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管理故事:受傷的熊

2010-04-02 15:54  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng) 作者:趙文家


   一頭熊在與同伴的搏斗中受了重傷,它來(lái)到一位守林人的小木屋外乞求得到援助。

    守林人看它可憐,便決定收留它。晚上,守林人耐心地、小心翼翼地為熊擦去血跡、包扎好傷口并準(zhǔn)備了豐盛的晚餐供熊享用,這一切令熊無(wú)比感動(dòng)。

    臨睡時(shí),由于只有一張床,守林人便邀請(qǐng)熊與他共眠。就在熊進(jìn)入被窩時(shí),它身上那難聞的氣味鉆進(jìn)了守林人的鼻孔。

    “天哪!我從來(lái)沒(méi)聞過(guò)這么難聞的味道,你簡(jiǎn)直是天底下第一大臭蟲(chóng)!”

    熊沒(méi)有任何語(yǔ)言,當(dāng)然也無(wú)法入眠,勉強(qiáng)地挨到天亮后向守林人致謝上路。

    多年后一次偶然相遇時(shí),守林人問(wèn)熊:

    “你那次傷得好重,現(xiàn)在傷口愈合了嗎?”

    熊回答道:“皮肉上的傷痛我已經(jīng)忘記,心靈上的傷口卻永遠(yuǎn)難以痊愈!”

    啟示:俗話說(shuō),好言一句三春暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。心靈是抵御外界侵蝕的最后一道屏障。對(duì)心靈的傷害是所有傷害中殺傷力最強(qiáng)的。相信人信任人從尊重人開(kāi)始。尊重人最根本的是不要傷害人的心靈。

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