在他眼中，從科學(xué)家到董事長(zhǎng)，從技術(shù)到管理有很多相通的地方，那就是都有一個(gè)從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。
《商業(yè)價(jià)值》雜志 劉湘明｜文  尚文｜攝
    作為微軟全球資深副總裁，同時(shí)兼任微軟（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)和微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席，張亞勤博士是個(gè)非常好的采訪對(duì)象，不僅健談、放松，而且因?yàn)樗墓ぷ鞅尘霸?，他?duì)技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)甚至政治、教育都有很多的關(guān)注。近日，他和本刊記者交流了對(duì)這些領(lǐng)域的一些思考。

    Q剛剛看了研究院的一些演示，技術(shù)很炫，但是我覺(jué)得現(xiàn)在技術(shù)太多了，用戶體驗(yàn)和易用性會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)難題？
    A高科技其實(shí)是把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，再把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)化。前面這幾十年其實(shí)更多是把簡(jiǎn)單的東西變得越來(lái)越復(fù)雜，現(xiàn)在是我們做減法，是把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)化。簡(jiǎn)化有3個(gè)最重要的驅(qū)動(dòng)力。第一個(gè)是新一代的用戶界面，包括語(yǔ)音、手勢(shì)、觸摸，以及各種各樣的多媒體的，比如觸摸在iPhone和Windows7里面已經(jīng)在開(kāi)始使用了。第二是數(shù)字化。數(shù)字化可以把各種各樣復(fù)雜的信源統(tǒng)一。第三是傳輸方式的統(tǒng)一，有了互聯(lián)網(wǎng)，就提供了一個(gè)統(tǒng)一的傳輸格式。這三點(diǎn)把復(fù)雜的東西抽象變成簡(jiǎn)化了。

    Q計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我覺(jué)得一直有幾個(gè)難點(diǎn)，包括自然語(yǔ)言的翻譯。研發(fā)攻克了很多的山頭，但是有幾個(gè)主峰其實(shí)一直沒(méi)有打下來(lái)，你覺(jué)得除了自然語(yǔ)言翻譯以外，還有哪幾個(gè)是主峰，在影響技術(shù)進(jìn)步？
    A所有的問(wèn)題，最后都集中到了一個(gè)點(diǎn)上——一個(gè)人對(duì)自己大腦的理解、建模，以及本身的一種表述。我現(xiàn)在讓我們的研究人員去看一些關(guān)于大腦的書(shū)。但是目前在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，包括在數(shù)學(xué)、生物學(xué)領(lǐng)域，目前整個(gè)研究都基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的方式。統(tǒng)計(jì)學(xué)方式的好處就是，它本身所做出的結(jié)論是模糊的，是概率。然后再給人做第二次判斷，這樣可以簡(jiǎn)化問(wèn)題。過(guò)去人工智能主流的研究方式是基于規(guī)則的，定規(guī)則很難?，F(xiàn)在是基于統(tǒng)計(jì)，是根據(jù)大量的集成數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化挖掘，然后分析，然后再演繹，另外加上人本身的反饋系統(tǒng)和決策系統(tǒng)把它變得趨于完美。這樣的話，即使有些技術(shù)不完美，也還是有幫助的。比如語(yǔ)音識(shí)別，很多時(shí)候可以到80%以上的準(zhǔn)確率。

    Q這些年微軟顯然遇到了一些挑戰(zhàn)，操作系統(tǒng)和Office，還是微軟最主要的利潤(rùn)來(lái)源。但是現(xiàn)在這兩塊業(yè)務(wù)能夠解決的問(wèn)題，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，提供的增值在下降。客戶永遠(yuǎn)會(huì)把錢付給為他提供更多價(jià)值、解決最困難問(wèn)題的廠商。現(xiàn)在微軟怎么去面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，怎么去解決？
    A在微軟內(nèi)部，有很多的思考者在想這些問(wèn)題。10年前，我們已經(jīng)在開(kāi)始思考，開(kāi)始做這樣的轉(zhuǎn)型。前段時(shí)間我寫(xiě)了一篇文章，就是說(shuō)5個(gè)大的趨勢(shì)，第一個(gè)大的趨勢(shì)，就是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重心是從PC走向互聯(lián)網(wǎng)；第二，PC的范疇、功能在不斷地拓展，從PC走向PC＋，不僅僅是現(xiàn)在的桌面應(yīng)用，包括電話、汽車，任何有電的地方都有計(jì)算，有計(jì)算的地方都有智能，有智能的地方都可以上網(wǎng)；第三個(gè)趨勢(shì)就是整個(gè)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的變化，早期從大型機(jī)、小型機(jī)等中央處理變成PC變成全分布式的，到了現(xiàn)在又走向一種比較均衡的分布加集中的模式，我們把它叫“云加端”的模式。云就是大的網(wǎng)絡(luò)，里邊擁有數(shù)據(jù)，擁有大型的運(yùn)算的功能，擁有大型的存儲(chǔ)，海量的存儲(chǔ)功能，還有很多的通信的功能。端就是PC＋各種各樣的智能的器件。云里面其實(shí)很重要的一點(diǎn)，就是剛才我們講的數(shù)據(jù)。我那個(gè)時(shí)候開(kāi)玩笑說(shuō)，下面一個(gè)世紀(jì)，最重要的是3個(gè)東西，數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)。第四點(diǎn)就是業(yè)務(wù)模式在變化，現(xiàn)在軟件變成一種服務(wù)。最后一點(diǎn)，整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在處于一個(gè)多極化階段，早期主要是在美國(guó)、歐洲，現(xiàn)在中國(guó)、印度也變成新的中心。
    微軟在10年中還是做了很多的調(diào)整，有些調(diào)整的相對(duì)比較成功，有的是走了很多的彎路，坦率講，有些方面我們也犯一些戰(zhàn)略的錯(cuò)誤。這幾年微軟走得慢了一些，但我覺(jué)得我們還是有很大機(jī)會(huì)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)剛開(kāi)始。Windows、Office，這兩個(gè)產(chǎn)品還是很重要，但是這兩個(gè)產(chǎn)品本身有很大的開(kāi)拓，而且又加了很多新的業(yè)務(wù)線，所以在新的云加端的世界里，在新的軟件加服務(wù)的商業(yè)模式里，我覺(jué)得我們還是有很多挑戰(zhàn)，但是也有很好的準(zhǔn)備。

    QWeb 2.0，尤其是開(kāi)源和維基的出現(xiàn)，在未來(lái)對(duì)微軟的研發(fā)會(huì)不會(huì)有什么影響？
    A我覺(jué)得這個(gè)有兩個(gè)方面，一個(gè)方面就是長(zhǎng)期的、最基礎(chǔ)的研究，它的模式是不會(huì)變化的，需要有一批人廢寢忘食，把研究看作是自己的生命。真正的科學(xué)家根本不會(huì)在乎外界發(fā)生什么事情。他們是長(zhǎng)期技術(shù)創(chuàng)新的核心，可能要10年、20年才會(huì)有影響。這批人一定是需要的，他們?cè)谖④浺埠?，放到大學(xué)也好，總是需要的。另外一個(gè)更多的是創(chuàng)新了。比如說(shuō)很多研究是和用戶行為有關(guān)系的，需要由用戶去完善、去反饋。這樣的研究，互聯(lián)網(wǎng)就能夠起到很大作用。

    Q您對(duì)2010年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎么看？

    A2010年我覺(jué)得整體還是樂(lè)觀的，但是謹(jǐn)慎的樂(lè)觀。2009年政府在第一時(shí)間推出了經(jīng)濟(jì)的刺激計(jì)劃，作用還是很大。但在危機(jī)之前所存在的問(wèn)題目前并沒(méi)有完全消失，而且中國(guó)很多的問(wèn)題并不是經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的，和美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)其實(shí)沒(méi)有太多關(guān)系。例如房?jī)r(jià)的泡沫、信貸的過(guò)剩，包括整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不均衡、教育體制、貧富差別、城鄉(xiāng)差別，這些問(wèn)題我覺(jué)得都是中國(guó)高速發(fā)展本身成長(zhǎng)的煩惱。4萬(wàn)億元是一個(gè)強(qiáng)心劑，但是2010年這些問(wèn)題還會(huì)慢慢地暴露出來(lái)。
    Q你覺(jué)得2010年IT市場(chǎng)有什么值得期待的？
    A互聯(lián)網(wǎng)肯定值得期待。1年很難講，5年的變化會(huì)清晰一些。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在在中國(guó)主要的影響還是媒體、娛樂(lè)，加上搜索，主要還是偏向于消費(fèi)者、終端用戶的；將來(lái)的5年，我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)會(huì)更多地進(jìn)入企業(yè)，會(huì)改變企業(yè)整個(gè)決策、運(yùn)營(yíng)的方式。另外就是嵌入式?；ヂ?lián)網(wǎng)在改變商業(yè)的模式，嵌入式對(duì)制造業(yè)的升級(jí)會(huì)起到很重要的作用。另外一點(diǎn)，是一個(gè)解決方案和服務(wù)，例如外包的服務(wù)——包括離岸、近岸，特別是在岸的服務(wù)。外包里邊現(xiàn)在成長(zhǎng)最快的是內(nèi)包——在岸的服務(wù)。我們是中國(guó)最大的IT發(fā)包公司，我們?nèi)ツ臧l(fā)了1.5億美元，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)不是從美國(guó)來(lái)了，而是從中國(guó)來(lái)的，我覺(jué)得這也是反映內(nèi)需好的一種現(xiàn)象。另外一個(gè)就是我一直講垂直行業(yè)，比如電信，現(xiàn)在影音行業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)，都會(huì)放大。此外，云計(jì)算還有物聯(lián)網(wǎng)都值得關(guān)注。在國(guó)內(nèi)，云計(jì)算現(xiàn)在變得家喻戶曉，在美國(guó)卻沒(méi)有多少人知道Cloud  Computing。

    Q現(xiàn)在技術(shù)給人帶來(lái)的更多是壓力，而不是讓你覺(jué)得生活變得更方便？你有這種感覺(jué)嗎？
    A對(duì)。但另外一點(diǎn)就是，從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)來(lái)考慮，由于現(xiàn)在越來(lái)越多的裝備，人一定要有勇氣和意識(shí)去掌握技術(shù)，而不是被技術(shù)所奴役。我們經(jīng)常講三屏合一——PC、手機(jī)和電視。我們現(xiàn)在生活大部分時(shí)間被這三個(gè)屏幕所控制，所以人需要有更高一層的意識(shí)去主動(dòng)控制使用它，而不是被它所使用。比如說(shuō)我手機(jī)永遠(yuǎn)是靜音，每天都是在一些固定的時(shí)間去看Email，電視我只看一些選擇的電視劇，不會(huì)一回到家里打開(kāi)電視去看。人必須有這樣的定力。

    Q你現(xiàn)在涉獵非常廣泛，對(duì)教育、科研、管理，宏觀經(jīng)濟(jì)都思考很多?，F(xiàn)在你怎么定義自己在社會(huì)上的角色？
    A我覺(jué)得我還是一個(gè)科學(xué)家，或者是工程師吧，我讀那些東西，我覺(jué)得一方面是好奇，我喜歡看書(shū)；另外一個(gè)方面，作為一個(gè)管理者，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，你必須要有這樣的一種宏觀的思維的方式，要有全球化的視野。其實(shí)我很少有意識(shí)考慮定位，我是一個(gè)比較率真的人。我曾調(diào)侃過(guò)成功＝IQ＋EQ＋阿Q。

    Q對(duì)物理學(xué)、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的研究，對(duì)你的管理哲學(xué)和世界觀有什么影響嗎？
    A其實(shí)這些東西都是相通的，比如說(shuō)我思考問(wèn)題的方式，往往是圖形的，不管反映到物理也好，反映到經(jīng)濟(jì)也好，反映到計(jì)算機(jī)也好，都是用這種思考的方式，最后都抽象為最簡(jiǎn)單的東西。我覺(jué)得抽象力、簡(jiǎn)化問(wèn)題的能力是相當(dāng)重要的。管理也好，領(lǐng)導(dǎo)也好，其實(shí)最后都是要把東西要簡(jiǎn)化，要追求一種簡(jiǎn)潔、透明。人家說(shuō)管大公司難，但是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你要盡量把復(fù)雜的東西屏蔽起來(lái)，然后找到一些很簡(jiǎn)單的規(guī)律、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，然后讓外界、讓員工了解你的戰(zhàn)略和方向。

    Q你現(xiàn)在中美兩邊都跑得很多，從你的角度怎么來(lái)看中美將來(lái)的關(guān)系？
    A我覺(jué)得中美關(guān)系一定是下面20年、30年全球最重要的雙邊關(guān)系。但我覺(jué)得中國(guó)盡管30年改革開(kāi)放取得了很大的成就，我們還要有一個(gè)清醒的對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)。中國(guó)目前的GDP是全球的6%，但是唐朝的時(shí)候是32%，在明朝的時(shí)候是28%，在清朝康熙的時(shí)候是在26%左右，現(xiàn)在人均GDP是全球第100位以外，所以中國(guó)真的還是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。這30年取得的成果可以自豪，但不可以自傲；可以自信，不應(yīng)該自負(fù)。

    Q你對(duì)教育也考慮了很多，你覺(jué)得將來(lái)的教育改革方向是什么？
    A我覺(jué)得現(xiàn)在教育和很多行業(yè)一樣，就是太浮躁了，缺少一種教育的理想，缺少一些教育家，缺少使命感。很多學(xué)校的教授，把教育看成一種職業(yè)，而不是事業(yè)。我覺(jué)得大學(xué)應(yīng)該是出思想家的地方，我們學(xué)校目前的整個(gè)系統(tǒng)還是很難教育出這些思想家。錢學(xué)森所講的杰出人才，并不是說(shuō)考試考得好，拿到博士，做大教授，而是能影響這個(gè)社會(huì)的思想家。

    Q你的更高等的教育其實(shí)是在美國(guó)接受的，你覺(jué)得在美國(guó)這種教育體系下，你學(xué)到的最重要的東西是什么？
    A批判式思維。我到美國(guó)去之后，要定一個(gè)博士的題目，定題之前我就約了老師。我們倆坐在那，我等著他講，他等著我講。我認(rèn)為他應(yīng)該告訴我做什么題目，他說(shuō)你跟我講你要做什么題目。我完全沒(méi)有感覺(jué)，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)都是老師把題目布置好，自己按照那個(gè)方向走。
    美國(guó)的教育體制也有自己很大的問(wèn)題，但是整體來(lái)講我覺(jué)得美國(guó)的教育還是讓大家有更多的創(chuàng)新思維。我們現(xiàn)在的教育是相反的，是讓大家都變得很程序化。有一句話很有道理，說(shuō)教育應(yīng)該是把你學(xué)的都忘了之后所剩下的東西。就是說(shuō)學(xué)習(xí)并不是學(xué)知識(shí)本身，而是一種創(chuàng)新的、再學(xué)習(xí)的能力。