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飛利浦CEO:積極拓展亞洲市場

2010-08-30 15:09  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  新浪科技


飛利浦CEO柯慈雷(Gerard Kleisterlee)
飛利浦CEO柯慈雷(Gerard Kleisterlee)

   北京時間8月30日上午消息,據(jù)《華爾街日報》報道,現(xiàn)年63歲的柯慈雷(Gerard Kleisterlee)在擔任飛利浦CEO十年后,將于2011年正式卸任,繼任者為萬豪敦(Frans van Houten)。在柯慈雷的領(lǐng)導(dǎo)下,飛利浦加緊搶占新興市場,并成功實現(xiàn)在中國和拉丁美洲等地區(qū)的業(yè)務(wù)增長。

  目前,中國和拉丁美洲等地區(qū)對醫(yī)療保健、照明和消費品的需求不斷上升。今年二季度,飛利浦在新興市場的銷售額同比增長29%,在總銷售額中的比例也達到34%。中國正動用1250億美元在未來三年內(nèi)建設(shè)數(shù)以萬億的醫(yī)院和診所,通過加大對中國市場的投入,飛利浦計劃于2015年前將新興市場銷售額從30%提升至50%。同時,飛利浦正擴大其在中國的員工和研發(fā)部門規(guī)模。

  2006年,柯慈雷曾推動飛利浦精簡員工并剝離無資質(zhì)業(yè)務(wù),如半導(dǎo)體部門??麓壤讓⒆约旱娜柯殬I(yè)生涯獻給飛利浦,在近期的一次采訪中他介紹了飛利浦的發(fā)展戰(zhàn)略。

  以下是此次訪談的摘錄:

  《華爾街日報》:為實現(xiàn)新興市場的增長,飛利浦需要面臨更加殘酷的競爭嗎?

  柯慈雷:過去十年內(nèi)對新興市場的爭奪戰(zhàn)就一直未停止,西方市場遭遇的危機以及增長放緩更加突出新興市場的重要性??梢钥吹?,很多新興市場內(nèi)部,如中國當?shù)氐钠髽I(yè),有的扎根于本土市場,有的立志走向世界。

  《華爾街日報》:現(xiàn)階段,企業(yè)如何在新興市場實現(xiàn)差異化競爭?

  柯慈雷:僅拓展都市地區(qū)的戰(zhàn)略有些局限,企業(yè)需要在中國和印度農(nóng)村地區(qū)建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)。飛利浦和我們的競爭對手正加緊在新興市場進行產(chǎn)品研發(fā),然后將產(chǎn)品在新興市場進行銷售。歐洲或美國傳統(tǒng)上認為我們只是在中國或印度進行銷售,實際上,目前我們在新興市場進行設(shè)計、制造,繼而在當?shù)剡M行銷售。

  《華爾街日報》:你領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)理人如何在新興市場執(zhí)行上述戰(zhàn)略?

  柯慈雷:針對新興市場,我們采取更加具體的職責劃分。一般而言,我們在組織架構(gòu)下推行責任制,并對所有的事情進行必要的集中管理。而對于新興市場而言,我們需要推行比發(fā)達國家市場職責劃分更為清晰的戰(zhàn)略。

  《華爾街日報》:你怎樣應(yīng)對經(jīng)濟的回暖?

  柯慈雷:繼續(xù)加大創(chuàng)新力度,繼續(xù)加大營銷投入,并繼續(xù)提升品牌影響力,同時,繼續(xù)進行兼并和收購。上述措施是我們在金融危機中一直堅持的,飛利浦已大力精簡組織機構(gòu),并且會進一步調(diào)整成本結(jié)構(gòu)。

  《華爾街日報》:即將走出經(jīng)濟衰退的陰霾,你目前的戰(zhàn)略是什么?

  柯慈雷:我們并不期待強勁的經(jīng)濟復(fù)蘇。經(jīng)濟會實現(xiàn)復(fù)蘇,但增速緩慢。發(fā)達國家經(jīng)濟增長率將肯定低于危機之前,并可能出現(xiàn)些許反復(fù)。

  《華爾街日報》:明年你考慮收購哪類公司?

  柯慈雷:照明市場仍然相當分散。專業(yè)燈具市場某種程度上在美國得到整合,在歐洲仍舊分散,在亞洲則完全分散。因此,有進一步對燈具市場進行整合的可能。

  《華爾街日報》:你曾經(jīng)說過,飛利浦公司過于陳舊、過于男性化、過于荷蘭化?,F(xiàn)在還是這樣嗎?

  柯慈雷:仍然過于男性化,需要擴大產(chǎn)品在女性中的影響力。飛利浦在美國做得相當好,比如我們的醫(yī)療保健隊伍,男性和女性用戶比例很協(xié)調(diào)。然而,公司其他一些部門做得不夠好。飛利浦在新興市場的影響力很大,在亞洲也擁有很多員工,我們需要任命更多的亞洲地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人。

  《華爾街日報》:關(guān)于消費品,你認為未來消費者習(xí)慣將經(jīng)歷怎樣的變化?

  柯慈雷:目前來看消費者更關(guān)注產(chǎn)品價值。價值由價格來體現(xiàn),因此我們需要向消費者闡明產(chǎn)品價值所在,以及為什么消費者要購買我們制造的產(chǎn)品。(滄浪)

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