尊敬的廣大讀者和保險(xiǎn)客戶(hù)：

中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)《客戶(hù)服務(wù)》特刊，經(jīng)過(guò)數(shù)月策劃醞釀，今天終于和大家見(jiàn)面了！首期《客戶(hù)服務(wù)》特刊是中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)與中國(guó)平安[37.00 1.01% 股吧 研報(bào)]人壽保險(xiǎn)合作的結(jié)晶，是保險(xiǎn)媒體與保險(xiǎn)公司創(chuàng)新保險(xiǎn)服務(wù)的一次有益探索，同時(shí)也可能創(chuàng)下近年來(lái)國(guó)內(nèi)公開(kāi)發(fā)行報(bào)紙單期印量的新紀(jì)錄。

伴隨我國(guó)成為全球最重要新興保險(xiǎn)大國(guó)的變革進(jìn)程，中國(guó)平安集團(tuán)在金融創(chuàng)新方面取得了突破性進(jìn)展，綜合金融服務(wù)架構(gòu)更趨完善，保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同合作進(jìn)一步深化，其積極倡導(dǎo)的一站式綜合金融服務(wù)模式更加快捷、便利。中國(guó)平安集團(tuán)旗下的平安人壽提供的主動(dòng)、簡(jiǎn)單、及時(shí)、方便、可靠的P-STAR五星級(jí)服務(wù)，為廣大客戶(hù)帶來(lái)了前所未有的全新體驗(yàn)。

黨的十八大強(qiáng)調(diào)，深化金融體制改革，健全促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代金融體系。保險(xiǎn)業(yè)貫徹落實(shí)十八大精神，加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)、更好保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益是重要的著力點(diǎn)之一。中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)首期《客戶(hù)服務(wù)》特刊倡導(dǎo)，保險(xiǎn)是一種與愛(ài)共生的特殊商品，具有愛(ài)與善的本質(zhì)。秉承契約精神的現(xiàn)代商業(yè)保險(xiǎn)，不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷(xiāo)售，更是在傳播愛(ài)心與責(zé)任。以誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)服務(wù)向保險(xiǎn)客戶(hù)傳播愛(ài)，注定保險(xiǎn)行業(yè)具有旺盛、恒久的生命力！

在此，我謹(jǐn)代表中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)和中保網(wǎng)，在中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)首期《客戶(hù)服務(wù)》特刊面世之際，向廣大讀者、保險(xiǎn)客戶(hù)及保險(xiǎn)從業(yè)者致以問(wèn)候，恭祝大家萬(wàn)事如意、一生平安！并誠(chéng)邀各家保險(xiǎn)公司參與《客戶(hù)服務(wù)》特刊的組織策劃，為廣大讀者和保險(xiǎn)客戶(hù)提供更多更好的信息服務(wù)。

中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng) 趙健

二〇一二年十二月三日