近日，在倫敦呼叫中心50強(qiáng)的客戶服務(wù)獎項(xiàng)評選中，DPD獲得獲得三項(xiàng)呼叫中心大獎，一項(xiàng)客戶滿意度大獎。.服務(wù)提供商類最佳呼叫中心獎、中型呼叫中心最佳整體獎，并在全英首創(chuàng)精神獎評選中排名第三。

　　呼叫中心50強(qiáng)客戶服務(wù)首創(chuàng)精神獎的設(shè)立旨在幫助呼叫中心了解公眾想法，提高呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并最終改善客戶體驗(yàn)，該獎項(xiàng)評選基于2萬個不記名購物電話。

　　此外，DPD英國公司還在倫敦獲得英國質(zhì)量基金會頒發(fā)的2012客戶滿意度成就獎，該獎項(xiàng)充分肯定了公司慣有的客戶滿意度和忠誠度。

　　DPD公司在英國擁有員工4500名，在近50個網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行著3000多輛運(yùn)輸車，每周投遞包裹100萬件。

　　李麗 譯自DPD UK