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此次會(huì)議得到了臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)，上海呼叫中心及無線尋呼協(xié)會(huì)，中國(guó)海峽西岸呼叫中心協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的大力支持，并得到了廈門市信息產(chǎn)業(yè)局，廈門招商中心等廈門政府機(jī)構(gòu)的大力支持與協(xié)辦，廈門市信息產(chǎn)業(yè)局許文恭處長(zhǎng)在研討會(huì)上就廈門信息產(chǎn)業(yè)與服務(wù)外包的現(xiàn)狀與規(guī)劃和與會(huì)嘉賓做了精彩分享，廈門招商中心的張權(quán)主任也就廈門在承接對(duì)臺(tái)和國(guó)外服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)與政策，從天時(shí)，地利，人和等方面和大家作了介紹。com
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此次大會(huì)吸引了多家全球頂級(jí)外包商參與，IBM公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程外包的高級(jí)咨詢顧問朱軍先生和Sykes大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)總監(jiān)顏曉濱先生更是就各自的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家做了精彩的演講。此次研討會(huì)吸引近百位特地從臺(tái)灣，香港，上海，北京等地趕來及福建本地的嘉賓，他們分別來自Dahead Ventures，戴爾中國(guó)，F(xiàn)ujitsu，麥當(dāng)勞，臺(tái)灣遠(yuǎn)傳，蘋果電腦，興業(yè)銀行，柯達(dá)中國(guó)，NOELL，美國(guó)時(shí)代第一，夏新電子，廈華，聯(lián)想移動(dòng)，長(zhǎng)城信息，廈門航空，東南汽車，東南融通，中國(guó)人保等企業(yè)，同時(shí)還吸引了來自大連，蘇州等許多地方軟件園區(qū)，高科技園區(qū)的同仁參與。
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同時(shí)，此次會(huì)議中的一大亮點(diǎn)為：特邀嘉賓論壇，邀請(qǐng)了來自IBM的朱軍先生，廈門招商中心的張權(quán)先生，臺(tái)灣遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)的陳育挺先生就“臺(tái)灣呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇下的中國(guó)海西”這一論壇主題與大家進(jìn)行了熱烈的討論與交流，并與臺(tái)下嘉賓提問交流，大家踴躍熱烈地積極參與，分享了非常寶貴的建議，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到了高潮，精彩問答彌漫著整個(gè)會(huì)場(chǎng)，致使會(huì)議閉幕時(shí)間延后20分鐘。
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此次會(huì)議同時(shí)得到了AVAYA、華勝天成、Teleperformance China、繽特力中國(guó)、宏盛科技等公司的大力支持，吸引了100多名專業(yè)聽眾，現(xiàn)場(chǎng)一度增加了很多臨時(shí)座位。
呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(www.qianlongyuan.cn )作為大中華地區(qū)最大的呼叫中心與BPO資訊平臺(tái)，接下來將在北京、廣州、舉辦“呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)的中國(guó)戰(zhàn)略主題研討會(huì)---全面掌控，引領(lǐng)未來”。同時(shí)該會(huì)將持續(xù)在全國(guó)的近20個(gè)主要城市持續(xù)召開，將讓企業(yè)透過這個(gè)會(huì)議企業(yè)可以充分掌握中國(guó)呼叫中心及BPO行業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)和漸進(jìn)取向。該系列高峰論壇同時(shí)得到各地政府機(jī)構(gòu)的大力支持，是中國(guó)呼叫中心與BPO行業(yè)的高規(guī)格論壇，它必將對(duì)我國(guó)的呼叫中心與BPO行業(yè)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響和積極的作用。
