此次大會是續(xù)呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(www.qianlongyuan.cn )在中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)指導(dǎo)的,在上海延安飯店圓滿召開的“全球視野下的中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)”上海站大會,在廈門喜來登大酒店圓滿召開的"臺灣呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機遇下的中國海西"廈門站大會后, 在北京召開的盛會。此次會議得到了信產(chǎn)部,商務(wù)部相關(guān)機構(gòu)及臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會，上海呼叫中心及無線尋呼協(xié)會，中國海峽西岸呼叫中心協(xié)會等機構(gòu)的大力支持， 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng) 執(zhí)行總監(jiān) 唐愛琴女士致開幕詞,并邀請了中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)副主席監(jiān)顏曉濱先生、IBM中國大中華區(qū)業(yè)務(wù)流程外包與CRM負(fù)責(zé)人朱軍先生 、AVAYA高級顧問張京輝先生、微創(chuàng)大宇宙業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)陳偉士先生、臺灣客服協(xié)會監(jiān)事宏盛科技董事 許乃威先生、新文溯科技有限公司總經(jīng)理 李野先生等行業(yè)專家分別做了精彩演講 .

同時，此次會議中的一大亮點為：特邀嘉賓論壇，邀請了臺灣遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)客服總監(jiān)陳育挺先生,聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心總監(jiān) 黃金紅女士,道博企業(yè)總經(jīng)理丁佐治先生等人,在特邀主持人IBM中國大中華區(qū)業(yè)務(wù)流程外包與CRM負(fù)責(zé)人朱軍先生的主持下,針對"呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展下的人才與招聘問題"這個主題,與臺下參會者展開討論交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的實踐經(jīng)驗，使現(xiàn)場氣氛達到了高潮。論壇上演講的嘉賓不僅分享了各自企業(yè)的成功經(jīng)驗，更對行業(yè)的發(fā)展投入了極大關(guān)注，會場氣氛即刻高度升溫，主持人和嘉賓對到會人員的提問應(yīng)接不暇，精彩問答彌漫著整個會場。

此次會議同時得到了得到了AVAYA 中國、華勝天成、Teleperformance中國、繽特力中國、宏盛科技、浩豐時代等公司的大力支持。本次峰會吸引了近400人的專業(yè)聽眾，現(xiàn)場一度增加了很多臨時座位。

呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(www.qianlongyuan.cn )作為大中華地區(qū)最大的呼叫中心與BPO資訊平臺，接下來將于11月9日在廣州舉辦2007中國(廣州)呼叫中心與BPO高峰研討會,并將于12月18日在上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)五星酒店召開2007中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO大會,以此讓企業(yè)透過會議更好地掌握中國呼叫中心及BPO行業(yè)面對的挑戰(zhàn)和漸進取向。該系列高峰論壇同時得到各地政府機構(gòu)的大力支持，是中國呼叫中心與BPO行業(yè)的高規(guī)格論壇，它必將對我國的呼叫中心與BPO行業(yè)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響和積極的作用。 以下附其他現(xiàn)場交流圖片