問題提出： 

　　銀行系統(tǒng)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理積累了大量的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是銀行的 寶貴財富。如果這些大量數(shù)據(jù)得不到有效處理，實(shí)際上等于白白浪費(fèi)了寶貴的信息資源。如果能對其加以有效利用，將大大提高銀行的競爭實(shí)力。 

　　銀行的工作正在從以核算為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?。這樣，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為分析信息，為決策管理人員提供準(zhǔn)確的市場趨勢分析以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)分析就成為當(dāng)務(wù)之急。 

　　商業(yè)智能解決方案是近年來運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)發(fā)展起來的海量數(shù)據(jù)分析技術(shù)。這種技術(shù)對銀行內(nèi)部積累的大量歷史數(shù)據(jù)和可能得到的外部信息進(jìn)行統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘，提取有價值的知識，幫助銀行管理者深入了解客戶、業(yè)務(wù)狀況，合理預(yù)測、制定商業(yè)計劃，贏取更大的競爭優(yōu)勢。 

　　需求描述：銀行業(yè)解決方案可用于輔助決策，以及許多具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如信用審批、貸款和抵押處理、信用卡管理等。銀行業(yè)分析主題緊緊圍繞著建立銀行客戶視圖、識別客戶群體消費(fèi)特征、提高服務(wù)質(zhì)量、挽留優(yōu)質(zhì)客戶的宗旨，為銀行業(yè)務(wù)管理提供了一份份高價值的信息報告。對這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的分析需求進(jìn)行整合和融合，可以概括為以下幾大類分析需求： 

　　客戶分析 

　　銀行最關(guān)注的是如何提高盈利能力。為了提高盈利能力，最重要的就是衡量客戶價值，找到適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)客戶，避免有價值的客戶的流失。通過在某段時間內(nèi)客戶各方面指標(biāo)的變化，準(zhǔn)確分析客戶并預(yù)測客戶在未來一段時間內(nèi)各種指標(biāo)的變化趨勢。 

　　服務(wù)分析 

　　服務(wù)分析研究銀行各種交易渠道的運(yùn)行情況，以及客戶滿意度分析，協(xié)助銀行提高服務(wù)水平。為客戶提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)、提供給正確的人、在正確的時間提供、通過正確的渠道和手段來提供產(chǎn)品和信息。 

　　業(yè)務(wù)分析 

　　對于銀行來說，擴(kuò)大市場占有率、增長利潤是它的主要目標(biāo)。哪類產(chǎn)品對利潤總額貢獻(xiàn)最大?哪個分支機(jī)構(gòu)為企業(yè)帶來較好的收益?采用何種的銷售渠道更佳呢?要回答這類問題用普通的分析方法也許可以得出答案;但更加深入的問題是為什么會是這樣?以及業(yè)務(wù)該如何拓展?產(chǎn)品如何組合可以帶來更大的收益呢?這些是現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展需要認(rèn)真考慮的問題，也只有BI系統(tǒng)才可能幫助解決的。 

　　監(jiān)管分析 

　　監(jiān)管分析實(shí)現(xiàn)管理、監(jiān)測和分析各類交易的趨勢，并對異常交易進(jìn)行預(yù)警。為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策信息。 

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　第一部分是數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過抽取、轉(zhuǎn)換并裝載到數(shù)據(jù)倉庫。使用ETL工具(數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和裝載工具)，從不同種類的數(shù)據(jù)源中進(jìn)行數(shù)據(jù)合并。這就意味著現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其它數(shù)據(jù)(外部數(shù)據(jù))集成到企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫中。 

　　第二部分又可分為兩個子部分：在線分析和數(shù)據(jù)挖掘。在線分析使用OLAP產(chǎn)品來處理數(shù)據(jù)，創(chuàng)建一個多維數(shù)據(jù)庫(超多維數(shù)據(jù)集)。銀行管理和分析人員從不同的角度分析，使用建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)維和數(shù)據(jù)度量，形成可供用戶從多角度考察分析的多維數(shù)據(jù)模型。 

　　第三階段將存儲在多維數(shù)據(jù)集中的信息以及分析和挖掘結(jié)果可視化。由于商業(yè)智能系統(tǒng)服務(wù)的用戶類型眾多，包括高層管理人員、業(yè)務(wù)人員、分析人員以及IT技術(shù)人員等，因此前端顯示工具應(yīng)具有多樣化，支持不同類型、不同廠家的產(chǎn)品。 方案特點(diǎn)： 

　　端到端的解決方案 

　　具有完整的BI系統(tǒng)的三個重要構(gòu)成部分：數(shù)據(jù)集成、存儲管理和分析、挖掘。 

　　功能豐富 

　　真正涵蓋了企業(yè)報表、聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘這三種數(shù)據(jù)分析手段。 

　　可擴(kuò)展性 

　　靈活的可擴(kuò)展性，保證系統(tǒng)可以運(yùn)行在各種平臺上。 

　　兼容性 

　　支持多種前端工具，如Excel、Cognos、Business Object、Brio、Crystal Report等。 

　　支持多種數(shù)據(jù)源 

　　能夠連接和集成各種數(shù)據(jù)源，包括大型主機(jī)的數(shù)據(jù)。 

　　靈活性 

　　在數(shù)據(jù)抽取和轉(zhuǎn)換中可定義靈活的數(shù)據(jù)處理過程，滿足在BI應(yīng)用中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)之間的巨大差異。 

　　全面可視化 

　　從源數(shù)據(jù)的獲取到客戶端各種形式的展示都有可視化的工具。 

　　高度自動化 

　　從源數(shù)據(jù)的提取到最終報表的形成全部由自動引擎完成，基本上不需要人工干預(yù)。