3月15日，為在民航系統(tǒng)營造維護(hù)航空消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)民航健康發(fā)展的氛圍，民航四川監(jiān)管辦組織駐場相關(guān)單位在雙流國際機(jī)場候機(jī)樓舉辦了“創(chuàng)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)民航健康發(fā)展”的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場為旅客提供咨詢與投訴服務(wù)，并發(fā)放《消費(fèi)者乘機(jī)指南》等宣傳資料，向旅客宣傳航空旅行知識(shí)和各項(xiàng)法律法規(guī)，正確引導(dǎo)消費(fèi)者，共同營造和諧的乘機(jī)秩序，創(chuàng)建和諧消費(fèi)環(huán)境。鷹聯(lián)航空有限公司服務(wù)管理中心地面服務(wù)部參加了宣傳活動(dòng)，他們向過往旅客派送企業(yè)宣傳材料，介紹公司服務(wù)項(xiàng)目、回答旅客關(guān)于維權(quán)方面的咨詢。

圖為四川工商管理局機(jī)場分局的工作人員現(xiàn)場受理旅客投訴。（攝影：黃梅）

圖為鷹聯(lián)航空有限公司服務(wù)管理中心地面服務(wù)部宣傳員回答旅客問題。（攝影：黃梅）