目前人們對講故事的興趣急劇增加。在文學(xué)領(lǐng)域關(guān)注講故事是理所當(dāng)然的事情，但是在商業(yè)領(lǐng)域中對講故事的關(guān)注也大幅增加了，這是為什么呢？
首先，以前制造商品的技術(shù)和商品的品質(zhì)存在較大的差距，不過現(xiàn)在商品的品質(zhì)已經(jīng)形成一種平均化現(xiàn)象，于是，消費(fèi)者們對商品所能傳遞的意義和信息有了更加濃厚的興趣。也就是說，開始注意到了商品感性的一面。
其次，人們在生活中能夠獲得無數(shù)的信息和知識，過了一段時(shí)間后就會(huì)忘掉絕大部分的內(nèi)容。但是，某個(gè)故事卻可以強(qiáng)烈地刻印在腦海中，不容易遺忘?？逃。╥mprint）是指在大腦中形成強(qiáng)烈的痕跡，普通信息和知識不會(huì)給大腦形成強(qiáng)烈的刻印，故事則比較容易刻印在大腦中。
再有，人們在評價(jià)某個(gè)商品的時(shí)候，雖然也會(huì)參考其企業(yè)廣告，不過對于其他人的評價(jià)也很敏感。即便可能對某商品不太了解，只要周圍的人提到和推薦的話就會(huì)加以關(guān)注。這個(gè)時(shí)候如果有關(guān)于該商品的有意思的故事的話，口碑的傳播效果就會(huì)放大許多。這種現(xiàn)象叫做商品的話題價(jià)值（talk value），在其中故事會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。
說服是積極的溝通方式，而講故事是感性的說服方式。好的故事會(huì)深深刻印在我們的大腦中，改變我們的行為，并且永遠(yuǎn)不會(huì)被忘記。
事實(shí)、真實(shí)跟故事之間有哪些不同呢？
“告訴我事實(shí)，我會(huì)學(xué)習(xí)。告訴我真實(shí)，我會(huì)相信。但是，講給我一個(gè)故事，我會(huì)永遠(yuǎn)記住它。”
我們都知道，在生活中說服的重要性有多大。如果能夠很好地說服別人，那么生活就會(huì)比較便利，如果不能說服就會(huì)有太多生活中的不便。如果說，這世界上還有說服產(chǎn)業(yè)能讓人相信嗎？雖然不是很普遍，但是，確實(shí)存在。
1999年，美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴維·麥克洛斯基（David McCloskey）說過，美國的國民生產(chǎn)總值的28%和商業(yè)性目的的說服相關(guān)。如果用2006年美國的GDP值的28%來計(jì)算的話，說服產(chǎn)業(yè)的規(guī)模達(dá)到30 003億美元。
說服產(chǎn)業(yè)里有哪些行業(yè)呢？
首先，廣告公司、公關(guān)公司、營銷公司都可以算在里面。因?yàn)檫@些公司從事的是替廣告主制作廣告和舉辦活動(dòng)以及派發(fā)宣傳品，說服消費(fèi)者購買商品。
為了能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，聯(lián)系與說服相關(guān)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的說客也是說服產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者。
銷售保險(xiǎn)商品的理財(cái)師，電視購物節(jié)目中介紹商品的主持人，呼叫中心的職員也都是屬于從事說服行業(yè)的。
當(dāng)然，從委托人處接受訴訟委托做辯護(hù)的律師以及為客戶做修整以期得到姣好的外貌和形象的整形外科醫(yī)生，還有形象咨詢師也都是。
如此數(shù)下來，就能發(fā)現(xiàn)我們周圍相當(dāng)多的職業(yè)都跟說服相關(guān)。咨詢業(yè)、顧問行業(yè)、為慈善基金募集資金也都屬于說服行業(yè)。
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴維·麥克洛斯基在1999年表示，美國國民生產(chǎn)總值的26%和商業(yè)目的的說服行業(yè)相關(guān)。他是怎么得出這個(gè)數(shù)字的呢？按照不同職業(yè)，他估算了工作時(shí)間中用于說服的時(shí)間比例。
舉例說，從事法律行業(yè)的人，宣傳專家、電影從業(yè)人員、宗教從業(yè)人員等會(huì)把100%的時(shí)間用于說服，記者、談判專家是75%，社會(huì)學(xué)家是50%，科學(xué)家是25%的時(shí)間用于說服。把這些比例套用在1994年美國總的工作時(shí)間1.1億年上，得出了說服產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效果。
那么，該如何有效地講故事呢？
第一，要發(fā)現(xiàn)合適的故事。在營銷和購物車出現(xiàn)之前故事就已經(jīng)在我們周圍了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)。要以好奇的眼光和集中的精神去尋找合適的故事，不要忘了，故事不是被發(fā)明而是被發(fā)現(xiàn)的。
第二，要記住，編故事的時(shí)候過分的虛構(gòu)只會(huì)起反作用。我們不能隨意虛構(gòu)故事，雖然可以虛構(gòu)小說情節(jié)，但是企業(yè)和政府不能隨意虛構(gòu)事實(shí)。不以實(shí)際事實(shí)為基礎(chǔ)的話，必然會(huì)受到絕大多數(shù)人的指責(zé)。當(dāng)然，以事實(shí)為基礎(chǔ)加一點(diǎn)兒虛構(gòu)來制造趣味性和戲劇性是可以的，不過具有真實(shí)性的故事比什么都重要，不要忘了消費(fèi)者會(huì)持續(xù)關(guān)注企業(yè)的行為。
第三，編故事后，要按照故事調(diào)整實(shí)際情況。企業(yè)通過故事把還沒有實(shí)現(xiàn)的夢想和發(fā)展前景傳遞給消費(fèi)者的時(shí)候，一不小心就會(huì)被發(fā)現(xiàn)所講的故事是虛假的。講了故事之后，要繼續(xù)給消費(fèi)者傳遞為了把故事變成現(xiàn)實(shí)努力的姿態(tài)。讓故事和現(xiàn)實(shí)之間差距的減少成為消費(fèi)者愿意傳播的口碑。
第四，為了提高故事的話題價(jià)值，故事要簡短、容易和有趣。對故事來說，最重要的就是其話題價(jià)值。故事的真實(shí)性很重要，其核心價(jià)值也很重要，但是能夠讓消費(fèi)者自發(fā)地傳播故事更為重要。
