一、如何才能做一個(gè)好的銷售？

1.充分了解自己的產(chǎn)品，不了解自己的產(chǎn)品就

沒有發(fā)言權(quán)，無法和客戶交流。

2.勤字掛在心里，勤奮學(xué)習(xí)和工作是作為一名

銷售人員的基本素質(zhì)，要不斷提高和豐富自己。

3.多和顧客聯(lián)系，了解顧客的需求，賣出產(chǎn)品

后要定期聯(lián)系客戶，讓客戶感覺到認(rèn)真負(fù)責(zé)。

銷售工作的話，顧客買你的服務(wù)的態(tài)度和精神遠(yuǎn)大于產(chǎn)品。各位，假如世界上只要產(chǎn)品做的好，產(chǎn)品就可以賣出去的話，那全世界所有的公司都把推銷的人給開除算了，然后顧客呢，每天都會(huì)主動(dòng)打電話進(jìn)來，每一個(gè)人只要接電話，但是世界上沒有任何公司是這樣行銷產(chǎn)品的，產(chǎn)品擺在桌子里面，擺在柜子里面，產(chǎn)品不會(huì)說話，產(chǎn)品沒有講所以任何的產(chǎn)品都是靠推銷員給介紹出去的貨，是靠了公眾的廣告。實(shí)際上這也是一個(gè)公眾的推銷，那顧客買產(chǎn)品的成分是有的，但他買產(chǎn)品之前，他需要看看他到底喜不喜歡這個(gè)，各位你們有沒有這種經(jīng)驗(yàn)，你很想買一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)價(jià)格都很好，但是呢三號你對這個(gè)服務(wù)人員呢，有點(diǎn)小小意見，后來你感覺呢，我看還是到別家去買，甚至有時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品是普通但是我喜歡這個(gè)推銷員，所以購買。所以推銷產(chǎn)品前先推銷自己

二. 交談禮儀

交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心內(nèi)容。在圓滿的交談活動(dòng)中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。

1、尊重對方，諒解對方，從而獲得對方的尊重和信任。
2、及時(shí)肯定對方。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣，語言得體。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量。在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。

服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對我們公司的產(chǎn)品挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因