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創(chuàng)新與安全 云計算的兩只蹺蹺板

2010-02-20 11:09  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  速途網


云計算是今年來炒得很熱的名詞,各大IT巨頭:亞馬遜、Google、微軟、雅虎、IBM等紛紛試水,推出云計算的平臺以及多種云計算的服務模式來吸引大眾眼球,不僅是大公司,中小企業(yè)也蜂擁而上,并且從中嘗到了云計算帶來的諸多好處。

 

那么到底何謂云計算呢?

通俗地講。云計算就是龐大的服務器集群,根據用戶需要動態(tài)調動資源,提供各種IT服務。云計算的基本原理是,通過使計算分布在大量的分布式計算機上,而非本地計算機或遠程服務器中,企業(yè)數據中心的運行將更與互聯(lián)網相似。這使得企業(yè)能夠將資源切換到需要的應用上,根據需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。“云”就是計算機群,每一群包括了幾十萬臺,甚至上百萬臺計算機。之所以稱為“云“,是因為它在某些方面具有現(xiàn)實中云的特征云一般都較大,可以動態(tài)伸縮,邊界是模糊的,在空中飄忽不定,你無法也無需確定它的具體位置,但它確實存在于某處。

云計算是人類使用計算資源方式的重大變革。正如有人所打的比方一樣,好比從古老的單臺發(fā)電機模式轉向了電廠集中供電的模式。它意味著計算能力也可以像煤氣、水電一樣,取用方便,費用低廉。最大的不同在于它是通過互聯(lián)網進行傳輸的。美林預計,未來5年中,云計算在全球的市場總額將超過950億美元,全球軟件市場的12%將轉向云計算。

云計算是21世紀的創(chuàng)新

眾所周知。IT業(yè)的新陳代謝是最快的,因為IT技術發(fā)展迅猛,從計算機、手機等高科技產品的貶值速度就可見一斑。據最近一次全球CEO調查顯示,80%的CEO表示他們準備在未來有更快的變革,以便能夠在領域內創(chuàng)造更多的價值。而這種變革不是簡單地拋棄舊的,創(chuàng)造新的,而是在舊的基礎上重新加以考慮,重新概念化、重新創(chuàng)新。互聯(lián)網出現(xiàn)已經有16年的時間,而真正的計算在數據中心運行已經遠遠超過16年了,這需要我們去重新加以思考,重新給它注入活力,而云計算是為解決數據中心面臨的間題所提供的一種創(chuàng)新的平臺。

目前,我們大部分人還是使用PC處理文檔、存儲資料,通過電子郵件或移動存儲介質與他人分享信息。一旦PC硬盤或者移動存儲介質壞了,我們會因為資料丟失而束手無策。而在“云計算”時代,“云”會替我們做存儲和計算的工作。“云”的好處還在于,其中的計算機可以隨時更新,保證“云”長生不老。屆時,我們只需要一臺能上網的電腦,不需關心存儲或計算發(fā)生在哪朵“云”上,但一旦有需要,我們可以在任何地點用任何設備。如電腦、手機等,快速地計算和找到這些資料,再也不用擔心資料丟失。

云計算的藍圖已經呼之欲出在未來,只需要一臺筆記本或者一個手機,就可以通過網絡服務來實現(xiàn)我們需要的一切。甚至包括超級計算這樣的任務。從這個角度而言,最終用戶才是云計算的真正擁有者。顯然,云計算是為改變人們生活方式的一種實實在在的創(chuàng)新。

云計算的特點

云計算的發(fā)展非常迅速,而這里有6項我們無法回避,也是使企業(yè)備受推崇的原因:

一是超大規(guī)模。“云”具有相當的規(guī)模,Google云計算已經擁有100多萬臺服務器,Amazon、IBM.微軟、Yahoo等的“云”均擁有幾十萬臺服務器。正是因為Google擁有超大規(guī)模的服務器,才造就了它搜索引擎全球第一的地位。

二是虛擬化。云計算支持用戶在任意位置使用各種終端獲取應用服務。所請求的資源來自“云”,而不是固定的有形的實體應用在“云”中某處運行,但實際上用戶無需了解、也不用擔心應用運行的具體位置;只需要一臺筆記本或者一個手機,就可以通過網絡服務來實現(xiàn)我們需要的一切,甚至包括超級計算這樣的任務。

三是高可靠性和高可擴展性。“云“使用了數據多副本容錯、計算節(jié)點l司構可互換等措施來保障服務的高可靠性,使用云計算比使用本地計算機可靠。“云”的規(guī)??梢詣討B(tài)伸縮,滿足應用和用戶規(guī)模增長的需要。

四是通用性。云計算不針對特定的應用,在“云”的支撐下可以構造出千變萬化的應用,同一個“云”可以同時支撐不同的應用運行。不管你的電腦是什么配置,只要能連上一根網線,有一個瀏覽器,就可以在石端獲取服務。

五是按需服務。“云”是一個龐大的資源池,按需購關云可以像自來水、電、煤氣那樣計費。

六是極其廉價。由于“云”的特殊容錯措施可以采用極其廉價的節(jié)點來構成石;“云”的自動化集中式管理使大量企業(yè)無需負擔日益高昂的數據中心管理成本;“云”的通用性使資源的利用率較之傳統(tǒng)系統(tǒng)大幅提升,因此,用戶可以充分享受“云’的低成本優(yōu)勢。這也是云計算備受中小企業(yè)青睞的原因。

云計算的幾大形式

InfoWorld網站同數十家公司、分析家和IT用戶討論出了云計算的幾大形式:

(1)SAAS(軟件即服務)。這種類型的云計算通過瀏覽器把程序傳給成千上萬的用戶。在用戶眼中看來,這樣會省去在服務器和軟件授權上的開尤從供應商角度來看,這樣只需要維待一個程序就夠了,這樣能夠減少成本SAAS在人力資源管理程序和FRP中比較常用。

(2)實用計算(Utility Computing)。這種云計算是為IT行業(yè)創(chuàng)造虛擬的數據中心,使其能夠把內存、I/O設備、存儲和計算能力集中起來成為一個虛擬的資源池來為整個網絡提供服務。

(3)網絡服務。同SAAS關系密切,網絡服務提供者們能夠提供API,讓開發(fā)者能夠開發(fā)更多基于互聯(lián)網的應用,而不是提供單機程序。

(4)PaaS(平臺即服務)。另一種SAAS,這種形式的云計算把開發(fā)環(huán)境作為一種服務來提供。你可以使用中間商的設備來開發(fā)自己的程序并通過互聯(lián)網和其服務器傳到用戶手中。

(5)MSP(管理服務提供商)。最古老的云計算運用之一。這種應用更多的是面向IT行業(yè)而不是終端用戶,常用于郵件病毒掃描、程序監(jiān)控等等。

(6)商業(yè)服務平臺。SAAS和MSP的混合應用。該類云計算為用戶和提供商之間的互動提供了一個平臺,比如用戶個人開支管理系統(tǒng),能夠根據用戶的設置來管理其開支并協(xié)調其訂購的各種服務。

(7)互聯(lián)網整合。將互聯(lián)網上提供類似服務的公司整合起來,以便用戶能夠更方便地比較和選擇自已的服務供應商。

云計算應用遍地開花

因為是多種技術混合演進的結果,云計算成熟度較高,發(fā)展極為迅速。Amazon、 Google、IBM、微軟和Yahoo等大公司是云計算的先行者。云計算領域的眾多成功公司還包括Salesforce、 Facebook、Youtube、Myspace等。

兩年多以前,Amazon作為首批進軍云計算新興市場的廠商之一,為嘗試進入該領域的企業(yè)開創(chuàng)了良好的開端。Amazon使用彈性計算云((EC2)和簡單存儲服務(S3)為企業(yè)提供計算和存儲服務。收費的服務項R包括存儲服務器帶寬、CPU資源以及月租費。有第三方統(tǒng)計機構提供的數據顯示,Amazon與云計算相關的業(yè)務收入已達1億美元??梢姡朴嬎闶茿mazon增長最快的亞務之一。

目前正在使用的最著名的云計算例了是亞馬遜的EC2網格?!都~約時報》最近租用了這個網格創(chuàng)建廠數據容量達4 TB的PDF文件庫,包含了從1851l年至1920年之間紐約時報發(fā)表的1100萬篇文章。據《紐約時報》的Derek Gottfrid說.他使用了100個亞馬遜的EC2實例和一個Hadoop應用程序在不到24小時內就編排完成了全部的1100萬篇文章,并且生成了另外1.5 TB的數據。累計用了240美元。即使云計算沒有作為一項主流的服務應用,它能提供這種難得的處理能力也是一種可行的選擇·

Google當數最大的云計算使用者。Google搜索引擎就建立在分布于200多個地點,超過100萬臺服務器的支撐之上,這些設施的數量正在迅猛增長。Google地球、地圖、Gmail. Docs等也同樣使用了這些基礎設施。采用Goopte Docs之類的應用,用戶數據會保存在互聯(lián)網上的某個位置,可以通過任何一個與互聯(lián)網相連的系統(tǒng)十分便利地訪問這些數據。目前,Google已經允許第三方在Google的云計算中通過Google App Engine運行大型并行應用程序。如今,他們又以應用托管、企業(yè)搜索以及其他更多形式向企業(yè)開放了他們的“云”。

IBM在2007年11月推出了“藍云”計算平臺,為客戶帶來即買即用的云計算平臺。它包括一系列的自動化、自我管理和自我修復的虛擬化云計算軟件,使來自全球的應用可以訪問分布式的大型服務器池,使得數據中心在類似于互聯(lián)網的環(huán)境下運行計算。IBM計劃2009年在10個國家投資3億美元建13個云計算中心。

微軟緊跟云計算步伐,于2008年10月推出了Windows Azure操作系統(tǒng)。A zure(譯為“藍天”)是繼Windows取代DoS之后,微軟的又一次顛覆性轉型—通過在互聯(lián)網架構上打造新云計算平臺,讓Windows真正由PC延伸到“藍天”上。微軟擁有全世界數以億計的Windows用戶桌面和瀏覽器,現(xiàn)在它將它們連接到“藍天”上。Azure的底層是微軟全球基礎服務系統(tǒng),由遍布全球的第四代數據中心構成。

在我國,云計算發(fā)展也非常迅猛。2008年5月10日,IBM在中國無錫太湖新城科教產業(yè)園建立的中國第一個云計算中心投入運營。2008年6月24日,IBM在北京IBM中國創(chuàng)新中心成立了第二家中國的云計算中心——IBM大中華區(qū)云計算中心;2008年I1月28日,廣東電子工業(yè)研究院與東莞松山湖科技產業(yè)園管委會簽約,廣東電子工業(yè)研究院將在東莞松山湖投資2億元人民幣建立云計算平臺;2008年12月30日,阿里巴巴集團旗下子公司阿里軟件與江蘇省南京市政府正式簽訂了2009年戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,計劃于2009年初在南京建立國內首個“電子商務云計算中心”。首期投資額將達上億元人民幣;世紀互聯(lián)推出了CloudEx產品線,包括完整的互聯(lián)網主機服務“CloudExComputing Service",基十在線存儲虛擬化的"C1oudEx Storage Service",供個人及企業(yè)進行互聯(lián)網云端備份的數據保全服務等互聯(lián)網云計算服務;中國移動研究院在云計算的探索方面起步較早,已經完成了云計算中心試驗。中移動董事長兼CEO王建宙認為云計算和互聯(lián)網的移動化是未來的發(fā)展方向。

如果說云計算給大型企業(yè)的IT部門帶來了實惠,那么對于中小型企業(yè)而言,它可算得上是上天的恩賜了。過去,小公司人力資源不足,IT預算吃緊,那種動輒數百萬美元的IT設備所帶來的生產力對他們而言真是如夢一般遙遠,而如今,云計算為他們送來了大企業(yè)級的技術,并且先期成本極低,升級也很方便。這一新興趨勢的重要性毋庸置疑,不過,它還僅僅是一系列變革的起步階段而已。云計算不但抹平了企業(yè)規(guī)模所導致的優(yōu)劣差距,而且極有可能讓優(yōu)劣之勢易主。簡單地說,當今世上最強大最具革新意義的技術已不再為大型企業(yè)所獨有。云計算讓每個普通人都能以極低的成本接觸到頂尖的IT技術。

 

安全隱憂如影隨形

云計算的未來藍圖是如此美好,那么它真的是無懈可擊、無所不能嗎?

事實并非如此,今年2月,Google Gmail郵箱爆發(fā)全球性故障,服務中斷時間長達4小時。據悉,此次故障是由于位十歐洲的數據中心例行性維護,導致歐洲另一個數據中心過載,連鎖效應擴及其他數據杯口,最終致使全球性的斷線。

3月中旬,微軟的云計算平臺Azure停止運行約22個小時,微軟至今沒有給出詳細的故障原因。不過,業(yè)內人士分析認為,Azure平臺的這次宕機與其中心處理和存儲設備故障有關。

除了Google和微軟的云計算服務出狀況外,去年亞馬遜S3服務曾斷網6小時。由此看來,云計算也未必百分百安全。雖然云計算廠商們屢次信誓以旦地宣稱,能夠保證高達99.99%的可靠性與安全,但用戶要相信,那0.01%微小的可能萬一降臨到自己的頭上,帶來的損失也是不可估量的。

當然,除了系統(tǒng)故障外,還存在以下隱患:

1.云計算安全缺乏標準

現(xiàn)在有一大批標準適用于IT安全與法規(guī)遵從,其中包括SAS交互管理(SAS Interaction Management)等服務,這此標準用于管理大部分業(yè)務交互關系,而這些交互關系肯定會不斷遷移到云計算環(huán)境上。

而與此同時,除非出現(xiàn)針對云計算架構的安全模型和標準,否則大部分風險以及出現(xiàn)問題后的責怪會直接落在IT部門的肩上,而不是云計算服務提供商。

IBM公司的安全、治理和風險管理部門主管Kristin Lovejoy也認為,最終,云服務的消費者要負責維護數據的保密性、完整性和可用性。所以對企業(yè)來說,必須有選擇地采用云服務,如果是非關鍵任務,可以放在云計算環(huán)境電如果是核心的、又是關鍵任務,肯定要把它放在防火墻后面。

2.云計算面臨潛在的隱私問題

據世界隱私論壇近日發(fā)布的一份報告聲稱,如果企業(yè)期望通過利用云計算服務來降低IT成本和復雜性,那么占先應確保在這個過程中不會帶來任何潛在的隱私問題。

你一旦把數據交給外人存儲,就會面臨潛在問題。企業(yè)可能常常甚至不知道自己的數據到底存儲在什么地方。信息有時最終出現(xiàn)在多個地方,每個地方可能需要遵守不同的隱私需求。企業(yè)還應當事先對托管服務提供商作一番調查,確保云環(huán)境中的數據安全和隱私措施至少與自己的措施一樣可靠知道云計算服務提供商落實了哪種業(yè)務連續(xù)性和災難恢復措施以及處理數據泄密事件的政策也很重要。一心想通過云計算削減成本的用戶往往會忽視這類問題,需要在合同中闡明隱私保護方面的內容。

那么是不是我們就對云計算可能存在的風險而對其避而遠之呢?事實上,任何創(chuàng)新都會有風險,我們總會找到降低和消除風險的辦法:

(1)控制數據位置。影響大小客戶的另一個問題就是數據所在位置,因為不同國家適用不同的隱私和數據管理法律.所以這對從事跨國生意的公司來說特別重要。比方說,歐盟對于個人方面的哪典數據可以保存及保存多久有著嚴格規(guī)定。許多銀行監(jiān)管部門也要求客戶的財務數據保留在本國,而許多遵從法規(guī)要求數據不能與共享服務器或者數據庫上面的其他數據放在一起。

如今,用戶可能根本不知道自己的數據放在云計算環(huán)境中的哪個地方。而這個事實帶來了數據隱私、隔離和安全等方面的各種法規(guī)遵從問題。但數據位置不確定的這個問題正在開始變化,比如Google允許客戶指定把自己的Google Apps數據保存在何處,這歸功于它收購了電子郵件安全公司Postinie再比如瑞士銀行要求客戶數據文件保存在瑞士本國,Google現(xiàn)在就能做到這一點。

更深入一步就是能夠在云計算環(huán)境的多租戶架構上,把用戶的數據與其他客戶的數據實現(xiàn)物理隔離。但這種隔離技術有望通過目前尚處于初級階段但功能日益強大的虛擬化技術來實現(xiàn)。

(2)數據加密。數據加密能緩解無意或惡意透露信息有關的一部分隱私風險—這種加密既針對存儲在云計算服務提供商的服務器上的數據,還針對傳送給最終用戶的數據。另外,實施雙因子驗證方案來控制有人訪問云計算服務提供商存儲的數據,有望確保只有可以訪問數據的用戶才能看到數據。當然,如果企業(yè)各方面都做到位,并且事先都做好了工作,那么是自己存儲數據還是由云計算服務提供商存儲數據并沒有太大區(qū)別。

(3)數據丟失與備份的處理。數據存放在何處?哪些人有權訪問?數據安全嗎?這此都是大問題,因為除了軟件及服務((Software asa Service, SaaS)供應商之外,云服務供應商很少具備長期處理敏感數據的經驗。一般說來,數據在云服務中是共享存儲的,因此具有潛在危險。其實,我們就是把數據存放在公司內部也是有風險的,更別提云服務了。經常對企業(yè)內數據訪問的風險/利益進行評估的這種方法同樣也可套用到云服務上。判斷可將哪些數據轉移到云服務中,以及如何保護數據,需要我們了解井核實供應商的標準,搞清楚是否可以對它們進行修改。

在使用云服務(如亞馬遜公司的彈性計算云)時,企業(yè)可對虛擬實例中運行的操作系統(tǒng)、應用程序或數據庫管理系統(tǒng)進行數據加密。在使用其他服務(如應用程序托管)時,IT組織需要在開發(fā)程序時多留個心眼,確保在程序中內置安全措施(如數據加密)。

不論數據存放在何處,企業(yè)都應該慎重考慮數據丟失風險。亞馬遜公司明白電腦會時不時發(fā)生故障,所以建議其客戶通過冗余和備份計劃應對電腦故障。有些云供應商提供備份服務或數據導出功能,這樣企業(yè)就可以自行創(chuàng)建數據備做另一些供應商則要求客戶使用企業(yè)自行開發(fā)或第三方開發(fā)的備份程序。

云計算的未來趨勢

毫無疑問,云計算的廣泛應用會給人們的生活帶來改變。它將很有可能徹底改變用戶使用電腦的習慣,使用戶從以桌而為核心使用各項應用轉移到以Web為核心進行各種活動。而計算機也有可能退化成一個簡單的終端,不用再像現(xiàn)在一樣需要安裝各種軟件,同時為這些軟件的配置和升級費心費神。未來的計算機可能僅僅用作網絡連接以及使用云計算之上的各項服務.

改變最大的應該是企業(yè)(尤其是中小企業(yè)),他們能夠快速搭建自己想要的各種應用,而不用再為服務器資源而煩惱。而云計算最終能否普及至個人,恐怕還需看未來一段時間的發(fā)展。

當然,云計算在未來的發(fā)展也面臨著各種挑戰(zhàn),其中安全和隱私將成為首要問題。試想一下,如果未來,用戶與企業(yè)的數據都高度集中在一個個的計算云或數據中心中,而這些計算云有可能會成為恐怖分子的首要攻擊目標,一旦恐怖分子得手,是否就會導致整個世界倒退幾年、甚至幾十年呢?同時。用戶該如何信賴提供云存儲以及云服務的那些公司,如何確保那些公司不泄露用戶的隱私呢?所有這些,都是云計算真正普及時必須要解決的問題。

Google中國研究院副院長張智威表示,當前業(yè)界炒作的v計算概念,不可否認里面有不少商業(yè)推廣的因素,但沒有人敢否認這是互聯(lián)網發(fā)展的大勢所趨。任何新的革命性的事物從出現(xiàn)到被用戶廣泛接受都要經歷一個過程。看來,云計算如何在創(chuàng)新和安全之間取得平衡,還取決于時間,隨著帶寬和相應的服務模式足夠成熟,云端會越來越龐大,到時云計算將給互聯(lián)網帶來一場革命性的變化。

在今年4月舊金山舉行的RSA安全會議上,思科總裁兼首席執(zhí)行官錢伯斯表示,通過石計算的方式,許多項日都將以免費服務的形式在互聯(lián)網上進行提供,這使企業(yè)在得到便利的同時,也承擔著被競爭對手竊取核心機密的風險。錢伯斯說:“毫無疑問,創(chuàng)新總是與安全問題并存,因此,人們必須謹慎地處理好兩者之間的平衡。那么,人們怎樣才能遠離安全問題所帶來的困擾呢,一個最好的解決辦法就是構建一個完善的安全監(jiān)控系統(tǒng)。”

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