有人說，汽車服務(wù)真正的起點(diǎn)是從車主提車那一刻開始的。從那一刻起，車主的有車生活就和這樣一群人緊密地聯(lián)結(jié)在了一起。他們的工作默默無聞，或許，你修了很多次車，只記得他的模樣，但是喊不出他的名字；他們的舞臺(tái)是維修車間，把青春奉獻(xiàn)給了對(duì)車主貼心的服務(wù)上，哪怕是顆小小的螺絲，也可見證他們的偉大。

　　在“3·15汽車服務(wù)滿意度調(diào)查”中，本報(bào)隆重推出的尋找四川“車市服務(wù)達(dá)人”活動(dòng)，歷經(jīng)專家自薦、車商推薦、消費(fèi)者現(xiàn)場體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)投票等方式，最終，周克勝、毛建軍等五位專家，憑借自己周到的服務(wù)，以及精湛的技術(shù)，獲得了“車市服務(wù)達(dá)人”的美譽(yù)。

　　推選達(dá)人

　　車商專家總動(dòng)員

　　在了解到本報(bào)將推出“3·15汽車消費(fèi)滿意度調(diào)查”活動(dòng)后，成都的車商以及售后服務(wù)專家，表現(xiàn)出了極大的熱情，在近半個(gè)月的報(bào)名時(shí)間里，每天主辦方都會(huì)接到許多電話，數(shù)十位專家紛紛毛遂自薦，并咨詢報(bào)名的相關(guān)事宜。為了能成功入圍，一些專家還拿著自己的獲獎(jiǎng)證書，驅(qū)車到報(bào)社報(bào)名。

　　同時(shí)，在本次活動(dòng)中，車商表現(xiàn)出的熱情，更是驚人，4S店負(fù)責(zé)人為將公司的專家“推銷”出去，他們放下手中的工作，成立了專門的工作組，為專家準(zhǔn)備報(bào)名材料，包括專家的個(gè)人簡介、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)證書，甚至包括照片。一些4S店還組織員工、車主一起，采用“聯(lián)名上書”的形式，向組委會(huì)報(bào)名。

　　最終問鼎

　　車主最有發(fā)言權(quán)

　　為了給消費(fèi)者在購車、用車中提供最權(quán)威的咨詢和參考，本報(bào)推出的“車市服務(wù)達(dá)人”活動(dòng)，從一開始，便本著百里挑一、優(yōu)中選優(yōu)的原則，精選“車市服務(wù)達(dá)人”，讓本次活動(dòng)具備了十足的挑戰(zhàn)性。

　　在緊張的入圍準(zhǔn)備工作之后，活動(dòng)開始進(jìn)入才藝大PK階段，由本報(bào)記者、業(yè)內(nèi)專家，以及消費(fèi)者組成的體驗(yàn)團(tuán)，先后走進(jìn)了各大4S店，并現(xiàn)場見證了專家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及精湛的維修技術(shù)。期間，專家和消費(fèi)者提出了許多苛刻的技術(shù)問題，讓專家現(xiàn)場解答，這一環(huán)節(jié)，難倒了不少專家。與此同時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)、電話、短信三大渠道組成的投票通道，也正式開通，在30多天的時(shí)間里，全省近萬名消費(fèi)者參與本次活動(dòng)，他們結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和感受，積極參與投票。一些消費(fèi)者還在留言中，講出了專家在維修保養(yǎng)過程中的許多不為人知，但卻非常感人的故事。

　　實(shí)力演繹榮耀信賴鑄就輝煌

　　如果說2009年世界汽車市場的活力點(diǎn)在中國，中國車市的活力點(diǎn)在中級(jí)車市場的話，憑借其扎實(shí)內(nèi)功以及一直以來的優(yōu)異市場表現(xiàn)，COROLLA卡羅拉勢必會(huì)在中級(jí)車市場繼續(xù)保持“領(lǐng)跑者”地位。

　　超越同級(jí)車型、經(jīng)過消費(fèi)者實(shí)際檢驗(yàn)且口碑相傳的優(yōu)異商品性能是COROLLA卡羅拉的立身之本：采用了雙VVT-i技術(shù)的發(fā)動(dòng)機(jī)，配備了全新開發(fā)的6速手動(dòng)變速箱、精密合適的齒輪比、低粘度的齒輪油，使其在保證了充裕動(dòng)力性的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了優(yōu)異的燃油經(jīng)濟(jì)性；采用了能有效吸收并分散碰撞沖擊能量的GOA車身、側(cè)部和窗簾式SRS空氣囊、BA剎車輔助系統(tǒng)、倒車測距雷達(dá)以及未系安全帶報(bào)警系統(tǒng)等裝備，給駕乘者帶來極大的安全信心；其寬大的駕乘空間、豐富的儲(chǔ)物空間以及車身出色的靜謐性能，又進(jìn)一步確保了駕乘過程中卓越的舒適性。

　　2008年，COROLLA卡羅拉共銷售165270輛，COROLLAEX花冠則實(shí)現(xiàn)了52249輛的優(yōu)異銷量——這使得COROLLA系列整體銷量在同級(jí)別車型中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，達(dá)到了21.7萬輛。

　　在新的一年中，COROLLA卡羅拉憑借其不可復(fù)制的核心競爭力：高品質(zhì)的綜合性能、典型家庭轎車的品牌形象以及良好的口碑，勢必繼續(xù)領(lǐng)跑中級(jí)車市場。

　　【申蓉汽車】

　　毛建軍

　　最擅長服務(wù)車型：上海大眾系列

　　部分業(yè)績：首屆中國成都汽車維修高手挑戰(zhàn)賽電噴發(fā)動(dòng)機(jī)與自動(dòng)變速器組第一名；上海大眾2008年度奧林匹克技術(shù)大賽技術(shù)總監(jiān)全國第一名；2008年10月獲全球大眾技術(shù)比賽三等獎(jiǎng)；申蓉汽車集團(tuán)于2009年1月授予“申蓉集團(tuán)終身榮譽(yù)員工”獎(jiǎng)。

　推薦理由：作為上海大眾四川地區(qū)技術(shù)小組組長，他曾為其多家維修站解決過多次疑難故障，深獲好評(píng)。毛建軍還熱心傳幫帶，從2004年擔(dān)任申蓉技術(shù)總監(jiān)5年以來，培養(yǎng)出了100多名優(yōu)秀的人才。

　　【華星西蒙】

　　劉勁松

　　最擅長服務(wù)車型：上海大眾

　　部分業(yè)績：多次參加由廠家、公司，以及行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的技術(shù)評(píng)比活動(dòng)，并多次獲獎(jiǎng)。

　　推薦理由：自2001年進(jìn)入上海大眾售后服務(wù)部門以來，劉勁松一直戰(zhàn)斗在一線，并和同事一起處理了各種車輛疑難雜癥。特別是在判斷車輛故障和汽車鈑金焊補(bǔ)等方面，他更是有自己獨(dú)到的見解。

　　【吉翔別克】

　　周克勝

　　最擅長服務(wù)車型：通用系列（別克等）、上汽榮威

　　部分業(yè)績：成都市專業(yè)汽車維修大賽第二名；上海通用別克維修明日之星；金牛區(qū)維修先進(jìn)個(gè)人。

　　推薦理由：1999年，吉翔汽車建了第一家4S站，周克勝憑借自己扎實(shí)的功底，成為成都市最早一批擁有4S服務(wù)站專業(yè)維修資格的技師?，F(xiàn)在，有著21年維修技齡的周克勝還擔(dān)任吉翔汽車集團(tuán)維修部的培訓(xùn)師，帶領(lǐng)吉翔的技術(shù)骨干參加多項(xiàng)大賽并取得了優(yōu)秀的成績。

　　【捷龍汽車】

　　張友義

　　最擅長服務(wù)車型：長豐三菱

　　部分業(yè)績：曾多次參加長豐汽車舉行的技術(shù)評(píng)比，并取得優(yōu)異的成績。

　　推薦理由：1998年，張友義便參加工作并進(jìn)入汽車維修行業(yè)，在工作中，他為人隨和，對(duì)人友善，對(duì)工作認(rèn)真、仔細(xì)、執(zhí)著。憑借其精湛的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度，他曾多次處理汽車維修方面的疑難雜癥，受到了廠家、公司以及消費(fèi)者的一致好評(píng)。在技術(shù)上，他尤為擅長發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤的裝配和四輪定位檢測與調(diào)整。

　　【明嘉現(xiàn)代】

　　盧金根

　　最擅長服務(wù)車型：北京現(xiàn)代

　　部分業(yè)績：2005年，參加首屆“北京現(xiàn)代全國維修技能大賽”，以四川區(qū)第一名的成績出戰(zhàn)全國總決賽；2006年，在“北京現(xiàn)代第二屆維修技能大賽”西南、西北賽區(qū)的比賽中，再次以四川第一，西南、西北片區(qū)第二名的成績挺入全國總決賽；2007年，被派往韓國進(jìn)行技術(shù)交流學(xué)習(xí)，被譽(yù)為北京現(xiàn)代汽車“心理專家”，并被多家媒體聘為汽車維修答疑嘉賓。

　　推薦理由：工作中，盧金根不僅自己勤于鉆研，勇于創(chuàng)新，他還經(jīng)常組織同事，共同探討在修車過程中遇到的疑難雜癥，共同提高維修技術(shù)。同時(shí)，他還憑借自己極強(qiáng)的親和力，以及嫻熟的技術(shù)，特別是在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的診斷和維修方面的造詣，為客戶完美解決了問題，受到了客戶的好評(píng)。