全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)即將影響到眾多中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的利益，雖然從現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看還不明顯，但全球經(jīng)濟(jì)放緩是在所難免的。也就是許多外貿(mào)負(fù)責(zé)人心中所想的：“外貿(mào)難做了……”。
眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出要外貿(mào)企業(yè)加大企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)力度，力求以此解決外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展困境。這種方法對(duì)大型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能比較容易實(shí)現(xiàn)，而對(duì)中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)就比較困難了。作為奧道的CEO，我深知外貿(mào)行業(yè)十多年來(lái)的發(fā)展，也清楚外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展中的弊病和缺陷，為此多年來(lái)一直倡導(dǎo)外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)，幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和品牌的突破與發(fā)展。
何謂外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)？
外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)是外貿(mào)企業(yè)以國(guó)外買(mǎi)家的需求和習(xí)慣為基準(zhǔn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道整合，保證國(guó)外買(mǎi)家能夠從多途徑獲得準(zhǔn)確而一致的企業(yè)以及產(chǎn)品服務(wù)信息。
我們外貿(mào)企業(yè)主要通過(guò)展會(huì)、郵件和B2B等營(yíng)銷(xiāo)途徑來(lái)尋找買(mǎi)家，卻往往忽略對(duì)自己的品牌和企業(yè)形象進(jìn)行包裝，讓國(guó)外買(mǎi)家在接觸的第一感覺(jué)中就不專(zhuān)業(yè)。企業(yè)會(huì)在展會(huì)上發(fā)布信息，會(huì)不斷地給客戶(hù)發(fā)郵件，會(huì)花錢(qián)在B2B上發(fā)產(chǎn)品信息宣傳，但是這些都很難有效地為企業(yè)的品牌和企業(yè)形象產(chǎn)生價(jià)值。
展會(huì)上對(duì)一些大型企業(yè)或者有著良好國(guó)外合作關(guān)系的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)比較有效，因?yàn)檎箷?huì)已經(jīng)逐漸成為老客戶(hù)見(jiàn)面的良好機(jī)會(huì)，而對(duì)新參展的企業(yè)來(lái)說(shuō)效果并不明顯；隨意給國(guó)外買(mǎi)家發(fā)產(chǎn)品信息或者開(kāi)發(fā)郵件會(huì)讓國(guó)外買(mǎi)家視為垃圾郵件，國(guó)外買(mǎi)家對(duì)此很反感；B2B只是一種營(yíng)銷(xiāo)途徑，而不是對(duì)自身品牌價(jià)值的積淀。
為此我們需要重新思考我們外貿(mào)企業(yè)正在進(jìn)行的外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)途徑。外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)需要以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型站點(diǎn)為核心，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、許可郵件營(yíng)銷(xiāo)、B2B營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和分類(lèi)目錄等營(yíng)銷(xiāo)渠道整合起來(lái)。這不是簡(jiǎn)單的融合，對(duì)不同的行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)需要有著特定的資源整合模式，否則效果將大打折扣。
如何開(kāi)展外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)？
首先是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型站點(diǎn)的建設(shè)。在很多人看來(lái)，網(wǎng)站建設(shè)是一件很簡(jiǎn)單的事情，事實(shí)并非如此。我們的網(wǎng)站建設(shè)必須以符合國(guó)外買(mǎi)家瀏覽習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，其重點(diǎn)是頁(yè)面風(fēng)格設(shè)計(jì)和瀏覽速度。此外，既然是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站就必須突顯其營(yíng)銷(xiāo)性，一方面要有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品展示，另一方面要有專(zhuān)業(yè)的詢(xún)盤(pán)管理等后臺(tái)管理系統(tǒng)，更需要符合搜索引擎的收錄要求。
接下去我們需要我們企業(yè)和建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站一同推出去。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
我們可以通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、B2B營(yíng)銷(xiāo)、分類(lèi)目錄、博客營(yíng)銷(xiāo)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在語(yǔ)言措辭中始終以國(guó)外買(mǎi)家為核心，充分考慮他們的行為習(xí)慣。
外貿(mào)企業(yè)提高搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果需要解決兩個(gè)問(wèn)題，即如何開(kāi)拓更多客戶(hù)以及如何篩選專(zhuān)業(yè)客戶(hù)。首先，需要覆蓋盡可能多的主流搜索引擎，除了三大搜索引擎之外，更要關(guān)注一些地域性和專(zhuān)業(yè)性搜索引擎。其次，在每一個(gè)搜索引擎中的覆蓋面要大，不僅僅是購(gòu)買(mǎi)搜索引擎付費(fèi)服務(wù)，更需要通過(guò)第三方公司服務(wù)以得到自然結(jié)果的靠前位置。同時(shí)，盡可能多的覆蓋主要與相關(guān)搜索的關(guān)鍵詞，窮盡國(guó)外買(mǎi)家可能查找中國(guó)供應(yīng)商的詞匯。而對(duì)于專(zhuān)業(yè)客戶(hù)的篩選是需要經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析和挖掘才能獲得。
展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
我們需要宣傳冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等層面進(jìn)行把關(guān)。宣傳冊(cè)的紙張盡可能選用比較薄而不透的紙張，減輕樣本冊(cè)重量，再加上專(zhuān)業(yè)的感官設(shè)計(jì)，使得客戶(hù)從第一印象中感受出與眾不同的品質(zhì)。而且內(nèi)容方面要以客戶(hù)為中心撰寫(xiě)ABOUT US軟文，形式上要圖文并茂，而且每頁(yè)頁(yè)眉或頁(yè)腳寫(xiě)上聯(lián)系方式，包括電話(huà)、email、網(wǎng)址等重要內(nèi)容，以防會(huì)后客戶(hù)會(huì)撕取樣本冊(cè)中某一系列頁(yè)面而丟失重要的聯(lián)系方式。
郵件營(yíng)銷(xiāo)
我們需要開(kāi)展基于數(shù)據(jù)庫(kù)的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)。許可（Permission）郵件營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義是經(jīng)過(guò)許可的郵件發(fā)送，在向其目標(biāo)發(fā)送產(chǎn)品等相關(guān)信息時(shí)，事先征得用戶(hù)的“許可”。在國(guó)外，許可郵件營(yíng)銷(xiāo)已有很大發(fā)展，在獲取買(mǎi)家信息、發(fā)展?jié)撛谫I(mǎi)家、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。這些用戶(hù)是在自愿注冊(cè)的前提下接收來(lái)自郵件服務(wù)商的相關(guān)信息。
Email營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)基本因素：潛在用戶(hù)Email 地址資源的選擇和Email營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)。如何獲取足夠多的潛在用戶(hù)的郵件地址是開(kāi)始郵件營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在自身網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)置郵件收集器是比較有效的解決方案。而每一個(gè)向你詢(xún)盤(pán)的買(mǎi)家郵件地址都應(yīng)該成為你潛在買(mǎi)家郵件列表當(dāng)中的一員。郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì)與從事該項(xiàng)工作的實(shí)際操作人員經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)有直接關(guān)系，它決定了最終受眾是否將每一封郵件看作是主動(dòng)的保持聯(lián)系，而不是垃圾郵件。
經(jīng)過(guò)奧道長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐，我們堅(jiān)信外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)是外貿(mào)企業(yè)行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)然外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)并不是立竿見(jiàn)影，需要一定時(shí)間的積累，也需要有專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人員或者外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商來(lái)操作。
