新浪科技訊 7月5日上午消息，銀泰百貨旗下電子商務(wù)網(wǎng)站銀泰網(wǎng)負(fù)責(zé)人廖斌近日做客新浪科技白銀時代訪談間，就銀泰百貨電子商務(wù)戰(zhàn)略作出交流，他表示銀泰網(wǎng)2年的銷售目標(biāo)是突破10億元，電子商務(wù)在3-5年內(nèi)會形成完全不同的格局。
精彩觀點：
銀泰網(wǎng)成立初衷
作為銀泰這樣的零售服務(wù)商，同時會服務(wù)兩方面的人群，一方面是品牌供應(yīng)商，還有一方面是零售終端用戶，它作為中間的一個服務(wù)平臺，就必須要適應(yīng)社會互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，在這樣的環(huán)境下如何幫助這部分消費行為習(xí)慣有所轉(zhuǎn)變的用戶、更好的服務(wù)好他們，這是銀泰要考慮的，所以說銀泰才推出電子商務(wù)的平臺。
銀泰網(wǎng)資本結(jié)構(gòu)
作為我個人理解，這個資本結(jié)構(gòu)可能以后會多元化的，但目前來講，因為銀泰本身也是上市公司，從資金支持上面來講沒有太大的問題，包括現(xiàn)在整個超過千萬級美金的投資，也都是由公司自己來投。至于說具體的投資額度，可能是幾家傳統(tǒng)百貨的投入，同時金額也在不斷調(diào)整和不斷增加過程中。
銀泰網(wǎng)業(yè)績目標(biāo)
應(yīng)該說不到兩年的時間，如果從9月份上線來講，可能我們一年半的時間目標(biāo)銷售額就要突破10個億。
電子商務(wù)發(fā)展格局
目前電子商務(wù)更多是初級階段的產(chǎn)物，因為它們更多銷售的產(chǎn)品還是停留在一個低附加值的產(chǎn)品上面，還是以低價來吸引消費者。商品沒有那種太多的原創(chuàng)設(shè)計，或者說抄襲挺多，只是以價格取勝的話，這個社會是很難發(fā)展的。我相信電子商務(wù)發(fā)展22年內(nèi)會初具規(guī)模，3-5年會有形成一個完全不同的格局。
以下為訪談實錄：
主持人韓枝：各位新浪的網(wǎng)友，大家好！歡迎做客新浪科技白銀時代的訪談。今天來到我們演播現(xiàn)場的是一位在電子商務(wù)領(lǐng)域奮斗了十年的創(chuàng)業(yè)者，歡迎中國服裝網(wǎng)兼衣服網(wǎng)的創(chuàng)始人廖斌先生。
廖斌：各位新浪網(wǎng)友，大家好！
主持人：今天其實請廖斌過來還有另外一個身份的，就是最近銀泰百貨旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站銀泰網(wǎng)的負(fù)責(zé)人，能不能先給我們介紹一下銀泰百貨及銀泰網(wǎng)的背景情況？
廖斌：銀泰百貨可能相對于大家都會有所耳聞，特別是在銀泰有涉及到的幾個區(qū)域，北京、西安、湖北、安徽、浙江。銀泰其實是一個國內(nèi)比較年輕的企業(yè)，但它整個發(fā)展的速度非?？?。說它年輕，它其實是98年在杭州有了自己第一家百貨公司，現(xiàn)在的一號店，就是武林銀泰。說它發(fā)展快，我們可以看到前段時間《杜拉拉升職記》電影就是在銀泰百貨拍的，這些都是銀泰旗下的產(chǎn)業(yè)。12年從一家百貨公司的一個企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在在全國有20多家百貨的連鎖，包括地產(chǎn)、投資、傳統(tǒng)的百貨零售、服務(wù)等等各個領(lǐng)域里面，包括在07年的時候已經(jīng)在香港上市了，應(yīng)該說在國內(nèi)來講，傳統(tǒng)的連鎖時尚百貨里面算是名列前茅的幾家之一。
主持人：之前很多百貨也是推出了自己的網(wǎng)站，比如說雙安、武漢的中百，但是我們可以看到這個網(wǎng)站更多的對傳統(tǒng)百貨業(yè)的一個輔助活動，您覺得現(xiàn)在應(yīng)該如何定義這種模式？銀泰百貨成立了一個公司做這個事情，您覺得這個會跟以前有什么是值得區(qū)別？
廖斌：其實對于百貨行業(yè)在國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)注的人群來說，應(yīng)該可以很早就看到西單有在做，包括現(xiàn)在的像中友、王府井，包括你剛剛提到的中百，包括據(jù)我們了解廣百，等等一些傳統(tǒng)百貨其實都會涉及到電子商務(wù)這一塊。他們的操作模式來講，更多的還是對傳統(tǒng)線下的一個補充。
我覺得傳統(tǒng)百貨涉及電子商務(wù)有一個必然趨勢，只是以何種形態(tài)來涉及，是像之前這樣的對傳統(tǒng)的一個補充、設(shè)立一個部門來做，還是單獨的成立一個公司來做，我覺得這可能是不同的百貨平臺上對于電子商務(wù)理解不同，所以從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的考慮上面、方向上面也會有所不同，我覺得可能各家有各家的想法，這很正常。
銀泰今天單獨成立一家公司來做，更多的其實是考慮到如何服務(wù)好目前有這么龐大的一個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和電子商務(wù)龐大市場，如何服務(wù)好他們，這個是可能銀泰的考慮，因為它更多的是一個年輕的時尚百貨，所以大部分群體已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上了，如何通過互聯(lián)網(wǎng)來服務(wù)他們，這件事情是集團戰(zhàn)略層面很重要的一件事情，所以說我們會單獨成立一個公司來做這件事情。
主持人：我們看到更多的是百貨商品在網(wǎng)上的羅列，銀泰百貨做這樣的事情的時候是不是跟傳統(tǒng)的方式也差不多呢，還是說我們在內(nèi)容上會有更多的突破？
廖斌：其實有很大的區(qū)別，這么說吧，電子商務(wù)這個話題其實很大，包括我自己也做了十年。之前在03年的時候我和朋友探討的時候就覺得，網(wǎng)上賣服裝作為我個人理解來講可能都還有點難接受，但是2007年時候我們發(fā)現(xiàn)，服裝的零售已經(jīng)逐步的成為第一大品類了，08年的時候已經(jīng)超過了3C類產(chǎn)品，到現(xiàn)在不光是國內(nèi)，全球都是一樣。作為銀泰它來做電子商務(wù)，它的模式會怎么樣？它是不是僅僅把目前線下的一些商品羅列到網(wǎng)絡(luò)上面，然后有消費者購買了以后我們再幫助消費者來做一些類似有點像傳統(tǒng)百貨代購的模式，其實并不是這樣，這樣的話可能消費者的體驗會很差，包括發(fā)貨的速度，包括這批貨品可能會線下、線上來搶貨，這些都有問題。所以說銀泰電子商務(wù)的模式，更多的是采用于經(jīng)銷制的自營采買的模式，所有的貨品必須要到銀泰電子商務(wù)統(tǒng)一的倉儲物流的基地。
主持人：就是會有庫房專門做這些事情。
廖斌：沒錯，應(yīng)該是一個真正意義上的電子商務(wù)，而不是我們以前所想像的，像中友之類的其他的一些沒有庫房的電子商務(wù)，或者說把傳統(tǒng)的店鋪當(dāng)庫房的電子商務(wù)，這樣還是有問題的。
主持人：您剛才也提到了，比如說這個庫房方面就可以享受在傳統(tǒng)百貨有一些幫助，除了這些方面銀泰百貨還會給我們帶來哪些資源呢？
廖斌：其實很多，銀泰有27家商場，他手上自己就有200多萬的VIP用戶，銀泰每年100多億、200億的銷售，60%來自于這些VIP的用戶，所以這些VIP的用戶其實是完全可以為網(wǎng)絡(luò)所用的，或者說這些VIP用戶我們經(jīng)過數(shù)據(jù)的分析，他其實更多的是一些年輕人。這些年輕人同時我相信他和互聯(lián)網(wǎng)是交叉的，對于網(wǎng)絡(luò)購物來講，和他們線下購物其實也是一個補充?？赡芩麄兤綍r也會很忙，就像咱們天天在辦公室一樣，碰到一個雙休日其實我們也不太愿意花半天的時間去擠很擁擠的交通、去搶一個停車位，為了去購買幾件商品，所以更多的我們可能如果說方便的話，我們同樣在互聯(lián)網(wǎng)上買到我們想要的東西。銀泰也是考慮到這塊，如何服務(wù)好他的VIP，VIP資源也是接下來銀泰做電子商務(wù)很重要的一塊資源。還有銀泰的這個連鎖的百貨體系下面我們會建立一個電子商務(wù)的體驗區(qū)，在每一家傳統(tǒng)的百貨里面都會有一個體驗區(qū)，這樣我們能夠做大線下、線上的服務(wù)打通。
主持人：網(wǎng)站內(nèi)容會由哪幾部分構(gòu)成？是不是說比如銀泰百貨所有賣的商品我們在網(wǎng)上都可以賣？
廖斌：第一期我們會把整個傳統(tǒng)百貨里面年輕受眾關(guān)注度比較高的這部分商品，知名度比較高、關(guān)注度比較高的這部分商品，我們首先放到銀泰網(wǎng)站上。我覺得還有一個比較好的特點，我們會邀請企業(yè)共同來經(jīng)營這盤生意，不是說像其他一些開放式平臺聯(lián)營制的那種模式，我覺得我們在于一個平臺上面不光是購物的體驗，我們要傳達(dá)給消費者更多時尚的體驗，這個時尚的體驗我們會邀請企業(yè)的一些商品部門的人、設(shè)計部門的人，甚至一些主力設(shè)計師，我們邀請他們一起到銀泰網(wǎng)上來，針對于消費者的消費體驗，包括他的穿著搭配等等這些，我們會一個傳達(dá)，會有一種方式的傳達(dá)，更多的是希望我們通過這種時尚的增值服務(wù)，能夠促進(jìn)消費者對于這個商品的理解、對于這個品牌的理解和它的文化理解和設(shè)計理解。只有這樣我覺得整個平臺的購物形態(tài)才會更有價值一些。
主持人：我還是沒有太聽明白具體的內(nèi)容劃分，比如說跟VANCL新推出的V+，很他們會有什么區(qū)別嗎？他們也是把貨物都進(jìn)到自己的倉庫里，然后再往再賣。
廖斌：沒有區(qū)別。
主持人：也會招商很多品牌。
廖斌：是的。
主持人：線下、線上賣的衣服會有區(qū)別嗎？
廖斌：沒有區(qū)別。
主持人：這種情況下，因為現(xiàn)在我們可以看到比如說淘寶網(wǎng)，雖然是C2C，但它也做B2C平臺，它也把很多的旗艦店全都引到淘寶上，像VANCL做的V+，也是做這樣的一個路，咱們這樣做的話，會不會這個行業(yè)的競爭很激烈，咱們會不會有一些劣勢？
廖斌：行業(yè)競爭激烈是很正常的，每一個行業(yè)競爭都會很激烈，不管是我們今天看到的食品、衣著還是說房地產(chǎn)、汽車，每一個行業(yè)競爭都很激烈，包括今天新浪的門戶競爭也很激烈。行業(yè)競爭是肯定的，我覺得有競爭才有發(fā)展。至于說互聯(lián)網(wǎng)上和電子商務(wù)這一塊，包括這種品牌集合店或者說網(wǎng)上的百貨它的競爭會有多激烈，現(xiàn)在我也不敢說它的競爭會有多激烈，其實現(xiàn)在我們看到的只是淘寶、VANCL、麥考林、當(dāng)當(dāng)，甚至京東說也要考慮做百貨類別，只是這樣，但是我們有沒有看到，這些企業(yè)如果和傳統(tǒng)百貨比起來的話，它有多大的差距。比如說大商、武廣、王府井、中百等等，這些傳統(tǒng)的包括百盛、SOGO，等等這些連鎖百貨，他們這些公司的實力，包括銀泰這樣的，公司實力都很強，他們還沒有開始做電子商務(wù)呢，如果他們再進(jìn)駐的時候，我覺得整個市場的競爭一定會更激烈。
商品和品牌其實只有這么多，怎么來做呢？我覺得更多的是要靠服務(wù)和更多的增值服務(wù)，看你的平臺提供給用戶的到底是什么東西，看你在做這個平臺的時候你的初衷到底是怎么樣的。我可以告訴大家，銀泰做電子商務(wù)它的初衷，其實是作為銀泰這樣的零售服務(wù)商，它同時會服務(wù)兩方面的人群，一方面是品牌的供應(yīng)商，還有一方面是零售的終端用戶，它作為中間的一個服務(wù)平臺，就必須要適應(yīng)整個比如說社會環(huán)境的發(fā)展。發(fā)展到今天我們可以看到有4點幾億的網(wǎng)民，從早上上我們打開電腦開始看新聞、工作、與朋友交流，到輕松娛樂一下，偷偷菜，或者說玩一些小游戲，到看視頻，甚至到電子商務(wù)的購物，這是一種這個時代整個生活形態(tài)的轉(zhuǎn)變。正因為是這樣，作為傳統(tǒng)的零售商和品牌服務(wù)商，他必須要考慮到，在這樣的環(huán)境下面如何幫助這部分消費行為習(xí)慣有所轉(zhuǎn)變的用戶服務(wù)好他們，這是作為銀泰要考慮的，所以說銀泰今天才推出電子商務(wù)的平臺。
主持人：其實我們也可以觀察到，銀泰在各個地區(qū)都是相對比較高端的品牌形象。
廖斌：中高端。
主持人：可能現(xiàn)在大部分網(wǎng)上的電子商務(wù)都是中低端的休閑品牌，中高端的不多，中高端一般都是會屬于海外代購，像呼哈網(wǎng)或者以前的網(wǎng)站做過這樣的事情，那咱們現(xiàn)在這種定位是屬于什么樣的層次呢？
廖斌：相對從品牌結(jié)構(gòu)來講應(yīng)該是中高端，從服務(wù)來講，我覺得大家一樣，沒有什么檔次之分，但我們會追求更高的服務(wù)。我們的理念，我們自己有一句話，我們要讓用戶體驗超出用戶想像的用戶，這個是我們自己對于服務(wù)的一個理解，因為只有超出用戶想像的服務(wù)我們認(rèn)為才是服務(wù)的最高的境界。
主持人：價格方面，比如現(xiàn)在很多網(wǎng)站比如說做海外代購，因為價格便宜，用戶會愿意到上面買。
廖斌：價格方面會有一定的區(qū)別，但更多的銀泰的訴求是一種時尚的訴求給消費者，我們很重要的兩個訴求，一是提供時尚的產(chǎn)品，我們會保證消費者最新的貨品，還有一個保障，可信賴的商品，因為我們的商品都是必須擁有品牌公司的授權(quán)。
主持人：就是說咱們可能不會像他們那樣去做一些價格戰(zhàn)。
廖斌：代購的話，我覺得其實可以買到一些比較比較便宜的東西，但是用戶的體驗還是比較差，因為需要花很長的時間期待這個商品，當(dāng)然有的時候期待也是很美妙的感覺，但是你如果問他15天還是5天收到，他一定選擇5天收到。
主持人：可能代購也會有一些中國市場上沒有的樣式或者款式通過代購，這部分用品也會有這樣的心理。
廖斌：對，代購現(xiàn)在市場上也蠻亂的，幫助走私。
主持人：您怎么看待比如說像樂天和百度他們也要推的這種電子商務(wù)，包括我們看到淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟日本雅虎做了淘日本，淘日本上會有很多很高端的產(chǎn)品，包括服裝類、包、鞋這種東西，當(dāng)然他們初期也有很多問題，比如說物流、費用，但是您覺得他這種模式未來起來以后，會不會對百貨殺進(jìn)來的電子商務(wù)形成沖擊？
廖斌：我覺得不會，因為大家彼此的動機不一樣。我剛才提到了，銀泰做電子商務(wù)其實更多的是作為一個零售服務(wù)商，它考慮當(dāng)一部分消費者的消費行為習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候，作為傳統(tǒng)的零售服務(wù)商應(yīng)該以何種形式幫助這些消費者，在新的渠道里面來體驗這樣一種服務(wù)的方式，這個是銀泰作為零售服務(wù)商所要考慮的，這是我們的動機。更多的是，我們考慮把我們擁有的一些產(chǎn)品資源，通過我們自身的電子商務(wù)平臺，如何能夠更好的提供給互聯(lián)網(wǎng)的用戶或者電子商務(wù)的用戶。
作為樂天也好、淘寶的日本店也好，我覺得是很有意思的一個話題。前兩天我在福建的時候，和幾個朋友晚上喝茶的時候就聊起來這個話題，他們說你怎么看百度和樂天的合作、淘寶和日本的合作？首先我剛剛提到，要看動機，百度和樂天合作的動機是什么？百度之前已經(jīng)做過了，現(xiàn)在和樂天做的是純粹的日本代購呢，還是希望把日本的商品能夠引入到中國？引入到中國以后，加了關(guān)稅、加了其他的東西，到底能夠有多少的空間，或者說對于國內(nèi)用戶的需求能夠滿足多少，我覺得這需要去考慮。我相信如果說把一些日本百貨的商品引入到國內(nèi)，通過正規(guī)渠道的話，其實和國內(nèi)的是一樣的，因為關(guān)稅各方面的東西應(yīng)該是一樣的，甚至在一些貨品的把握和控制上面、包括庫存上面，我覺得和國內(nèi)傳統(tǒng)的百貨競爭力方面不一定有太明顯的優(yōu)勢，我覺得這個百度也是值得考慮的。
作為淘寶和日本的合作，這里面我覺得也有一個我一直沒有想明白的話題，其實中國是全世界的大家工廠，大部分商品其實今天都在國內(nèi)生產(chǎn)，當(dāng)然我看到有一個數(shù)據(jù)，我不知道有沒有記錯，好像是日本方面倒給中國這邊的商品是500萬件，中國這邊倒給日本的可能是800萬件還是1000萬件商品，商品一定是中國這邊淘寶的數(shù)據(jù)多，但日本那邊也可以對倒很多數(shù)據(jù)過來。但是我想日本這么一個資源匱乏的國家，這500萬件商品里面到底是什么東西，會是中國生產(chǎn)的有400萬件在里面嗎？如果說400萬件在淘寶上都有的話，那這件事情的意義何在，我也沒有想明白，我覺得這個東西留給淘寶人、留給網(wǎng)友自己做一些我鑒定。
主持人：還是回到銀泰網(wǎng)，咱們這個網(wǎng)站之前有媒體披露，說9月份正式上線，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在也有一些內(nèi)容在上面了，現(xiàn)在這個網(wǎng)站進(jìn)展程度如何？9月份上線的時候會是什么面貌呈現(xiàn)給網(wǎng)友呢？
廖斌：我們一直規(guī)劃都是9月份上線，應(yīng)該在9月的中下旬，可能在9月20日左右。整個品牌結(jié)構(gòu)，我們剛才已經(jīng)提到了，我們會把目前百貨行業(yè)內(nèi)的，應(yīng)該說年輕的消費者受眾或者說和目前的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民最接近的這部分品牌、認(rèn)知度最高的這部分品牌，我們會首先放到第一期上線的品牌目錄里面，應(yīng)該會有200多個。
主持人：是中端品牌嗎，還是說和銀泰匹配的中高端品牌？
廖斌：中高端都有。
主持人：現(xiàn)在咱們團隊大概有多少人？
廖斌：現(xiàn)在已經(jīng)有100多人了。其實整個事情很緊張，銀泰在做這個項目的時候，從去年年底我們一起在規(guī)劃和做整個計劃的時候，到春節(jié)過后開始整個團隊的組建，到現(xiàn)在為止有100多人已經(jīng)很快了，到9月份上線之前，連客服、連倉促我們整個團隊?wèi)?yīng)該會在500人左右，所以這是很龐大的數(shù)字，在目前這個階段里面，人力資源各方面，我們在各方面的招聘網(wǎng)站都在用，找了一大堆的獵頭公司。
主持人：咱們這邊您剛才也說好像是去年年底開始做這樣的事情，我們很好奇，銀泰百貨什么時候開始有這樣一個規(guī)劃？為什么會找到您來做這樣的事情呢？中間有沒有什么小故事？
廖斌：有很多小故事，你看現(xiàn)在銀泰的官網(wǎng)上面，其實如果細(xì)心的網(wǎng)友還會找到一個類似像論壇一樣的銀泰最初像商城結(jié)構(gòu)一樣的，但那個做的真的很一般，因為那個是03年的時候做的。但是你要知道，那個頻道做好的時候在03年的時候曾經(jīng)就賣掉過一件600多元的小熊威尼的衣服，這個事情我也是聽銀泰商品部的一個小伙子告訴我的，當(dāng)時這個論壇他在做，有一個網(wǎng)友，當(dāng)?shù)貨]有小熊威尼的品牌，看到銀泰的平臺上面掛了一些照片上去以后，他很想買這件衣服，03年銀泰就在網(wǎng)上賣掉過第一件衣服，但是好像也僅僅賣掉一件衣服?？梢钥匆?，用戶對于銀泰平臺服務(wù)的要求也在不斷的提高。其實這個項目銀泰應(yīng)該在07年、08年的時候一些中層的管理干部都已經(jīng)向集團提出來電子商務(wù)的發(fā)展，銀泰整個集團09年經(jīng)過一年的深思熟慮的規(guī)劃，也找了很多的團隊，做了非常大量的資料調(diào)研，最后決定現(xiàn)在這么一個模式來做銀泰的電子商務(wù)。
至于說里面其他有什么小故事，我倒覺得也沒有太多。
主持人：為什么會找到您負(fù)責(zé)這個事情呢？
廖斌：可能都是浙江人，大家溝通的渠道比較暢通。
主持人：現(xiàn)在咱們銀泰百貨對這個公司投資的情況有沒有具體的數(shù)額可以披露？而且我記得以前媒體說，好像咱們獨立的公司也打算引入第三方的風(fēng)險投資，這方面給我們介紹一下。
廖斌：我們在哪個媒體上說過會有第三方的投資進(jìn)來，這個我不是很清楚，其實作為我個人理解，這個資本結(jié)構(gòu)可能以后會是一個多元化的，但是目前來講，因為銀泰它本身自己也是上市公司，它在背后我覺得從錢的支持上面來講沒有太大的問題，包括現(xiàn)在整個過千萬級美金的投資，也都是由公司自己來投，現(xiàn)在可能你跟VC要兩三千萬美金，也不容易，但是集團自己拿出這點錢來做，我覺得還是有所考慮的。至于說具體的投資額度，其實可能是整個集團在傳統(tǒng)的百貨這一塊來比的話，可能是幾家傳統(tǒng)百貨的投入，為了投這么一家電子商務(wù)的平臺，具體的數(shù)字現(xiàn)在我也不是很方便的披露，因為也在不斷的調(diào)整和不斷增加的過程中。
主持人：是不是意味著銀泰百貨做電子商務(wù)這一塊是整個銀泰百貨發(fā)展的一個很重要的一部分？
廖斌：銀泰百貨的沈國軍董事長，在去年的年會上和整個銀泰集團提到，我們今年會有一個“零號店計劃”。銀泰目前有20多家店，從最早12年前武林銀泰，就是杭州武林廣場的那家銀泰店，到現(xiàn)在有20多家店，武林銀泰是1號店，然后2、3、4、5、6、7、8、9、10，但是武林銀泰銷售也是最好的一家店，一年可以超過30億的銷售，應(yīng)該在傳統(tǒng)百貨里面很棒了，曾經(jīng)都是排到前五名以內(nèi)的。
在公司體系里面，因為電子商務(wù)一號店已經(jīng)有了，所以沈總提出一個“零號店計劃”，就是把電子商務(wù)可以說排在所有的傳統(tǒng)的百貨之前，可見銀泰整個集團對電子商務(wù)這個平臺這家“零號店”的重視程度。
主持人：集團隊伍你這邊有沒有什么業(yè)績要求呢？
廖斌：當(dāng)然有，一定會有，其實不光集團的要求，甚至我自己做項目規(guī)劃的時候，我也會設(shè)定一些樂觀的、保守的中間值整個業(yè)績的規(guī)劃，當(dāng)然這個規(guī)劃一定是要得到投資商包括集團方面認(rèn)可的。
主持人：有沒有一些數(shù)字可以披露，比如說年網(wǎng)站的銷售額要達(dá)到多少，或者網(wǎng)站的用戶數(shù)要達(dá)到多少？
廖斌：應(yīng)該說我們不到兩年的時間，如果上線來講，可能我們一年半的時間目標(biāo)銷售額就要突破10個億。
主持人：我們也很關(guān)注包括您個人，因為您之前也創(chuàng)辦過中國服裝網(wǎng)、衣服網(wǎng)，現(xiàn)在您在做銀泰這邊，這兩家網(wǎng)站是什么樣的運營情況呢？
廖斌：其實我在01年的時候創(chuàng)辦的中國服裝網(wǎng)，07點的時候創(chuàng)辦的衣服網(wǎng)，基本上到今天為止接受銀泰的電子商務(wù)平臺，我覺得更多我還是在一個行業(yè)里面發(fā)展。從B2B的中國服裝網(wǎng)，我覺得是我們積累了眾多的品牌企業(yè)的資源和客戶，到自己后來再次創(chuàng)業(yè)的B2C的衣服網(wǎng)，到今天整個連鎖百貨的銀泰的B2C的電子商務(wù)商城，我覺得這個步驟是很順的步驟，而且是有關(guān)聯(lián)的，企業(yè)資源的維護(hù)和把握，到07年企業(yè)資源自身的利用，但是單純的一個衣服網(wǎng)，因為它的投資和它的品牌結(jié)構(gòu)，相對來講還是有一些不足的地方，再結(jié)合今天的銀泰網(wǎng)，我覺得這三者，包括所有我自身的資源和一些經(jīng)驗和團隊，等等這些東西都是很好的慣性的發(fā)展。而且每一個平臺都會資源的包容性更強，比如中國服裝網(wǎng)是國內(nèi)的品牌，衣服網(wǎng)是把國內(nèi)的品牌做B2C的，銀泰是把國內(nèi)、國際整個品牌全部包含在一個平臺上面，各自不同的背書，中國服裝網(wǎng)針對的是國內(nèi)品牌的傳統(tǒng)渠道的推廣的服務(wù)，更多的是做招商。但是衣服網(wǎng)其實也是一樣，衣服網(wǎng)不光是一個B2C電子商務(wù)平臺，它其實還是一個第三方電子服務(wù)的機構(gòu)，因為它要幫助國內(nèi)很多服裝品牌，如何開拓電子商務(wù)，我們要出合作的一些比如給到他們一些案例，和給到他們一些服務(wù)的支持、服務(wù)的模型。銀泰也是一樣，銀泰更多的是需要兩者的資源和銀泰自身的資源，正好能夠為銀泰整個項目所用。
至于說我為什么會放棄前面兩個項目來做銀泰？其實不是這樣的，我覺得不是說完全的放棄，因為今天的中國服裝網(wǎng)我另外一個搭檔原來中華服裝網(wǎng)的CEO陳學(xué)軍，他現(xiàn)在一直在帶B2B的團隊，而且整個業(yè)績情況應(yīng)該說比我當(dāng)初帶的還要好很多，這幾年應(yīng)該都有百分之七八十的成長，所以B2B這個事業(yè)部全部都是老陳那邊在管。
衣服網(wǎng)更多的是在做，應(yīng)該說目前是在做整個電子商務(wù)的第三方服務(wù)，因為要手把手的幫助國內(nèi)很多的服裝品牌公司如何開拓電子商務(wù)，如何在網(wǎng)絡(luò)上開店，網(wǎng)絡(luò)上開店應(yīng)該要注意一些什么東西，如何和這種像衣服網(wǎng)這樣的B2C的平臺合作，整個互聯(lián)網(wǎng)上的渠道怎么拓展，這是衣服網(wǎng)做的事情。
銀泰就是真正意義上我心里面非常想完成的一件事情就是，中高端的或者說百貨類別的一個電子商務(wù)的平臺。之前我考慮把衣服網(wǎng)也是做成這樣，但是后來發(fā)現(xiàn)時機還不成熟，因為更多的企業(yè)其實它根本對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這一塊認(rèn)知度很高，就是如何操作他們非常模糊。因為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度太快了，企業(yè)也非常缺乏電子商務(wù)的團隊，甚至在北京、上海、杭州還好，廣州也還可以，但是其他的一些內(nèi)地企業(yè)，要找相關(guān)電子商務(wù)方面的人才其實都很少，這也是遇到的一個問題，衣服網(wǎng)更多的是做這方面的事情。
銀泰就很簡單，銀泰就是一個完全站在用戶消費者體驗的角度和零售服務(wù)提供商的角度，針對互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個渠道，互聯(lián)網(wǎng)這樣一個工具、一個模型，通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售的方式，如何服務(wù)好他自己的用戶，或者說未來能夠再增加的用戶，這是銀泰要考慮的問題，而且銀泰所用的資源和品牌的結(jié)構(gòu)，和之前衣服網(wǎng)也是不一樣的。所以更多的，確實銀泰這件事情是我想要做的一件事情。所以正因為這樣，而且其他兩塊相對都比較穩(wěn)定的時候，我義無反顧的一起來做銀泰這個項目。
主持人：其實這也是相當(dāng)于您的再一次創(chuàng)業(yè)，這一次您有沒有什么樣的目標(biāo)呢？包括可能現(xiàn)在我們看到很流行的上市公司，都會把他旗下的業(yè)務(wù)如果成熟或者到一定的規(guī)模再分拆下來上市，不知道有沒有這方面的安排？
廖斌：其實作為集團層面來考慮，作為戰(zhàn)略來講一定是多方面考慮的，我剛才已經(jīng)多次提到，銀泰為什么要做這件事情？其實今天銀泰如果說僅僅要賺錢的話，他的房產(chǎn)也好，他傳統(tǒng)的物業(yè)也好，他有很多的方向可以立竿見影的來拔高他的業(yè)績，但是他為什么要做電子商務(wù)呢？其實做電子商務(wù)反而還會有一個比較漫長的投資過程，而且也是有一定風(fēng)險存在的，當(dāng)然更多的還是他們考慮到的是如何服務(wù)好自己的那些用戶，如何服務(wù)好更多的用戶，透過什么樣的形式？透過在傳統(tǒng)的物理意義上的單店的拓展，一家一家店、一個一個城市的拓展，也是拓展用戶和服務(wù)用戶，但是通過互聯(lián)網(wǎng)也是。
至于說單一的平臺是否以后上市或者怎么樣？我覺得我們秉著服務(wù)好用戶這個理念做下去市場就會越來越開闊，當(dāng)然我們的收益也會越來越高，我覺得IPO是一個很自然的事情。
主持人：下一個問題關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)的，其實我們看到這兩年，比如說京東也好、VANC也好，可能都開始傳出他們可能要去上市，您覺得電子商務(wù)發(fā)展這么多年，是不是最近一兩年會出現(xiàn)幾家比較大的電子商務(wù)公司成功上市呢？
廖斌：其實隨時都有可能，包括當(dāng)當(dāng)、京東、VANC、麥考林，目前做得好的這幾家，包括淘寶，這些都有可能。我覺得上市的話，只是一個企業(yè)的階段而已。首先我們要這么去理解，上市的目的是什么？包括上市的意義何在？我覺得對于一個企業(yè)來講它只是一個階段，不是說上市了以后企業(yè)就走到一個終極的目標(biāo)，并不是這樣，我們現(xiàn)在可能對于上市的理解還是有一些不同。我覺得更多的國內(nèi)的整個電子商務(wù)的發(fā)展，真的才剛剛開始，至于說現(xiàn)在哪些平臺要上市，哪些平臺已經(jīng)做的不錯了，我覺得這些都為時過早，而且未來的整個市場空間還會更大。
我們就可以拿比如說美國或者說日韓的一些例子可以看，它電子商務(wù)的形態(tài)也是多種多樣的，剛剛我們提到的京東也好、當(dāng)當(dāng)也好、VANC也好、淘寶也好、麥考林也好，更多的我覺得是電子商務(wù)初級階段的一個產(chǎn)物，因為它們更多銷售的產(chǎn)品還是停留在一個低附加值的產(chǎn)品上面，還是以低價來吸引消費者。可以很簡單舉一個例子，如果我們都賣這樣的商品的話，整個社會怎么進(jìn)步，因為你的商品沒有那種太多的原創(chuàng)設(shè)計，或者說一些抄襲都挺多的，只是以價格取勝的話，這個社會是很難發(fā)展的。
所以我們更多的是希望整個中國的電子商務(wù)能夠有多遠(yuǎn)化、多層級的發(fā)展，像美國、韓國一樣，更高端的有像Bluefly，包括韓國的Faris blues，等等一些整個產(chǎn)品檔次和價格體系都是比較高端的，來服務(wù)這些用戶。
低端的話，也不是說低端吧，或者說能夠滿足消費者對于價格需求的，我們現(xiàn)在的VANC、淘寶，包括麥考林，甚至其他的一些平臺，我覺得做的都不錯，都很好的服務(wù)了這部分的用戶，我覺得他們就服務(wù)好這些。高端的更多的可能讓其他的一些平臺來做，或者說有一天有可能的話可以大家一起來做，但是我相信整個電子商務(wù)的層級一定是這樣區(qū)分的。
我這邊可以舉一個很簡單的例子，比如我們就拿目前最大的電子商務(wù)平臺來說，我們看到它網(wǎng)絡(luò)上賣的東西，更多的是一些折扣和過季的一些商品在它的平臺上打折，但是我們反過來想、反過來考慮，比如說一個服裝品牌，它一年銷售能夠達(dá)到50億，但是這50億里面真正是庫存銷售給他帶來的貢獻(xiàn)是多少，我相信不會超過15%。其實因為一個企業(yè)如果前一年的庫存積壓到現(xiàn)在數(shù)量很大的話，對于一個企業(yè)的發(fā)展是非常不健康的。
主持人：您覺得多長時間能夠達(dá)到您這種預(yù)期，不是這種初級的發(fā)展方向，而是達(dá)到像美國、日本多層級的電子商務(wù)發(fā)展，中國可能還需要多長時間？
廖斌：我相信2年內(nèi)會初具規(guī)模，3—5年會有形成一個完全不同的格局。
主持人：我們也很期待那天的到來。今天非常高興廖斌跟我們聊這么多關(guān)于電子商務(wù)和銀泰網(wǎng)的事情，也希望以后有機會能夠跟他繼續(xù)聊天，謝謝大家！
廖斌：謝謝大家！
