2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)審小組”專家成員特別在廣東地區(qū)對(duì)部分進(jìn)入實(shí)地測(cè)評(píng)的參評(píng)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考評(píng)，更好地了解了廣東地區(qū)在聯(lián)絡(luò)中心等方面的運(yùn)用。
