康佳集團全球呼叫中心是康佳集團重要的戰(zhàn)略功能部門，是康佳集團對外服務的窗口。其整合了原有分散于全國各地的客戶服務電話中心，并以五大生產(chǎn)基地、40多個分公司、180多個服務站、3000多家維修網(wǎng)點、數(shù)千名技術工程師作為強有力的后臺，采取分布式營運、集中式管理，隨時提供全方位、全過程、全時段的無憂服務。

　　康佳集團全球呼叫中心現(xiàn)有員工近300人，占地2000平方米，累計投資2000余萬，采用先進的電信級通訊技術平臺，規(guī)劃座席500個，是目前國內(nèi)業(yè)界最大呼叫中心平臺！并設有異地災備中心，運用專業(yè)、嚴謹、科學的工作流程，秉承康佳“用心創(chuàng)造感動、專業(yè)鑄造卓越”的服務理念，推行“大拇指”服務工程，集中受理客戶服務需求，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國服務站點、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售以及管理部門，為康佳客戶提供7*24小時不間斷、高質(zhì)量和高效率的“一站式”服務。
 
　　康佳集團全球呼叫中心依托康佳先進、科學的管理理念及資源，貫徹落實“價值經(jīng)營”策略，對內(nèi)承接康佳全線產(chǎn)品的售后及咨詢等服務及產(chǎn)品直銷與支持工作，對外將提供自營或受托管理呼叫中心業(yè)務，以及有償售后服務、技術咨詢、軟件開發(fā)、電子商務等業(yè)務。
 
　　世紀康佳，價值同享。面對未來，康佳集團全球呼叫中心全體員工將繼續(xù)堅持“價值經(jīng)營”策略，高舉“創(chuàng)造卓越康佳、成就你我夢想”的文化大旗，超越自我、進取高遠，向著打造世界級中國企業(yè)，提供業(yè)界一流服務的目標邁進。