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案例剖析:廣發(fā)銀行對公客服呼叫中心

2014-11-02 11:26  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


 所處行業(yè):金融業(yè) 人員數(shù)量:18 所在城市:廣州 座席數(shù)量:16
建立時間:2013年6月17日
客服號碼:4008308003-2


案例介紹:
隨著行業(yè)競爭加劇,專業(yè)的售后服務日益成為銀行差異化競爭的有力武器。客戶多樣化金融服務需求不斷增加,對服務質(zhì)量和專業(yè)性的要求越來越高。
廣發(fā)銀行對公客戶服務中心,為客戶提供專業(yè)便捷的對公業(yè)務售后服務和業(yè)務咨詢,為核心紅名單客戶提供專屬隊列,優(yōu)先接入人工服務,突顯尊貴客戶服務體驗;與各對公業(yè)務部門緊密聯(lián)系,全面整合對公業(yè)務資源,提供全方位的對公業(yè)務咨詢;專注為對公客戶提供“一站式”的服務解決方案。國內(nèi)首創(chuàng)的國際結(jié)算業(yè)務信息查詢,讓您足不出戶盡享天下財富。


對公客服中心所有工作人員具有豐富的對公業(yè)務經(jīng)驗和較高的綜合業(yè)務素質(zhì),具備優(yōu)秀的話務水平、良好的客戶服務技能和投訴處理技巧。經(jīng)過近一年的穩(wěn)定運營,對公客戶服務中心客戶滿意度高達99.34%,人工接通率和20秒服務水平也遠遠超過行業(yè)平均水平。為打造國內(nèi)一流的對公客戶服務中心,我們將奮勇前行!

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