支付寶不用在乎利潤，而對易寶來講，作為一個獨立的企業(yè)，盈利更重要。余晨認為，支付公司應該是行業(yè)第一批盈利的企業(yè)
【《中國企業(yè)家》雜志】怎么面對支付寶的競爭？
這是易寶支付的創(chuàng)始人們幾乎每天都要被問到的問題。易寶品牌的擁有者、北京通融通信息技術(shù)公司聯(lián)合兼市場副總裁余晨的解釋是，“電子支付不等同于電子商務(wù)(電商頻道)。”
在他看來，中國的電子商務(wù)遠未成熟，目前還處于C2C市場大于B2C的階段，淘寶的成功帶動了支付寶，而實際上，在美日等國，B2C市場已經(jīng)遠大于 C2C，因此，電子支付的未來戰(zhàn)場其實是在B2C。而反觀國內(nèi)，B2C電子支付尚未成型，主要B2C網(wǎng)站大都自建物流，超過60%的顧客選擇貨到付款而非電子支付。“真正推動電子支付往往來自于更多的傳統(tǒng)行業(yè)的電子化，”余晨還在等著更大的一塊市場興起，“不是像當當、卓越這樣的，而是像百貨大樓，比如像長安商場這樣的東西變成了網(wǎng)上的購物網(wǎng)站，這些才是最大的。”
2002年，硅谷無線科技協(xié)會會長唐彬帶著一支科技考察團回國，在國內(nèi)各地企業(yè)進行巡回交流的過程中，有一次手機打到一半時沒錢，而他在所住賓館附近遍尋不到購買充值卡的地方，這件頭疼的事情讓他印象深刻。他突然意識到，支付在中國存在著很大瓶頸。一年之后，唐彬在夏威夷參加一個互聯(lián)網(wǎng)科技方面的會議，在會上他認識了當時在Oralce公司任職的余晨，兩人在聊到中國支付環(huán)境時一拍即合，一致認為國內(nèi)電子支付市場潛藏著巨大機會。
2003年，唐彬、余晨與常大偉(現(xiàn)已離開公司)決定回國創(chuàng)業(yè)，他們從一家名為MINT的VC機構(gòu)拿到了第一筆資金，后來，他們又從IBM旗下的一支基金以及英特爾投資那里得到投資。8月，他們回國創(chuàng)立了北京通融通信息技術(shù)有限公司，易寶支付是他們給自己產(chǎn)品起的名字，易寶支付平臺在2005年4月正式上線。
易寶支付的幾位創(chuàng)始人都有無線通信領(lǐng)域的背景，因此，他們將公司突破口選擇在無線支付領(lǐng)域?，F(xiàn)在看來，這是一個有些超前的決策，在當時的環(huán)境下，無線支付的市場遠未成熟，用戶的支付習慣尚未養(yǎng)成，封閉的無線運營商也是塊難啃的骨頭。2005年底，電話支付模式將易寶從困境中解救出來。易寶通過與銀行合作在國內(nèi)首創(chuàng)了電話支付模式，例如消費者可以在航空公司或代理公司訂票，然后撥打各大電話銀行的全國統(tǒng)一特服電話，通過自動語音提示來完成付款。這種比互聯(lián)網(wǎng)支付更加安全的方式獲得了用戶認可，易寶開始獲得市場認可。
此后幾年，中國電子商務(wù)市場開始爆發(fā)增長，尤其是淘寶網(wǎng)以炫目的速度成為中國最大的電子商務(wù)平臺，2009年，淘寶網(wǎng)上的交易額達到2000億人民幣。隨著淘寶網(wǎng)的興起，易寶等諸多第三方支付的最大競爭對手也由此誕生，支付寶，這個壟斷了淘寶支付交易的第三方支付平臺坐擁千億交易額，當它攜阿里集團之威向淘寶之外進攻時，其勢披靡。
在與支付寶的競爭中，余晨認為自己的優(yōu)勢在于專注與深入，目前易寶將重心放在數(shù)字娛樂、航空旅游、教育考試等領(lǐng)域，目前，易寶支付在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的預付卡支付市場也已占有90%的市場份額。
“我們不是說泛泛講行業(yè)深入，而是會做很多行業(yè)的解決方案，跟行業(yè)的需求結(jié)合在一起。”余晨說，例如在與航空公司和機票代理合作時，除了與航空公司和各級機票代理商進行復雜的資金管理和分賬，易寶還會提供一些增值業(yè)務(wù)，例如對一些機票代理商進行“授信”，易寶在與有些機票代理商的合作過程中發(fā)現(xiàn)，有些代理商不乏客戶資源，有著很強的擴張欲望，他們希望從航空公司訂購更多的機票，但是自己卻缺乏現(xiàn)金，于是，易寶為這些人提供“授信”支持，易寶會根據(jù)這些代理商的資質(zhì)和信用情況，為其提供短期資金。“這些授信不是像貸款把錢給你，而是用于定向支付，所以對我們來講其實是沒有風險的。”余晨說，除此之外，易寶還進行互動營銷，跨行業(yè)營銷，以及利用商家和用戶的數(shù)據(jù)庫進行推廣等。
相對于支付寶四處出擊的好胃口，易寶在特定行業(yè)的深耕使其獲得目前的成功。2009年，易寶已經(jīng)實現(xiàn)盈利，公司也搬入北京CBD核心地段的萬通中心，辦公面積增加到4000平方米。電子支付的商業(yè)模式清晰，“其實從你做的第一天就知道怎么掙錢。支付的商業(yè)模式、盈利模式很簡單，就是交易手續(xù)費”。
余晨也很清楚掙錢與否的關(guān)鍵在于交易規(guī)模。
相比支付寶3億注冊用戶，易寶支付在用戶數(shù)量上的劣勢明顯，不過余晨相信，支付寶本身的用戶黏性有限，其用戶黏性主要來自淘寶。因此，易寶將更多精力放在如何將行業(yè)解決方案做透，“將來通過跟商家的合作反過來影響用戶。”
怎么看待超級網(wǎng)銀，它的出現(xiàn)會讓你們降低在基礎(chǔ)領(lǐng)域的投入嗎？
余晨：這些東西肯定是會有個過渡，不會一夜之間到位，而且我們也不是說今天才知道這個消息。二代網(wǎng)銀推廣還有很多現(xiàn)實問題，比如大銀行是不是愿意？ 首先我的一個觀點，網(wǎng)銀跟支付是兩回事，超級網(wǎng)銀或者說二代網(wǎng)銀更多是針對銀行。但即使在銀行里邊，也有利益分配的問題。對小銀行來講，就跟當時銀聯(lián)推廣一樣，可能會在大銀行受到一定的阻力，因為大銀行的網(wǎng)點更多，而它對小銀行幫助更大。
除了超級網(wǎng)銀，易寶目前還關(guān)注什么問題？
余晨：前一段大家比較關(guān)注移動支付，但這家講的移動支付跟那家講的移動支付完全是兩個概念。比如中國移動講的移動支付跟我們講的移動支付完全不是一回事。它講的更多是像公交卡現(xiàn)場支付，面對面交易，而第三方平臺講的移動支付更多是遠程支付，類似于互聯(lián)網(wǎng)到手機上的支付，不需要跟買家像零售產(chǎn)品那樣進行當面交易。
你怎么看待第三方支付市場目前的競爭階段？
余晨：大家的策略不一樣，比如支付寶不用在乎利潤，它免費培養(yǎng)市場，前兩年它確實這么做了。對我們來講是一個獨立的企業(yè)，盈利可能會更重要。我們應該是支付公司第一批盈利的企業(yè)。我還有一個觀點，最大的競爭其實不是行業(yè)內(nèi)部的，而是跟這些傳統(tǒng)支付方式的競爭，也是跟現(xiàn)金，跟貨到付款，跟郵局匯款的競爭。因為整個電子支付的盤子在全國的商業(yè)交易總額里面占的比例太小了，它發(fā)展的空間還是非常大的。也就是說，現(xiàn)在大多數(shù)的交易還不是用電子支付的方式，而是用傳統(tǒng)的方式進行，所以最大的競爭或者最大的增長空間其實不是說我從你的手里搶或者你從他的手里搶，而是從傳統(tǒng)的地方搶。當務(wù)之急是把蛋糕做大，而且即使大家今天在這個盤子里玩的人，模式跟角度都完全不一樣。大家根本的定位是不一樣的，支付寶可能更多是阿里巴巴集團的用戶資源、市場資源很強，它是一般性的覆蓋所有面的支付工具，而我們更多是強調(diào)行業(yè)增值服務(wù)跟完整解決方案。
