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基層主管爆料富士康管理存在嚴(yán)重問題

2010-05-28 08:58  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  南方都市報(bào)


 “我們很奇怪,你們?yōu)槭裁匆P(guān)注他(郭臺(tái)銘)來了,他帶你們看的,是整個(gè)富士康條件最好的廠區(qū),你們真正應(yīng)該去所有工廠的一樓車間里看看,就知道生產(chǎn)線工作人員的真正工作環(huán)境了。”

 

 

  基層主管詬病富士康管理

 

 

  24歲的小文(化名)在富士康工作了四年,作為富士康基層主管的她告訴記者,在人員頻頻流動(dòng)的富士康,自己已經(jīng)算是老員工了。“我們基本上就是上班下班,接觸到的都是自己的同事,但是同事之前彼此也不怎么關(guān)心,因?yàn)槟憧赡軇倓傉J(rèn)識(shí)了一個(gè)人,幾天后這個(gè)人就走了。”小文證實(shí)了網(wǎng)上有關(guān)富士康對新員工有軍事化培訓(xùn)的說法,“在我們的華南培訓(xùn)中心,培訓(xùn)的時(shí)候,每天發(fā)5塊錢,如果受不了,可以走,但是拿不到一分錢。”

 

 

  小文認(rèn)為,最讓年輕員工受不了的是基層的管理,“生產(chǎn)部門最基層的管理人員叫線長,每個(gè)線長大約管理30個(gè)人,他們(線長)自己也是從工人做起來的,在管理的時(shí)候,對生產(chǎn)線的工人特別兇,很苛刻,并且,很多事情他們的決定可以直接影響到員工的利益,“比如加班時(shí)間,完全是線長安排,員工沒有自己選擇的余地。”

 

 

  內(nèi)部報(bào)告證明“線長”兇狠

 

 

  南都記者昨天從知情人士處獲得的一份富士康內(nèi)部調(diào)查報(bào)告證明了此點(diǎn)。這份報(bào)告有關(guān)CN SBGN W E部門員工譚國喜,他去年11月4日下午5點(diǎn)從D 11棟頂樓高空墜落,調(diào)查結(jié)果顯示,譚在自殺前,因工作效率問題受到線長李東的嚴(yán)厲指責(zé)。

       小文告訴記者,自己進(jìn)入富士康以來,所接觸的富士康管理文化就是軍事化,“下級(jí)對上級(jí)要絕對地服從,有時(shí)候要強(qiáng)制你做很多事情,但是我覺得,我們80后,包括90后吧,我覺得我們有自己的想法,有時(shí)候,我們會(huì)覺得,為什么你的要求和做法這么不公平,我還要聽你的?現(xiàn)在富士康里面官做得比較大的,都是屬于60后和70后,我覺得他們生活的環(huán)境和我們很不一樣,他們的想法也和我們很不一樣,但是我們這里,好像還是用那個(gè)年代的管理方法來管理我們,我覺得,如果是一些性格比較軟弱,又不喜歡和別人交流的人,會(huì)選擇這種方式也不奇怪,因?yàn)樗X得沒有希望了,活著沒意思。”

 

 

  前高管指出管理隱患

 

 

  而富士康前人力資源總務(wù)處專理藍(lán)柳斌則告訴南都記者,他認(rèn)為這些跳樓員工,個(gè)體性格原因應(yīng)當(dāng)占有很大責(zé)任,但他同時(shí)也指出,富士康的管理隱患,從2008年金融危機(jī)爆發(fā)后,已經(jīng)開始凸現(xiàn),“我曾經(jīng)多次提醒富士康應(yīng)該注意關(guān)注人員流失這個(gè)問題,可以說,這個(gè)比例是過高了。”

 

 

  實(shí)際上,今年春節(jié)期間,富士康就開始頻頻大規(guī)模招人,動(dòng)輒一兩千人的招聘,實(shí)際上真正能夠留下來的并不多,小文也證實(shí),現(xiàn)在的富士康人員流動(dòng)太快了,這也是員工之間互相不信任,甚至比較冷漠的一個(gè)原因,“以前有人找我借100塊錢,當(dāng)時(shí)沒有多想,我就借給他了,結(jié)果一個(gè)月以后,這個(gè)人就不見了。”這樣的事情發(fā)生過幾次后,小文說,她再也不敢輕易地相信同事,對新來的同事,也很難主動(dòng)提供什么幫助,更不用說聊天談心,“因?yàn)榭赡芟聜€(gè)星期,這個(gè)人就走了。”

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