“創(chuàng)業(yè)就像談戀愛一樣很正常,沒結(jié)上婚就是說有其他原因。”頂著校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)創(chuàng)始人等一連串頭銜的王興,上周在廣州接受記者采訪時出示的卡片上已經(jīng)赫然印著美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO。
從今年3月份開始,玩轉(zhuǎn)于社交網(wǎng)絡(luò)的王興讓人大跌眼鏡地創(chuàng)辦了一家電子商務(wù)網(wǎng)站,進(jìn)軍都市生活消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,時至今日,美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)在北京、上海、武漢、西安和廣州五個城市開展了相關(guān)業(yè)務(wù)。在王興看來,美團(tuán)這個事情跟此前創(chuàng)辦的校內(nèi)網(wǎng)不一樣,美團(tuán)的關(guān)鍵在于把用戶服務(wù)做好,盡管美團(tuán)一開始是有現(xiàn)金流的,但是美團(tuán)需要的不僅是資金,得有錢,有方向,有團(tuán)隊。
來廣州半月創(chuàng)下百萬流水賬
“美團(tuán)在廣州地區(qū)是8月2日正式上線的,前幾天的幾個單子非?;鸨?,有時下午三點鐘已經(jīng)是賣完了。”在談到進(jìn)軍廣州市場的時候,王興不禁感慨廣州市民的消費能力緣何如此強(qiáng)大。記者粗略統(tǒng)計下,在短短半個月內(nèi),僅廣州地區(qū),美團(tuán)就創(chuàng)下了逾百萬元的流水賬。
不過,在王興眼里,消費者的持續(xù)買單才是網(wǎng)站接下來能否順利成長的關(guān)鍵,“我們最初不以贏利為主要目的,主要想增加用戶,培育好市場,把影響力做好,關(guān)鍵還是保證消費者滿意。”
今年以來,伴隨著國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的崛起,至今已有逼近千家團(tuán)購網(wǎng)站。期間,美團(tuán)網(wǎng)作為國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的創(chuàng)始和領(lǐng)跑者,從今年3月上線以來,短短5個月期間已積累會員近40萬。
“美團(tuán)著重用戶滿意度,團(tuán)隊意在提升消費者的滿意度,線下還是尋找適合的商家,有好的內(nèi)容,好的價格,好的服務(wù)。”王興表示,在北京、上海、廣州等五個城市運(yùn)營逐漸成熟后,今年將完成把美團(tuán)業(yè)務(wù)拓展到20座城市的目標(biāo)。
穩(wěn)中求快發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)
事實上,對于國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站來說,短短5個月的時間冒出近千家,特別是搜狐、新浪、騰訊的相繼加入,也在一定程度上說明了團(tuán)購網(wǎng)站的誘惑力所在,不過,相比起不少團(tuán)購網(wǎng)站的激進(jìn)式擴(kuò)張,王興坦言,目前美團(tuán)的定位還是穩(wěn)中求快。
王興直指,有的團(tuán)購網(wǎng)站拓展得非???,但是難以做到扎實,難以確保每天都有好的單子,有一些沒有單子的情況,就掛一些抽獎,那樣意義就不大。“美團(tuán)的話,每開一個城市,都要做市場第一,要確實提供本地消費服務(wù),例如餐飲,美發(fā)、SPA、電影等。”
如今,盡管美團(tuán)身處國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的第一梯隊,但對王興來說,團(tuán)購網(wǎng)站的前景依然無法預(yù)料,仍然需要走一段看一段,“這好比你在走一段很長的路,你一開始很難看到盡頭,但你走了一段路程以后,會發(fā)現(xiàn)你可以看得更遠(yuǎn)了。”
南方日報記者 蔡偉