筆者多年的媒體購物經(jīng)驗總結(jié)認(rèn)為以媒體信息傳播直接達成銷售的媒體購物平臺，產(chǎn)品都會由三大板塊構(gòu)成：廣告產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品和會員產(chǎn)品。從產(chǎn)品的規(guī)劃來看，它進一步證明，類似家庭購物的電視購物模式不再是粗放式的叫賣，而是更多的考慮精細的消費者研究和消費者終身價值的挖掘，因此購物平臺會更注重產(chǎn)品價值和消費者價值開發(fā)。

 

譬如其中商品物流的細節(jié)，消費者對電視購物的投訴大多是投訴無門，關(guān)鍵是低門檻的電視直銷經(jīng)營者魚龍混雜，小的公司撈快錢，本身就是打一槍換一個地方，不要說退換貨，是不是送過來的是訂購的產(chǎn)品都成問題。但是購物平臺就不一樣，近期電視購物平臺推出完全可以7天之內(nèi)無理由退換貨，一旦出現(xiàn)問題將由企業(yè)先行賠付的政策，這不是小打小鬧的皮包型電視購物公司能做到的。

購物平臺的良好信譽能解決信用支付問題

 

率先支持電視購物平臺信用卡支付的招商銀行和快樂購物、橡果國際、TVSN、上海愛購、七星購物、重慶佳施、深圳宜和等電視購物公司合作的消息是電視購物平臺經(jīng)營的又一利好消息。

 

在國內(nèi)的電視購物行業(yè)，作為媒體即終端的業(yè)務(wù)模式，一直存在空間距離（物流抵達）和交易實現(xiàn)（支付）的難點。電視購物媒體直接反應(yīng)的購物模式作為虛擬的無店鋪購物模式一種，遠程交易客觀會存在，在之前的支付形式中，以往當(dāng)然是一手交錢一手交貨，雙方風(fēng)險共擔(dān)，作為郵購最早的款到發(fā)貨基本上是消費者先從郵局匯款的形式進行購買，風(fēng)險都在消費者單方，后來逐漸發(fā)展成為貨到付款，銷售平臺又變成單方的風(fēng)險承擔(dān)者，而且貨到付款存在一個物流代收的問題，其中對于電視購物運營商，存在資金鏈上的賬期，對于需要快速運轉(zhuǎn)資金的購物模式是有阻礙的，期間出現(xiàn)了資金墊付等方式，但是不能根本上解決支付的障礙，因為支付涉及的中間環(huán)節(jié)越多，財務(wù)安全風(fēng)險越大。

 

網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域進行虛擬在線支付的模式已經(jīng)很多，典型的貝寶（paybal）、支付寶、財付通、快錢等第三方支付為買賣雙方（暨商家與消費者）提供了降低風(fēng)險的便利。但是實際操作和使用相對來說還是有一些不便。

 

隨著信用體制的逐漸建立，直接采用信用卡支付電視購物消費的支付突破，在很大程度上會拉動消費者的消費積極性，促進電視購物平臺運營的發(fā)展。

 

英美韓日的電視購物信用卡支付已經(jīng)非常完善，消費者“一卡在手，一線（電話）千里，送貨上門，坐享其成”不是什么稀奇事。中國的個人信用機制在逐步完善中，銀行與電視購物平臺在實施這種合作的過程中，可以借鑒其信用體系管理和支付財務(wù)分享機制。

 

資本一直垂青電視購物   

 

電視購物行業(yè)其實早已有資本垂青，而且有港股和紐交所上市的代表公司，在電視購物國內(nèi)發(fā)展迅猛的家庭購物平臺模式中，資本一直起著重要的作用。電視臺或者新的類電視媒體和視頻新媒體購物模式將一直是資本關(guān)注的領(lǐng)域。

 

同方友友、東方CJ、好易購、潮流購物、快樂購物、國美在線等平臺近期在業(yè)界都非?；钴S。細心觀察我們發(fā)現(xiàn)：電視購物平臺的構(gòu)建大多是原來電視購物模式運營流程中的幾個模塊相關(guān)主體。鏈條上上游產(chǎn)品、核心媒體、運營團隊、物流及支付都有任一主體為核心組建的全新媒體購物平臺，也不斷的吸納資本的進入并取得可喜的成績。電視購物平臺模式的發(fā)展一定不會是單一的媒體購物業(yè)態(tài)存在，根據(jù)媒體資源的特殊性，都會逐漸走向媒體多樣化的立體媒體購物模式，而這其中，也會更多的關(guān)注消費者，更多的走向電視購物平臺品牌化建設(shè)。

 

國美作為連鎖大賣場，本身的競爭優(yōu)勢就是縮減渠道本身，并利用戰(zhàn)略連鎖的模式集約化和規(guī)?；@取議價權(quán)，隨著IT信息技術(shù)的全球性爆炸，電子商務(wù)的逐漸深入人心，國美一定不能舍棄電子商務(wù)未來這個巨大的蛋糕。但地面連鎖渠道的既得利益和電子商務(wù)系統(tǒng)工程無止盡的投入一定會使國美產(chǎn)業(yè)資本運營新的電視購物平臺處于進退兩難的尷尬境地，可以肯定的講，新的平臺一定是要做的。不然，京東、新蛋等勢如破竹的市場切割會讓國美蘇寧及眾多傳統(tǒng)連鎖的大鱷喘不過氣來。