只有一句話,告訴客戶:你花錢購(gòu)買和不買相比,不買的損失更大,利益是相對(duì)的,權(quán)衡利弊,客戶不是傻瓜。如果客戶對(duì)你的推銷不感興趣,那么原因可能有兩個(gè):他們沒(méi)有意識(shí)到不買的損失;他們對(duì)你不夠信任,不想與你分享他們的痛楚。
生客賣禮貌,熟客賣熱情,急客賣時(shí)間,慢客賣耐心,有錢賣尊貴,沒(méi)錢賣實(shí)惠,時(shí)髦賣時(shí)尚,專業(yè)賣專業(yè),豪客賣仗義,小氣賣利益
自信:相信我們產(chǎn)品的質(zhì)量是一流的;相信我們介紹給顧客的是顧客所需要的,相信我們能給顧客提供良好的服務(wù);
耐心:不論顧客是否要買,都要耐心地介紹,讓他們更了解我們的產(chǎn)品;
熱情:冷淡會(huì)使我們損失一些潛在的顧客,我們要用熱情來(lái)感染每一位顧客,就算他們現(xiàn)在不買我們的產(chǎn)品,也會(huì)留下深刻的印象,以后如有能力或朋友要購(gòu)買,會(huì)優(yōu)先想起我們