VANCL凡客第三輪3000萬美元的巨額融資再次讓傳統(tǒng)服裝行業(yè)、網(wǎng)上零售市場及所有關(guān)心關(guān)注電子商務(wù)的從業(yè)者帶來震驚。毫無疑問,以VANCL為代表的網(wǎng)上襯衫直銷品牌企業(yè)絕對是2008奧運年里最引人注目的角色之一!網(wǎng)絡(luò)奧運的圣火伴隨著奧運在各大網(wǎng)站已悄然熄滅,但VANCL的廣告之火依舊紅紅火火旺盛地燃燒著......
往往,人們似乎把視角范圍“過度”地關(guān)注于其商業(yè)結(jié)構(gòu)上模式的爭辯;在我看來,定位服裝“網(wǎng)絡(luò)直銷”的VANCL不只是賣襯衫那么簡單!VANCL,更應(yīng)該是產(chǎn)品定位、品牌管理、企業(yè)文化等一體化營銷的結(jié)晶。
VANCL的一體化營銷
什么是一體化營銷?一體化營銷,即針對企業(yè)具體市場,將其進行分析,找到營銷突破口,綜合應(yīng)用兩個以上的營銷要素,至少結(jié)合市場部、一線銷售部門或更多相關(guān)部門進行溝通,取得對抗競爭或迎應(yīng)消費者的組合營銷策略,從而不但營銷要素具體組合能設(shè)置競爭壁壘,也使資源應(yīng)用最大化。
列舉幾點簡單解析VANCL的一體化營銷
1.從標準化的襯衫定位到經(jīng)典絕妙的“68元”初體驗價戰(zhàn)略;
分析:VANCL網(wǎng)上銷售標準化的男士襯衫,基于生活中男性對于在襯衫的消費習性所決定,抓住了3個重點:高標準化、男士、直銷(顛覆傳統(tǒng)模式,越過其他環(huán)節(jié),產(chǎn)品直接面向消費者的模式?jīng)Q定了產(chǎn)品低價運作,而“68元”亦在消費者承受范圍內(nèi))
2. CPS分成策略;網(wǎng)絡(luò)(主題)廣告風格的統(tǒng)一制作和管理
分析:利用CPS營銷策略將自己的廣告曝光于各大有影響力和高流量的門戶網(wǎng)站、p2p端網(wǎng)站及網(wǎng)站聯(lián)盟;通過精美的網(wǎng)絡(luò)廣告(還有很多途徑如DM,傳統(tǒng)雜志或媒體等),吸引消費者的眼球,并將消費者引導至VANCL網(wǎng)上商城平臺。這些都無疑為打造VANCL的品牌、宣傳VANCL的文化起到舉足輕重的作用,也是VANCL電子商務(wù)策略的重要手段。
3.從VANCL商城平臺的搭建和設(shè)計,到消費者的購物流程體驗,再到物流配送及售后服務(wù);
分析:廣告將消費者引導至VANCL網(wǎng)上商城平臺承接頁面,此承接頁面的優(yōu)化和視覺效果;消費者通過網(wǎng)上商城平臺良好的用戶體驗培養(yǎng)了信任感,通過貨到付款的支付方式,下訂單;通過高效的物流配送收到產(chǎn)品;用戶的產(chǎn)品初體驗;產(chǎn)品質(zhì)量或者其他問題,售后服務(wù)的跟進等。VANCL優(yōu)越的購物體驗和良好的服務(wù),力求使得普通網(wǎng)民成為潛在客戶,再成為正式客戶,最后成為忠實客戶的理想目標成為可能。
……
很顯然,VANCL的一體化營銷不單純指工作效率上流水線的先后順序和步驟的連貫性,而最是講究整個營銷體系中所有操作,所有執(zhí)行彼此相輔相成的一體化!
一體化營銷的最重要在于“一體化”的理念。它與企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理、企業(yè)文化理念、公司團隊的凝聚力、執(zhí)行力以及營銷策略和媒體公關(guān)等緊密關(guān)聯(lián),形成“一體”。借由公司的企業(yè)品牌形象(包括產(chǎn)品及其服務(wù))實現(xiàn)價值從內(nèi)到外輸出。
企業(yè)做營銷,效應(yīng)的最大化,當然不局限于所在行業(yè),而是在于牽動產(chǎn)業(yè)鏈! VANCL的發(fā)展,受制于所在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各環(huán)節(jié)。 VANCL一體化的營銷,恰好實現(xiàn)了供應(yīng)商(主要為原材料的采購)、產(chǎn)品(產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、加工、生產(chǎn))、渠道(目前主要以網(wǎng)絡(luò)為主)、消費終端、以及VANCL自身的電子商務(wù)平臺商城等上下游各個環(huán)節(jié)間品牌價值的交錯傳遞和相互滲透!
無論置身消費者、企業(yè)營銷人,管理者等,我們均可明顯感受到VANCL的真誠和其折射的智慧光芒;VANCL的魅力、親和力、生命力慢慢成為消費者購買的巨大殺傷力。而這正是諸多企業(yè)開展電子商務(wù)所學習的。畢竟,B2C不是兒戲,B2C是一個系統(tǒng)工程,任意一個環(huán)節(jié)的馬虎和細節(jié)上的疏忽極有可能影響全局的發(fā)展。
VANCL的下一步
起步階段,由于資金和資源的限制,單品牌短產(chǎn)品線的經(jīng)營思路可能是傳統(tǒng)企業(yè)切入B2C電子商務(wù)的最佳選型策略。 企業(yè)能專注特定產(chǎn)品的建設(shè);供應(yīng)鏈管理、庫存管理和物流等運維消耗總和相對較小,便于控制風險。
VANCL便是以這種經(jīng)營思路邁出了重要的第一步。那么,接下來,VANCL的下一步又會是怎么樣的呢?
相對于卓越、當當、京東商城等多年打滾在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的老大們,定位在襯衫網(wǎng)上直銷的VANCL凡客成品的B2C年齡僅有一年。相對應(yīng)的,VANCL的消費者的年齡亦不超過1年。作為VANCL消費者,即便一年有多次購買襯衫的消費能力,但是,隨著消費者群體網(wǎng)購年齡的增大,以襯衫定位的VANCL顯然無法滿足消費者在襯衫之外的其他多層次、多元化需求!
以一個消費者內(nèi)心的真實寫照來陳述問題之所在:“通過VANCL,我購買到我喜歡的服裝,可是,卻買不到服裝之外的其他產(chǎn)品?!?nbsp; 我們知道,作為一個網(wǎng)上直銷,網(wǎng)上零售的企業(yè),當然擁有對其消費者銷售何種產(chǎn)品的主導權(quán)。但我們更應(yīng)該清楚,作為一個消費者,也有自主選擇是否購買此產(chǎn)品或選擇其他商家的其他產(chǎn)品的權(quán)利。
這就是前期以“單品牌短產(chǎn)品線”發(fā)展到達一定階段后必然出現(xiàn)的問題。 可喜的是VANCL已經(jīng)在做調(diào)整嘗試,以襯衫為主導線,慢慢擴充至內(nèi)衣褲POLO襯衫,褲子,棉線紡再到外衣,外套以及家居和配飾等,VANCL的產(chǎn)品線不斷地豐富。 然而僅僅這樣還是遠遠不夠!有一天,忠實的消費者可能會向陳年聲討:我要情趣用品,我要奶粉,我要鉆石……為什么?因為消費者長大了。
VANCL的下一步,VANCL可能要做的是:以消費者的需求為驅(qū)動導向,在原有品牌優(yōu)勢和用戶優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,不斷滿足消費者的成長需求!只有這樣,VANCL才能在原有版圖上延伸和開拓新領(lǐng)域,以保持企業(yè)業(yè)績的可持續(xù)增長,實現(xiàn)規(guī)模化盈利!
給VANCL實際運維過程中的幾點建議:
1.以襯衫為主導線,再到其他周邊產(chǎn)品面市,在豐富產(chǎn)品線的同時,須嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量! 2.隨著消費水平的提高,消費者對產(chǎn)品的要求進一步提高,VANCL須實現(xiàn)用戶的品牌體驗價值的提升,也即實現(xiàn)產(chǎn)品的跨越升級;
3.結(jié)合服裝消費的動態(tài)和潮流趨勢,迅速出擊,占有市場先機;
4.VANCL的IT信息系統(tǒng)須滿足用戶基數(shù)增長的信息承載;
5.VANCL網(wǎng)上商城的建設(shè)需要加強個性化服務(wù)、突出其男士襯衫為主打的特色,隨著時代變化及時進行改版或者更新,融入新的元素。
現(xiàn)在VANCL依舊在沖刺它的網(wǎng)上直銷記錄,VANCL還年輕,他的成長軌跡離不開網(wǎng)民的關(guān)注和支持。
VANCL,在通往未來的路上才踏出了第一步。我們無法對VANCL成功與否進行過早的、草率的下定論。因為,一個商業(yè)形態(tài)的誕生和發(fā)展總是隨著市場的變動而不斷演變,然而,可以肯定的是:VANCL應(yīng)該作為一個典范。無論現(xiàn)在、未來,我們將繼續(xù)關(guān)注VANCL!
VANCL從單品牌短產(chǎn)品線走向多產(chǎn)品線的經(jīng)營之路,是否意味著VANCL即將由垂直的襯衫直銷轉(zhuǎn)型為綜合商城?VANCL會是下一個Amzon亞馬遜嗎?我們拭目以待