1991年,這個改變蘋果公司現(xiàn)狀的機(jī)會終于到來了。IBM同微軟公司的軟件合作正告結(jié)束,翅膀已硬的微軟決心同IBM分庭抗禮。對IBM而言,這一分裂意味著自身將失卻對PC工業(yè)的主導(dǎo)地位,因而必須另起爐灶,重建PC的基礎(chǔ)。這時,斯考利來到IBM,力勸IBM的決策層盡快去完成新的Power PC芯片的設(shè)計,聯(lián)手抗擊英特爾與微軟在PC市場的強(qiáng)勢。蘋果又將摩托羅拉拉入這一PowerPC陣營,并承諾為聯(lián)盟提供一流的軟件支持。
這一年,三家公司達(dá)成合作協(xié)議,結(jié)成AIM(Apple-IBM-Motorola)聯(lián)盟以對抗微軟和英特爾結(jié)成的Wintel聯(lián)盟,并研制了PowerPC體系。當(dāng)時AIM聯(lián)盟認(rèn)為Intel的CISC結(jié)構(gòu)將很快走到盡頭,RISC將在PC領(lǐng)域取代CISC。然而,業(yè)界人士卻有質(zhì)疑之聲,認(rèn)為在這樣的聯(lián)盟中,蘋果的技術(shù)優(yōu)越地位將難以保證,最后有可能成為IBM這樣的巨人的附屬品。當(dāng)時恰逢李開復(fù)的研究取得了突破,語音系統(tǒng)技術(shù)和操作系統(tǒng)合在一起了,于是,斯考利決定拿出在語音識別系統(tǒng)上的最新成果,向業(yè)界證明蘋果在技術(shù)方面的能力。
李開復(fù)先是在一個叫“技術(shù)·娛樂·設(shè)計”(Technology·Entertainment·Design)的研討會上為斯考利的主題演講作了一個十分精彩的演示:在電腦上,一個“小精靈”(Casper)一邊回答他的話,一邊在自己的屏幕上顯現(xiàn)出他想要的東西,還能安排工作日程。演示很成功,美國ABC電視臺也聞訊趕到,和他們敲定了上 “早安美國”直播的事宜。在查爾斯·吉布森(Charles Gibson)與瓊安·蘭登(Joan Lunden)這一對最受美國人歡迎的電視新聞搭檔擔(dān)任主播[1]之時的1980年代至1990年代中期,“早安美國”一直是全美收視率第一的早晨節(jié)目,有超過2000萬人將會在早晨收看這一節(jié)目。這正是斯考利所需要的,于是一口答應(yīng)了下來。
1992年3月2日清晨7點,李開復(fù)和“小精靈”出現(xiàn)在“早安美國”節(jié)目上。在節(jié)目中,李開復(fù)不斷呼喚 “小精靈”,而小精靈則給出相應(yīng)的回答(其實李開復(fù)面前的那臺電腦只是做樣子的,真正和他對話的電腦在幕后)。女主持人當(dāng)場發(fā)現(xiàn)面前的“小精靈”有些問題,好在主持人很有經(jīng)驗,處變不驚,還能故作驚喜,說出一番頗有詩意的話:“早晚有一天,機(jī)器也會氣急敗壞地對你叫喊。你以前必會認(rèn)為這是夸張之辭,但現(xiàn)在,這里有一臺能和人交流的計算機(jī)--世界上第一臺,它居然能聽懂你的話并且還能回答你的問題。”
節(jié)目錄制一切順利,不過還是出了一個小小的紕漏:女主持人詢問斯考利,這機(jī)器什么時候能變得更好。這時候的“小精靈”突然插話道:“你要不要和我約會?”這場面令全美驚嘆,就連那個紕漏也被看作是成功的象征,大家都說那是一個精心安排的幽默:這機(jī)器也想吃女主持人的“豆腐”!
“小精靈”給電視機(jī)前的觀眾們留下了深刻的印象,李開復(fù)也一夜之間成了電腦世界的明星,甚至在股票市場上,蘋果股票也因此漲了3個美元,從60美元跳到63美元。然而,讓“小精靈”語音識別系統(tǒng)上電視只是斯考利和蘋果的一個“小把戲”,在大家認(rèn)為蘋果已經(jīng)在走下坡路的時候,他需要用像“小精靈”這樣的東西來給大家信心,在斯考利的眼里,“小精靈”其實只有宣傳的價值,距離實際的應(yīng)用還遠(yuǎn)著呢。
事實上也正是如此,“小精靈”風(fēng)光一陣就沒了下文。這就是科學(xué)研究與產(chǎn)品開發(fā)的不同,科學(xué)研究只需要考慮技術(shù)本身,而做產(chǎn)品往往會受很多條件限制,是否有實用價值、實現(xiàn)的成本是否足夠低、技術(shù)是否太超前、公司是否有足夠的資源,等等,都會決定一個產(chǎn)品的命運。
“小精靈”或許是一個成功的產(chǎn)品,但卻因為蘋果經(jīng)營上的問題被砍掉了——這不是李開復(fù)被砍掉的第一個項目,他做的很多項目都被砍掉了,每當(dāng)有一個項目被砍掉,李開復(fù)都會感到一種無能為力的沮喪和挫折。
“用勇氣改變可以改變的事,用胸懷接受不能改變的事,用智慧分辨兩者的不同。”在蘋果工作期間,在做出更好的產(chǎn)品,獲得更大的影響力的愿景指引下,李開復(fù)做出了許多很好的產(chǎn)品,他個人也因此得以升任蘋果互動多媒體部的全球副總裁,做為個人,他毫無疑問是成功的,但由于公司缺乏一個明確的愿景,蘋果公司卻是舉步維艱,這卻是他無力改變的。除了選擇離開,又還能有什么好辦法呢?