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LG電子:營銷多維化用戶細(xì)分化

2009-03-16 08:34  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源:V-MARKETING成功營銷


采訪人物:

朱成奉 LG電子(中國)有限公司 IT營銷總部總經(jīng)理

2009企業(yè)營銷熱度

預(yù)算: ★★★☆☆

新媒體:★★★☆☆

總評: ★★★☆☆  2008年,整個行業(yè)競爭異常激烈,各大廠商為了搶占市場份額而進(jìn)行著營銷戰(zhàn)略的調(diào)整,客觀上也引發(fā)了中小品牌的洗牌。 目前的顯示器行業(yè)正在面臨一種轉(zhuǎn)變,那就是從對產(chǎn)品參數(shù)、技術(shù)的制高點(diǎn)爭奪轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者之間的價值認(rèn)同。因?yàn)榫彤a(chǎn)品本身而言,已經(jīng)發(fā)展到了一個相對成熟的階段,產(chǎn)品的技術(shù)差異性越來越小,用戶在進(jìn)行產(chǎn)品購買時,對產(chǎn)品性能的關(guān)注也在日益下降。在這種前提下,就更需要我們對營銷策略進(jìn)行調(diào)整。因此,不再單純地圍繞顯示器產(chǎn)品進(jìn)行營銷,更多圍繞消費(fèi)者應(yīng)用與顯示器的結(jié)合點(diǎn)進(jìn)行推廣,致力于與游戲、視頻等消費(fèi)者最主流的應(yīng)用進(jìn)行結(jié)合。 LG一直在密切關(guān)注媒體的發(fā)展和變化。實(shí)際上,消費(fèi)者對于傳統(tǒng)媒體的價值認(rèn)同以及對新媒體的應(yīng)用趨勢都在漸漸發(fā)生變化。因此,對于LG來說,如果我們希望讓用戶更好地認(rèn)知并了解 LG的產(chǎn)品和價值,我們就需要開始采用新媒體與用戶進(jìn)行溝通,比如博客、論壇、一些消費(fèi)者互動的活動,這些都是我們已經(jīng)在嘗試并且需要持續(xù)探索的新媒體平臺。 目前我們還是比較看好網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播形式。受眾群龐大、傳播范圍廣、傳播速度快、傳播信息量大等優(yōu)勢,為我們的品牌推廣提供了廣闊的平臺。但是,隨著時間的推移,時代的發(fā) 展,科技的變遷,具有越來越多傳播方式和內(nèi)容形態(tài)的媒體形式不斷涌現(xiàn),如數(shù)字電視、車載電視、樓宇電梯廣告、手機(jī)短信、手機(jī)電視等等。我們也在密切關(guān)注這些新媒體形式的發(fā)展及合作。 在目前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下,電腦 DIY市場確實(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。 LG應(yīng)對現(xiàn)實(shí)狀況,調(diào)整了營銷戰(zhàn)略: 1.將Smart技術(shù)進(jìn)行有效傳播并實(shí)現(xiàn)差異化。今年一月我們著重傳播了剛剛上市的慧智系列新品,同時對慧智四大功能進(jìn)行詳細(xì)解析,給消費(fèi)者傳遞清晰的認(rèn)識; 2.鎖定主流應(yīng)用。一月初我們?nèi)€升級產(chǎn)品搶占中低端市場,同時,在節(jié)后率先將升級后的產(chǎn)品進(jìn)行了降價促銷贏得了消費(fèi)者的好感; 3.進(jìn)行互動傳播。爭取更多的與讀者互動的機(jī)會,我們在春節(jié)之后開展了大型網(wǎng)友試用活動,以提升消費(fèi)者對 LG顯示器的忠誠度和美譽(yù)度。 在目前經(jīng)濟(jì)形勢下,我認(rèn)為應(yīng)對的方法是營銷多維化、用戶細(xì)分化。營銷多維化指的是在保持傳統(tǒng)媒體傳遞產(chǎn)品信息傳播的同時,結(jié)合論壇、博客等新媒體平臺進(jìn)行傳播,實(shí)現(xiàn)對用戶的傳播包圍。用戶細(xì)分化指的是由單一的產(chǎn)品指向傳播向與用戶細(xì)分應(yīng)用需求傳播進(jìn)行轉(zhuǎn)變,只要用戶有某方面的應(yīng)用需求,就應(yīng)該成為我們的營銷方向。

2009營銷風(fēng)向標(biāo)

Q:2009年,怎樣的營銷方式更符合實(shí)際行業(yè)環(huán)境狀況?

A:營銷多維化、用戶細(xì)分化。

Q:在您所處的行業(yè),您認(rèn)為需要調(diào)整的營銷策略都有哪些?

A:不再單純地圍繞顯示器產(chǎn)品進(jìn)行營銷,更多圍繞消費(fèi)者應(yīng)用與顯示器的結(jié)合點(diǎn)進(jìn)行推廣,致力與游戲、視頻等消費(fèi)者最主流的應(yīng)用進(jìn)行結(jié)合。

Q:2009年看好怎樣的新媒體形式?

A:網(wǎng)絡(luò)媒體,具有受眾群龐大、傳播范圍廣、傳播速度快等優(yōu)勢。

北汽福田:增強(qiáng)新媒體的投放力度

采訪 /(成功營銷記者) 劉艷濤

采訪人物:

張彬 北汽福田汽車品牌總監(jiān) 營銷公司副總經(jīng)理 2009企業(yè)營銷熱度

預(yù)算: ★★☆☆(三顆半星)

新媒體:★★★☆(三顆半星)

總評: ★★★☆☆  一個放眼全球化的自主品牌,在各個層面都要施行全球化的戰(zhàn)略?!?009年,福田汽車從生產(chǎn)、市場、技術(shù)、人才到資本全方位轉(zhuǎn)型提升走國際化路線,欲打造世界第一家有影響力的世界級自主品牌。 從2008年的戰(zhàn)略實(shí)施效果上看,福田品牌國際化初步形成。品牌層面主要是走內(nèi)部的內(nèi)涵式增長,用管理推動品牌的建立,利用事件和搭載事件做品牌提升。國際化方面在斯圖加特設(shè)立機(jī)構(gòu),在日本、俄羅斯設(shè)立合資工廠等。同時還利用奧運(yùn)的契機(jī)做了一系列的活動。聘請由薩馬蘭奇創(chuàng)辦并擔(dān)任名譽(yù)主席的薩馬蘭奇基金會作為福田汽車的全球戰(zhàn)略顧問,以及贊助中國網(wǎng)球培訓(xùn)出征儀式等。 2009年,我們根據(jù)自身的特點(diǎn)和既定目標(biāo),做了一系列的調(diào)整。 整體戰(zhàn)略上,福田確立了加強(qiáng)在社會公眾上的認(rèn)知、強(qiáng)化和媒體以及政府層面的溝通的工作重點(diǎn)。 在產(chǎn)品銷售和促銷推進(jìn)方面重點(diǎn)是落地,就是“一高一低”。高端就是把福田汽車打造成國際化的品牌努力;低端就是圍繞市場研究消費(fèi)者的價值觀念,用全球的智慧給消費(fèi)者更多的 價值,研究客戶商用車購買習(xí)慣和購買環(huán)境,從這個角度去展開生產(chǎn)和銷售。 在營銷預(yù)算上保持和 2008年持平,只是在媒體組合形式和投放的方式上有所調(diào)整。調(diào)整方向和重點(diǎn)是保留大眾傳播,增強(qiáng)新媒體的投放力度,把新媒體變成一個和消費(fèi)者價值溝通的工具和載體。投放力度大概能占到整個預(yù)算的20%~30%。 在營銷方式上,通過事件和搭載事件營銷是福田的特色, 2009年我們綜合運(yùn)用直效營銷、有網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗(yàn)營銷,重點(diǎn)加強(qiáng)體驗(yàn)營銷。加大局域的賽事和營銷的結(jié)合,開辦一些極限駕乘都體驗(yàn)班,滿足消費(fèi)者精神方面需求。 通過事件把平臺建立起來后,可以搭載很多營銷方式 ,都放在這個事件品牌里面,包括新聞、現(xiàn)場等。這個體驗(yàn)都在現(xiàn)場,可以融會在事件里面。 汽車產(chǎn)業(yè)本身全球化的特征 ,勢必要與全球化接軌。雖然受到 2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,但是中國大的市場潛力,使商用車開始回暖。福田汽車也利用此契機(jī)從內(nèi)部加強(qiáng)內(nèi)涵式增長;外圍加強(qiáng)技術(shù)能力的提升,從兩方面打造自主品牌的國際化路線?!?009營銷風(fēng)向標(biāo)

Q:2008年性價比最高營銷方式?

A:事件營銷。

Q:2009年?duì)I銷預(yù)算如何變化?

A:保持2008年的營銷預(yù)算。

Q:2009年哪些營銷項(xiàng)目投入將發(fā)生變化?

A:組織活動上和新媒體上加大投入。

Q:2009年將嘗試哪些新營銷方式/新媒體?

A:現(xiàn)場體驗(yàn),開設(shè)極限駕乘都體驗(yàn)班。網(wǎng)絡(luò)和戶外。

 

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