9月25日，2007中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)進(jìn)入第二天。本次大會(huì)由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉辦，騰訊網(wǎng)作為大會(huì)“官方戰(zhàn)略合作網(wǎng)站”和“新聞中心指定專訪媒體”，通過視頻直播 、圖文報(bào)道和視頻專訪等形式，全方位報(bào)道本屆互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)盛會(huì)。以下為來自2007中國網(wǎng)絡(luò)廣告與互動(dòng)營銷年會(huì)現(xiàn)場的報(bào)道。
圖為：客串主持人億瑪在線總裁柯細(xì)興(騰訊科技配圖)
以下為精準(zhǔn)廣告與效果營銷論壇現(xiàn)場實(shí)錄：
主持人：我是客串，對于我勇挑重?fù)?dān)的人請給我鼓勵(lì)，另外請精準(zhǔn)廣告論壇的各位演講嘉賓一個(gè)要求，務(wù)必在14分鐘內(nèi)完成演講。請看大屏幕！
精準(zhǔn)營銷會(huì)給大家?guī)砗芏嘀腔郏彩菑V告界非常熱門的話題，讓我們看看百度精準(zhǔn)營銷給中國的網(wǎng)絡(luò)廣告帶來什么革命，有請李鋒總監(jiān)。
李鋒：感謝我們的客串主持人，今天下午給大家?guī)淼脑掝}是致力數(shù)據(jù)挖掘，引領(lǐng)精準(zhǔn)營銷。在2006年我們推出了精準(zhǔn)營銷，很多人在問一個(gè)問題，今天的百度到底是什么樣的公司，是搜索引擎還是互聯(lián)網(wǎng)公司，其實(shí)我們自己也在總結(jié)自己應(yīng)該是什么。
我們最近有了個(gè)一致答案，就是百度到底是什么，我們是一家以技術(shù)為基礎(chǔ)的媒體公司，這是我們在上市過程中對外發(fā)布的聲音，我們是一家媒體公司，并且是以技術(shù)為基礎(chǔ)的媒體公司。
今天我的有三個(gè)部分，第一是百度市場地位，第二是數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)體系，第三是百度精準(zhǔn)營銷體系。
首先百度到今天我們覆蓋了大約90%的網(wǎng)民，成為覆蓋率最高的網(wǎng)站，日均瀏覽頁面數(shù)也是最高的。
這是百度綜合的市場地位，從2005年8月開始，百度流量位居中文網(wǎng)站第一位，百度廣告收入位居中國互聯(lián)網(wǎng)第一名，到現(xiàn)在為止，百度可以稱得上中國排名第一的互聯(lián)網(wǎng)媒體，僅僅流量上升第一還不夠，還要看廣告收入是否達(dá)到第一。
下面我給大家簡單介紹一下我們的數(shù)據(jù)挖掘體系，因?yàn)槲乙膊皇亲黾夹g(shù)的，我也不會(huì)介紹的多深入，數(shù)據(jù)挖掘體系有兩個(gè)部分構(gòu)成，第一部分是數(shù)據(jù)，就是你要針對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘首先要有海量的數(shù)據(jù)，在百度我們每天響應(yīng)數(shù)億的搜索，這些網(wǎng)民告訴我們今天我要看什么，我需要什么，我們可以看到今天的網(wǎng)民需要關(guān)注什么，什么東西已經(jīng)不成為潮流，漸漸走向衰退。
另外我們不但有搜索數(shù)據(jù)，還有社區(qū)數(shù)據(jù)支持，在貼吧里大家可以進(jìn)行交流，在2004年刀郎很火，我不知道他是什么樣人，我到百度進(jìn)入刀郎吧，里面對他有很詳細(xì)的介紹，有熱心的網(wǎng)民對他進(jìn)行了介紹。
其次在搜索框中越來越多的認(rèn)鍵入一個(gè)問題的時(shí)候我們推出了百度知道，接近兩年時(shí)間，我們現(xiàn)在可以看到的，成功解決的問題數(shù)已經(jīng)達(dá)到1800萬個(gè)，這個(gè)數(shù)據(jù)比我們小時(shí)候看到的一本書十萬個(gè)為什么要大的多，我們不但有搜索的信息，還有社群的信息，這樣可以看到網(wǎng)民上網(wǎng)的行為，同時(shí)我們服務(wù)于20萬家中小企業(yè)客戶以及上千萬家企業(yè)的數(shù)據(jù)，透過這些樣本我們進(jìn)行了科學(xué)方法進(jìn)行挖掘，最重要是我們可以分析網(wǎng)民面對今天的網(wǎng)頁，幾個(gè)關(guān)鍵詞可以說明，對于對每個(gè)用戶的跟蹤，了解每個(gè)用戶的行為以及興趣取向，然后我們做出對人興趣的數(shù)據(jù)庫。當(dāng)廣告主問我們，想找到現(xiàn)在關(guān)心攝影的人，我們很快可以調(diào)出這些數(shù)據(jù)，這是廣告的挖掘體系。
左邊是我們今年發(fā)布的一些報(bào)告，首先我們有家電報(bào)告、基金行業(yè)報(bào)告、今天發(fā)布了七份報(bào)告，也包括化妝品。百度數(shù)據(jù)挖掘延伸的產(chǎn)品第一是百度風(fēng)云榜，在這里可以看到今天最受歡迎的歌星是什么，最受歡迎的連續(xù)劇是什么，看得出大多數(shù)網(wǎng)民關(guān)心的是什么，焦點(diǎn)的內(nèi)容是什么，可以從這里找到潮流和趨勢。
我有個(gè)朋友，他已經(jīng)40多歲了，他拿個(gè)MP3每天聽，我說你這么大歲數(shù)每天拿MP3還很時(shí)尚，他說每天都到百度搜索一下，看一下排行榜有什么新歌，然后我聽一遍，我只是讓我保持新鮮，別人一說這歌我知道，保持自己時(shí)時(shí)刻刻保鮮，這是百度的風(fēng)云榜，讓你第一天今天的網(wǎng)民關(guān)注什么，今天潮流是什么，涵概各個(gè)領(lǐng)域。
圖為：百度全國廣告銷售總監(jiān)李鋒(騰訊科技配圖)
第二是百度指數(shù)，這個(gè)指數(shù)可以評價(jià)每個(gè)企業(yè)、每個(gè)品牌的受眾指數(shù)以及媒體指數(shù)，這里你們可以看到，比如PK兩個(gè)家電品牌，比如海爾、海信，指數(shù)里就會(huì)劃出兩條曲線，看出媒體受眾對于這兩個(gè)品牌哪個(gè)最關(guān)心，對于廠商非常重要，他們投放一個(gè)廣告后可以看出曲線是否上揚(yáng)，可以看到廣告的投放效果。
第三是行業(yè)報(bào)告，這也是很有趣的東西，比如前一段時(shí)間做的北京地產(chǎn)報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有趣數(shù)字，其中就是我們對公寓和別墅兩個(gè)人群進(jìn)行調(diào)查，我們跟蹤調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在北京購買公寓和購買別墅的人群，他們的重合度非常低，大約不到4%，大家知道北京的高檔公寓，比如星河灣，3萬/平米，這些人群他們買別墅可以買得起，但是我們發(fā)現(xiàn)，無論他再有錢，他是公寓的用戶就不會(huì)選擇購買別墅，錢再少想買別墅的人也不會(huì)買相當(dāng)好的公寓，我們發(fā)現(xiàn)買別墅的人群不需要朝九晚五，他們會(huì)選擇邊遠(yuǎn)的地方，而且是一大家人居住，選擇公寓的人，他再有錢，可能要作班，這結(jié)果也很有趣，讓我們了解到，并不是我們想當(dāng)然的認(rèn)為，高檔公寓、高檔別墅受眾是相同的，其實(shí)是不同的。
我們還發(fā)現(xiàn)很多有趣的信息，比如我們發(fā)現(xiàn)崇文、宣武人群比較有文化，北京朝陽、海淀的人沒有文化，關(guān)心古董、演出、收藏的都是在崇文、宣武，我們后來想想，可能朝陽、海淀是我們這些人，我們沒有時(shí)間收集這些東西。
這是我們海量數(shù)據(jù)看到的結(jié)果，透過這些我們可以了解網(wǎng)民的意圖，下面我介紹一下，在此基礎(chǔ)上我們開發(fā)了精準(zhǔn)營銷體系，首先有三個(gè)放棄，首先是互媒體時(shí)代，受眾具有三高，教育高、收入高、受眾高，同樣20歲的人大家用的品牌、生活方式可能完全不一樣，受眾更加個(gè)性化，不再像七十年代每個(gè)人白襯衫、藍(lán)褲子。
在這種情況下，你傳播給他信息更加的困難，這是三大特征?？纯次覀兎艞壛耸裁?？我們放棄了對廣告形式的追求，我進(jìn)門之前，看到互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)綠色網(wǎng)絡(luò)共同營造綠色環(huán)境，前幾年大家知道，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)，我們對于形式的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國外，我們最先有了浮動(dòng)圖表等，我們走在了前面，其實(shí)也是對網(wǎng)民體驗(yàn)的粗暴干預(yù)，大家能夠看到很多網(wǎng)頁首頁面充斥著干擾頁面，我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象越來越少了，很多網(wǎng)站也發(fā)現(xiàn)用戶的體驗(yàn)才是最重要的，我們現(xiàn)在能夠看到，在很多網(wǎng)站文章最終頁畫中畫移到最外面了，最后放棄了簡單直接乏味的陳述，有個(gè)最簡單的例子，最開始做互媒體廣告的時(shí)候，很多人有個(gè)簡樸的方法，我是做互媒體廣告技術(shù)的，很多人沒有線上專門的片子來播放，這是最初的互聯(lián)網(wǎng)廣告，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民更難被打動(dòng)。他更需要非常生動(dòng)有趣的敘述方式才能打動(dòng)他們，避免簡單、直接、乏味。
比如說寶馬是35歲以上的中高檔收入人群，今天18歲也有開寶馬的，15歲也有，自然屬性越來越不重要。基本上所有名牌的汽車，手機(jī)，金融，地產(chǎn)，還有一些日化產(chǎn)品，家電等等都是我們的廣告主，一年以來我們一共在15個(gè)行業(yè)100多加客戶投放了300多個(gè)精準(zhǔn)廣告，最佳客戶投放的7、8次。
到今天為止精準(zhǔn)廣告我們衍生了四個(gè)產(chǎn)品線的一系列產(chǎn)品，首先是干間字廣告，為每一個(gè)廣告字為單位的廣告，第二是按行業(yè)的虛擬頻道行業(yè)廣告，第三是為數(shù)社群劃分的廣告。這是我們逐漸發(fā)展起來的精準(zhǔn)營銷體系。精準(zhǔn)營銷滿足兩種極狀態(tài)，時(shí)間關(guān)系我就到這里，百度愿意跟大家一道分享技術(shù)的飛躍，謝謝大家。
主持人：謝謝李總精采的演講，精準(zhǔn)廣告從李總的精彩演講中可以看到，越來越強(qiáng)大的百度從頭到尾都蘊(yùn)藏著精準(zhǔn)的商機(jī)，正因?yàn)榫珳?zhǔn)的商機(jī)我相信越來越多的企業(yè)會(huì)投身到精準(zhǔn)的行業(yè)中來，我們有請窄告網(wǎng)經(jīng)理給我們帶來精準(zhǔn)的演講，有請謝總。
圖為：窄告網(wǎng)總經(jīng)理謝桂京(騰訊科技配圖)
窄告網(wǎng)謝總：我看到底下坐著現(xiàn)在的朋友，每一次都是這樣，聲音一響起來的時(shí)候大家都騰眼睛亮了，聽著聽著一會(huì)兒沉悶下去了，今天是中秋節(jié)，也祝大家節(jié)日快樂。
今天跟大家分享的是多維定向與精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)營銷在05年下半年的時(shí)候我們的飛利浦科特勒營銷大師來到中國的時(shí)候，舉辦了一系列的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)的主題就是精準(zhǔn)營銷從那時(shí)候開始，我們互聯(lián)網(wǎng)才把精準(zhǔn)營銷拿出來，實(shí)際上在傳統(tǒng)的營銷領(lǐng)域中，比如說直付式營銷，數(shù)據(jù)庫營銷都是精準(zhǔn)營銷的具體體現(xiàn)，只不過是在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得比較少一點(diǎn)，我今天跟大家分享的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的廣告領(lǐng)域的精準(zhǔn)營銷，因?yàn)闋I銷有很多，包括我們的PR，包括活動(dòng)等等，這些都是我們的營銷，我今天跟大家分享廣告的營銷。
剛才說了按每一個(gè)廣告主都有自己目標(biāo)的客戶群，現(xiàn)在由于傳統(tǒng)的分析方式我們只能在一個(gè)圍度上來講，比如說地域年齡等等，我們希望有多圍度的尋找目標(biāo)客戶群，我們有了行為分析的廣告。光有了廣告找出這部分客戶群還不夠，還需要進(jìn)行一個(gè)有效的溝通。
這是傳統(tǒng)領(lǐng)域也往我們分眾、窄眾還有深入互動(dòng)轉(zhuǎn)化，我們有各種各樣的專業(yè)性的頻道，戶外廣告中有分時(shí)投放，雜志里面有各種各樣的精細(xì)化專業(yè)平面媒體。從互動(dòng)角度來講可以看到每一次超女，快男包括女足世界杯的互動(dòng)越來越加強(qiáng)，戶外也有很多，包括平面上，我在里面提了二唯碼，這個(gè)在日本應(yīng)用非常廣泛，作為網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展，我們認(rèn)為現(xiàn)在發(fā)展到第三階段，前兩個(gè)階段是我們的門戶，新浪、搜狐、網(wǎng)易大家都知道，TOM大家都知道，比如說金融行業(yè)和訊和汽車行業(yè)的，包括IT行業(yè)都有專門的，比如說天極，這些都是扁平化垂直的媒體，第三代是WEB2.0出現(xiàn)了博客，以及隨著這么多媒體出現(xiàn)，我們是不是能夠?yàn)槲覀兊膹V告主專門定制一個(gè)他們需要的媒體，在他們需要的媒體上投放，我認(rèn)為這是第三個(gè)發(fā)展的階段，就是虛擬媒體。
下一個(gè)我想根據(jù)大家每天的興趣來做的這種定向廣告，這里面會(huì)有效的推動(dòng)決策。用戶這端我們消費(fèi)者行為習(xí)慣的三步，了解體驗(yàn)行為和行動(dòng)。在這里精準(zhǔn)營銷給網(wǎng)絡(luò)媒體帶來一些新的挑戰(zhàn)，前面有細(xì)分，品牌價(jià)值，這些大家都非常清楚，我說一個(gè)決策階段的推動(dòng)，如果作為每天形成一個(gè)感念想去購買的時(shí)候，到真正購買還是有一段距離的，在這段時(shí)間中你看到的廣告都是跟你決策的東西一樣的話，可以加快你購買的過程，對于受眾決策階段應(yīng)該說精準(zhǔn)廣告是一個(gè)推動(dòng)。
底下我更多的用一些數(shù)據(jù)跟大家分享一下國外和目前國內(nèi)的精準(zhǔn)廣告市場情況。
行為廣告在07年是美國一家網(wǎng)站做的數(shù)據(jù)，我希望大家關(guān)注一下手機(jī)，手機(jī)定向廣告是最近這一兩年發(fā)展非常蓬勃的行業(yè)，稍候我們也有演講嘉賓會(huì)講到手機(jī)行業(yè)的精準(zhǔn)投放。我認(rèn)為剛才講了講精準(zhǔn)，我倒過頭來講多維，實(shí)際上我把多維分為主唯度，就是你們每天的興趣，興趣我能通過一組關(guān)鍵詞描述的，而這組關(guān)鍵詞得出你的行為，我分析你每天的行為得出你的行為，消費(fèi)里的維度，因?yàn)槲覀冇泻芏嗝襟w，你只在一個(gè)媒體投放廣告的話，如TOM和網(wǎng)易肯定是不一樣的。
這個(gè)是2007年在美國一個(gè)公司做的調(diào)查，作為我們互聯(lián)網(wǎng)中廣告聯(lián)盟的比例，在廣告聯(lián)盟中做定向的比例超過網(wǎng)站自己做定向，在國內(nèi)游很多網(wǎng)站都自己做定向，我知道天極網(wǎng)自己做定向廣告，從國外的發(fā)展，我們聯(lián)盟的方式將會(huì)超越網(wǎng)站自己做的。
窄告我說了有這么多聯(lián)盟，主要是門戶，看到網(wǎng)易，TOM包括垂直的天極這些都會(huì)跟我們有合作。全國還有新華網(wǎng)，人民網(wǎng)，南方網(wǎng)，東方網(wǎng)這些，實(shí)際上我們有這么多網(wǎng)站就是讓大家平臺(tái)足夠的大，在這個(gè)平臺(tái)中挑選出你們所要的這些目標(biāo)受眾客戶，還有一些訪問等等。
傳統(tǒng)的是每一個(gè)目標(biāo)是比較分散的，這樣得出來的投資回報(bào)率比整合的，比如說你投放在垂直和專業(yè)門戶上來的要少，所以整合會(huì)給大家?guī)砀蟮氖找妫褪菑V告主。行為分析應(yīng)該講這個(gè)模型在做行為分析目前這些網(wǎng)站中都是采用這種方式，通過你們的一些瀏覽記憶能夠知道你們這一段時(shí)間的興趣，能夠分析出興趣類型，喜歡財(cái)經(jīng)還是娛樂等等。
消費(fèi)我剛才講了，消費(fèi)群體和媒體年度的分析這里面能看到它有不同的網(wǎng)站，不同的頻道，收入群，看這些網(wǎng)站的收入群是不一樣的，興趣點(diǎn)也不一樣，通過這些我們來做一些分析，通過這個(gè)圖大家可以看到，行為定向遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們地域定向，還有人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的定向。這是在07年的時(shí)候做的統(tǒng)計(jì)，大家看到副媒體這塊VIDEO有一個(gè)很大的增長。在2010年的時(shí)候?qū)⒔?/4的VIDEO的廣告會(huì)使用這種方式。我覺得富媒體的有時(shí)和視頻的有時(shí)曝光率比較高，我們有回放的，可以繼續(xù)看第二遍的曝光率比較高，第二是點(diǎn)擊率比較高，還有效果應(yīng)該比一般的非富媒體要好。第三是轉(zhuǎn)化率，這個(gè)里面我還是利用這個(gè)網(wǎng)站做的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)擊率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他的廣告形式多得高。
這是做的一個(gè)測試，在投放一個(gè)玩具的廣告，可以看到在四周的投放中，CPA降低了75%，但是轉(zhuǎn)化率提高了5倍，這也是這家公司被AOL【音】收購做行為定向的公司。他的客戶中CPA降低了，但是轉(zhuǎn)化率提高了。
這是我們自己做的定向例子，包括給愛普生做的投放，我們通過圍度幫他做副媒體的廣告，這是伊利在投放奧運(yùn)會(huì)的宣傳，我們也幫助他挑選了游戲類的，符合他18-24歲人群投放的廣告。這是我們給游戲?qū)W院投放的，在地理圍度和消費(fèi)圍度做的。我們還有一點(diǎn)幫助大家在長遠(yuǎn)效應(yīng)中不知道的目標(biāo)客戶群中篩選出你希望的客戶。就像這個(gè)除了我們可以在前尖的地方定義目標(biāo)客戶群，我可以在后端能夠跟前面的目標(biāo)客戶群定義差不多的客戶能夠篩選出來，其實(shí)我們做的工作就是虛擬媒體加多維定向的整合，把后面的客戶放大整合。
最后我展望一下，互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)每次都是展望，去年也說了說，今年是這樣，我想這四個(gè)我找了很長時(shí)間，發(fā)現(xiàn)這個(gè)比例才能夠表述，在這幾個(gè)方面我想今后會(huì)有一個(gè)很大的LOGO。
把廣告展示給人們，而不是網(wǎng)頁，而行為定向在更深的層次上意味著基于人們?yōu)g覽或購物的歷史，將廣告展現(xiàn)給他們。
主持人：謝總的時(shí)間控制得非常好，我們再次以熱烈的掌聲謝謝您。從另外一個(gè)角度來看，這么多的網(wǎng)民足以讓這么多的企業(yè)為精準(zhǔn)營銷想盡腦袋。對于4億多手機(jī)用戶，我相信會(huì)有更多的企業(yè)也在考慮。
下面有請億美軟通的于光輝先生演講，移動(dòng)精準(zhǔn)營銷突破“告”方法，提升商機(jī)轉(zhuǎn)化
圖為：億美軟通副總裁于光輝(騰訊科技配圖)
于光輝：各位來賓，各位專家，下午好！非常高興能夠有這樣的會(huì)與大家交流精準(zhǔn)這個(gè)話題，大家都是業(yè)內(nèi)的專家，可能是班門弄斧，我與大家分享一個(gè)有關(guān)與中小企業(yè)如何把自己營銷做好的方法，由于工作的方法，這些年一直與渠道伙伴打交道，交道過程中有個(gè)體會(huì)，我們從事IT行業(yè)，我們中小企業(yè)、伙伴知識層面比較高，很努力。
早期他們發(fā)展比較好，當(dāng)我們區(qū)域市場出現(xiàn)多種競爭的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)也會(huì)越來越差，我也參與了很多活動(dòng)，想幫助他們找到好的方法，但是今天為止也沒有找到答案，因?yàn)楝F(xiàn)在更多的服務(wù)商談?wù)摰氖切旅襟w、新手段，而今天我們真的要媒體嗎？眾多媒體選擇很困難的時(shí)候，如何來幫助他的業(yè)務(wù)呢？這樣我把我們億美軟通在過去16萬客戶中找出比較典型的客戶分享給大家，希望大家給他一個(gè)方法，什么樣的媒體、溝通能夠幫助他們把業(yè)務(wù)做好?！静シ庞捌?
這是汽車服務(wù)里最典型的應(yīng)用，就是4S店，小的4S店可以管理幾千客戶，每個(gè)客戶有各種各樣的需求，請問什么樣的媒體能把這些客戶的重復(fù)銷售找到，因?yàn)檫@是典型重復(fù)銷售的行業(yè)。如果從這個(gè)角度，不僅僅是這個(gè)行業(yè)，我剛剛從上海最大大房地產(chǎn)公司回來，其實(shí)也得到了同樣答案，他已經(jīng)知道這是他的客戶，怎么來提高重復(fù)的消費(fèi)，怎么保證留住這些客戶的方法，這里面不僅僅是廣告，而是三件事情，我們可以看到，特別是對中小企業(yè)講，做好營銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，不是對大眾市場做影響，任何營銷都是從大眾市場找到自己的潛在客戶，來做定向營銷，才能找到銷售機(jī)會(huì)。
從這個(gè)角度來講，今天的營銷必然有三個(gè)角度我們不能回避，第一個(gè)角度，我們怎么從茫茫人海中找到自己的客戶，第二，如何把找到的客戶管理起來能夠管理起來，逐漸培育起購買的可能。第三我們培育的手段，就是我們的營銷手段到底是什么?；谶@樣的方式我們可以看到，數(shù)據(jù)庫營銷在各個(gè)行業(yè)取得了很大的效果，在互聯(lián)網(wǎng)營銷也有很大的效果。
不管我們選擇基于短信還是E—mail，有三點(diǎn)首先要找到潛在的客戶，另外把客戶管理好，第三件事情做針對性營銷。首先要找到客戶，通常就是所說的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是什么？不是聯(lián)系信息，而是整個(gè)業(yè)務(wù)過程中，支持業(yè)務(wù)發(fā)展的客戶狀態(tài)信息，也就是說任何生意本身存在生命周期，就是客戶到潛在客戶，到購買、定單重復(fù)過程，我們需要的信息是在整個(gè)業(yè)務(wù)過程中找準(zhǔn)這樣的信息，也就是信息本身不僅僅是基于聯(lián)系的靜態(tài)信息，更多是包含在業(yè)務(wù)過程中比如說交易信息，比如說往來信息，比如說價(jià)值信息等，只有找到這樣的信息，我們才能做好營銷。
就像汽車服務(wù)一樣，我們要做保養(yǎng)，只有跑完五千公里才能做保養(yǎng)，任何促銷沒有用，如何找準(zhǔn)它跑了五千公里是最重要的事情，所以必然與業(yè)務(wù)過程或者業(yè)務(wù)過程信息關(guān)聯(lián)在一起。
對于中小企業(yè)來說，要照準(zhǔn)一個(gè)信息蠻困難的，因?yàn)閿?shù)據(jù)的獲取本來是非常痛苦的事情，對于已經(jīng)花了很多錢的企業(yè)很難。搜索引擎角度只是在搜索引擎里要把角度改變，要建立搜索引擎的營銷模式。在營銷建設(shè)中如何變成營銷網(wǎng)站。另外客戶的獲取要把各種各樣的問卷放到網(wǎng)站中去，不斷獲取信息。另外通過多種渠道獲取的信息管理起來，成為我們潛在的客戶，其實(shí)方法很簡單，通過各種信息的量化實(shí)現(xiàn)客戶分類，最后找到銷售機(jī)會(huì)，在我們的業(yè)務(wù)過程中，其實(shí)要做三件事情。
第一，我們稱為聯(lián)系管理，任何營銷中產(chǎn)生的信息都是非結(jié)構(gòu)化的，就是客戶告訴你要購買，不一定要買，客戶要購買并不等于不購買，如果把非結(jié)構(gòu)化變成結(jié)構(gòu)化，通常就是我們說的問卷，重要是我們能夠回收多少回執(zhí)，就是結(jié)構(gòu)信息。我們?nèi)粘I銷也是這樣，如何在我們的業(yè)務(wù)過程中，不管是移動(dòng)信息、網(wǎng)站信息，如何把非結(jié)構(gòu)化信息變成結(jié)構(gòu)化，就是企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)中，除了傳統(tǒng)的溝通這個(gè)角度外，必然有個(gè)客戶管理，有了聯(lián)系的管理要做第二件事情，就是線索管理，眾多信息中可能包含了很多很多，所有這些信息當(dāng)中只有當(dāng)前所包含的需求主題，并且聯(lián)系信息完整的信息才有價(jià)值，我們稱為線索，線索過程就是把多個(gè)聯(lián)系信息做整合，以聯(lián)系人為對象，客戶是多次購買、互動(dòng)，必然要完成梳理整合，只有這樣才能形成有效的客戶線索。
有了線索之外，第三件事要做機(jī)會(huì)，比如我們把今天的會(huì)當(dāng)成推廣，到會(huì)不一定購買，不到會(huì)不一定不購買，因?yàn)橛泻芏嗲闆r，我答應(yīng)來沒有來，在機(jī)會(huì)挖掘過程中，不僅要從在座的人群中挖掘，還要從愿意來沒有來的人中挖掘，有很多方式，都是基于信息的完整性來做相應(yīng)的營銷。
有了這樣的信息管理，接下來就是手段，用什么樣手段來溝通呢？廣告子人好，P2也不錯(cuò)，活動(dòng)也很好，但是對眾多中小企業(yè)來說，你有能力做好這些事情嗎？無論廣告創(chuàng)意，還是公關(guān)設(shè)定，我相信多數(shù)中小企業(yè)沒有能力多好這些事情。今天有沒有好的手段，有啊，很多很多手段，有些你必須選擇的，有些可以提高效率的，我們面對4S店，有幾千上萬的客戶，有什么媒體可以對它做精準(zhǔn)的影響？手機(jī)啊，手機(jī)短信、手機(jī)Wap啊，當(dāng)我們把客戶信息管理好的時(shí)候，無論是今天你選擇移動(dòng)手段還是E—mail手段，都能讓營銷變的更好。
前面把在線數(shù)據(jù)庫營銷原理做了分享，億美做了什么呢？我們成功把CRM進(jìn)行整合，我們隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)的聯(lián)合，我們開始整合了E—mail，來幫助中小企業(yè)來做它的營銷，這是我們自己用的營銷平臺(tái)，因?yàn)槲覀儾粌H僅要幫助客戶服務(wù)，也幫助我們自己服務(wù)，在我們的營銷中要做好三件事情，第一是要給予客戶管理的系統(tǒng)，在客戶獲取方面，就是CRM會(huì)自動(dòng)生成很多回執(zhí)信息，放在網(wǎng)站過程中，大家可以登陸網(wǎng)站去感受。其實(shí)你不是覺得把你的需求特征都留在問卷中了，可以自動(dòng)進(jìn)入CRM系統(tǒng)里。第二我們獲取這些信息我們做了三件事，第一是短信，比如制造業(yè)，有很多區(qū)域代表，區(qū)域代表管理很多伙伴，如果幾乎把這些聯(lián)系人管理好，這如何溝通呢？短信、Wap。我剛從上海回來，他們做房地產(chǎn)營銷的，在房地產(chǎn)營銷也是一樣，他們推上海鋼鐵總部的時(shí)候，他們把鋼鐵網(wǎng)所有客戶信息拿到了，接下來有什么辦法影響，沒有辦法，只有用移動(dòng)定向營銷。因?yàn)樽隽舜罅康亩绦拍０鍋碇С謱Χ绦臰ap的支持，今天16億客戶群大量使用，像房地產(chǎn)、金融、物流都在使用，像深圳
發(fā)展銀行都是基于這個(gè)平臺(tái)來做推廣。
第二事情是E—mail，進(jìn)行群發(fā)，變成電子期刊類、自動(dòng)回復(fù)類，有更多更多的模板，客戶進(jìn)入后下載模板，可以輕松的用E—mail來支持，無論是活動(dòng)的提醒以及促銷方式的發(fā)布。
第三是我們與國際上非常著名的公司紅杉樹，我們做了一個(gè)方案，在這樣的方案下我們希望能夠面對的企業(yè)，你一年只有幾萬的時(shí)候也能把營銷做好，希望今天的內(nèi)容對于正準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，或者正準(zhǔn)備代理一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，你一個(gè)月只能花一千兩千營銷的時(shí)候，能夠讓你的業(yè)務(wù)開展下去，這就是億美的目標(biāo)，謝謝大家！
主持人：謝謝于總的真知灼見，我們從于總的講話中可以看到，一個(gè)小小的手機(jī)精準(zhǔn)營銷的魅力也不輸給這個(gè)筆記本電腦。下面有請另外一家從事手機(jī)廣告精準(zhǔn)營銷的公司新網(wǎng)互聯(lián)有限公司的朱華先生。
圖為：新網(wǎng)互聯(lián)有限公司朱華(騰訊科技配圖)
朱華：謝謝主持人，很高興能有這樣的機(jī)會(huì)對于手機(jī)廣告與大家進(jìn)行分享。我看到了很多的朋友和以前的同事。
談到手機(jī)廣告首先要提到手機(jī)的形式和市場份額，按照手機(jī)分類現(xiàn)在比較多，我們現(xiàn)在分類主要按照下發(fā)類、瀏覽類和其他形式進(jìn)行分類，下發(fā)類比較多，主要是短信，大家也比較清楚。短信主要特點(diǎn)是短小精悍、簡潔明了。另外還有Wap廣告，表現(xiàn)是內(nèi)容比較充分，表現(xiàn)力強(qiáng)，可以全面互動(dòng)。在我們市場份額中，定向推送，就是下發(fā)類包括短信、彩信等占60%，Wap這部分占25%，其他剛才各位專家也提到了，包括手機(jī)二維碼、彩鈴、植入類廣告占15%左右。
目前中國的手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了5萬，超過了固定電話用戶的數(shù)量，Wap活躍用戶數(shù)大概3千900萬，07年無線廣告市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到7.11億，明年可以達(dá)到11億，到2010年可以達(dá)到18億，市場前景非常廣泛。
下面是國際知名公司對無線廣告調(diào)研的數(shù)據(jù)，可以看到不同的公司提供的數(shù)據(jù)種都有很大的比例，用戶是同意接受免費(fèi)信息，或者同意接受自己感興趣或者自己需要的信息，另外是純粹的廣告信息。很重要一點(diǎn)，在美國廣告主，精準(zhǔn)投放很重要的是手機(jī)媒體廣告。
手機(jī)作為廣告的媒體有哪些特點(diǎn)呢？比如有定向、定時(shí)的特點(diǎn)，包括充分的互動(dòng)，包括能夠精準(zhǔn)的計(jì)量投放，還有支持瀏覽以后德行為，包括點(diǎn)擊、提交等。
手機(jī)媒體是一種跨媒體的流動(dòng)，還有一點(diǎn)能夠快速的提供互動(dòng)的渠道，能夠把廣播、影視、紙媒等媒體市場活動(dòng)充分的發(fā)揮出來，還可以與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括營銷渠道等等充分的結(jié)合在一起。
因此手機(jī)媒體現(xiàn)在稱為第五媒體，第五媒體最有價(jià)值廣告是什么呢？互聯(lián)網(wǎng)給了我們豐富的經(jīng)驗(yàn)和榜樣。有一點(diǎn)是，目前互聯(lián)網(wǎng)對于電腦用戶來講，對于無線用戶來講數(shù)量有差距，另外在便攜性方面與無線有差距。無線這方面的搜索可能是下一步能夠做大的蛋糕，也帶來了機(jī)遇。
下面我們看一下近些年來全球移動(dòng)通信以及互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長，以及近些年中國移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長。這些年大家看到，無論是手機(jī)用戶還是互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長都非常快，手機(jī)用戶在這里增長非常迅猛。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有更大的用戶群體，發(fā)展速度也更快，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天的規(guī)模有八到十年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更快一些。在操作上，互聯(lián)網(wǎng)要求更高一些，這恰恰是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。
正是因?yàn)槭謾C(jī)作為媒體的一種方式，快捷、便捷，更充分的互動(dòng)，有非常多的客戶愿意參與。歸根到底，廣告是要對企業(yè)來服務(wù)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模型到底是什么呢？首先一個(gè)企業(yè)要注名字，讓別人記住你，第二建網(wǎng)站，搭建一個(gè)能夠向別人傳遞信息的平臺(tái)，名字有了，網(wǎng)站有了，最后要做的就是推廣，就是讓別人能夠找到你這個(gè)平臺(tái)，能夠與你產(chǎn)生互動(dòng)。
目前客戶所認(rèn)知的活動(dòng)是關(guān)健詞廣告，關(guān)鍵詞廣告也是目前大的互聯(lián)網(wǎng)公司主要的收入來源。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來講，企業(yè)這種商業(yè)模式語傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有非常大的相似形，第一是尋址，我這里介紹的是短信網(wǎng)址，就是手機(jī)域名。第二手機(jī)網(wǎng)站，目前手機(jī)推動(dòng)了建站業(yè)務(wù)，我們也與中國移動(dòng)進(jìn)行合作。第三推廣方面是手機(jī)的關(guān)鍵詞廣告。
這里我先簡單的把剛才所提的尋址做個(gè)介紹，短信網(wǎng)址通過短信方式發(fā)出的尋址方式，是中文形式，符合中文使用的習(xí)慣和記憶特點(diǎn)，目前幾乎所有的手機(jī)都能支持，通過發(fā)送企業(yè)名稱或者產(chǎn)品名稱或者行業(yè)信息到一個(gè)特定的號碼就能夠獲得該企業(yè)和產(chǎn)品和行業(yè)的相關(guān)信息，能夠直接獲取企業(yè)相關(guān)信息，結(jié)合了短信尋址Wap方式，結(jié)合了短信平臺(tái)和Wap平臺(tái)。
手機(jī)關(guān)鍵詞模式是應(yīng)用移動(dòng)平臺(tái)提供了基于關(guān)鍵詞對于手機(jī)用戶的互動(dòng)，集合了短信、彩信、Wap模式。手機(jī)用戶通過尋址方式和互動(dòng)的模式看到了手機(jī)的廣告，最終來講就是關(guān)健詞能夠產(chǎn)生最核心的價(jià)值。
我們所說的收集關(guān)鍵詞的形式在網(wǎng)站中具體是什么樣的表現(xiàn)形式呢？大家能夠看到一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站的樣子，在這當(dāng)中有我們一個(gè)關(guān)鍵詞，放大一點(diǎn)看，這是有三行結(jié)構(gòu)組成，也是文本形式，第一行是企業(yè)廣告語，第二是搜索框，第三是關(guān)鍵詞列表，這是關(guān)鍵詞就是短信網(wǎng)址，能夠通過短信以及Wap形式進(jìn)行尋址，達(dá)到企業(yè)發(fā)布信息的目的。
另外在后面我們還提供了包括第三方效果檢控、廣告、無線廣告的發(fā)布平臺(tái)，包括后面代理商的渠道體系，這樣為廣告主提供完整的解決方案。我們廣告主在我們平臺(tái)中覆蓋面非常廣，另外與其他媒體相結(jié)合。
在這個(gè)平臺(tái)中，我們把廣告主與其他須提充分結(jié)合在一起，使手機(jī)廣告投放能夠跟蹤到整個(gè)投放過程中。目前我們主要的客戶大家可以看到，在這里就不列舉了。
這樣的廣告形式給我們廣告主帶來的是什么呢？這種廣告形式是隨時(shí)隨地隨身，可以產(chǎn)生充分的互動(dòng)，沒有占線的擔(dān)憂，并且通過文字信息表達(dá)比語音更為準(zhǔn)確。剛才也體多了手機(jī)用戶數(shù)量非常巨大，這巨大的群體又有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力。
對于企業(yè)來講，獲得的也不提了，為客戶提供了胃腸便利的平臺(tái)，增加企業(yè)競爭能力，具有時(shí)尚性的效果。再有一點(diǎn)，能夠收集客戶資源，率先把握銷售機(jī)會(huì)，提高客戶忠誠度，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營銷打下基礎(chǔ)。
最后我們談一下瓶頸?，F(xiàn)在提供了技術(shù)，但是應(yīng)用不是很廣泛，主要是硬件投資包括號碼自制這方面的瓶頸比較難逾越，這也是希望在座的各位和所有從業(yè)者共同努力，把這市場做得更大更強(qiáng)。
我的發(fā)言就到這里，謝謝！
主持人：精準(zhǔn)營銷根本魅力在于一切都有可能，正是因?yàn)橐磺卸加锌赡茏屛覀兡軌驅(qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營銷的終極目標(biāo)，我們面對所有廣告主都有共同的困惑，廣告主有時(shí)候說不管你使用什么手段、什么樣的精準(zhǔn)，什么樣的概念，我要的是投資
圖為：CCMedia CEO詹忠坪
詹忠坪：大家好！中秋節(jié)愉快。我是CCMedia的CEO，目前我們在韓國的首爾、臺(tái)灣的臺(tái)北、大陸北京都有分部，透過我們對網(wǎng)絡(luò)行為的技術(shù)，我們協(xié)助廣告主準(zhǔn)確購買廣告，另外也協(xié)助網(wǎng)站主或者媒體，增加他們的流量，透過我們的技術(shù)將每個(gè)流量有效進(jìn)行分類，增加每個(gè)單位的售價(jià)，增加收益。
下面看一下如何提高廣告的投資回報(bào)率。我們都知道做任何事情都有所為的PDCA，就是先計(jì)劃后執(zhí)行，然后做改善的動(dòng)作，這個(gè)原理在網(wǎng)絡(luò)廣告、方法論一模一樣，CCMedia我們提供了軟件服務(wù)來達(dá)成目的。
首先在PMD方面，CCMedia是用行為定向的方式，我們提供了客戶一些咨詢的服務(wù)，比如在韓國、臺(tái)北，我們客戶經(jīng)過咨詢后更了解他主要對象是哪些人，好比說，我希望我的受眾在華北地區(qū)在過去兩個(gè)禮拜看過汽車網(wǎng)站三次，到二手車汽車網(wǎng)站五次的客戶，我只要給這些客戶看我的廣告，其他客戶請不要投放我的廣告，透過我們的技術(shù)可以做到這點(diǎn)。
另外客戶如果看了我們廣告五次后還沒有點(diǎn)擊，我們就換另外一套廣告給他們看，這樣可以增加績效。投放之后我們做什么事情呢，這個(gè)時(shí)候有兩個(gè)事情要做，第一個(gè)以網(wǎng)站主的立場來看它的軟體系統(tǒng)讓我了解所有的流量在我的網(wǎng)站里面怎么流動(dòng)，有沒有虛擬的架構(gòu)做種種的分析，甚至于直接與會(huì)員資料庫勾結(jié)做判斷。CCMedia這樣一個(gè)軟件在韓國所有以及在臺(tái)灣的臺(tái)北我們的份額都是市場第一名的，這是第一件事情，在C和A的過程里面網(wǎng)站主或者是廣告主該做的事情，第二件事情應(yīng)該只有廣告的投放本身我們有一個(gè)更好的分析報(bào)告，然后作為下一次做廣告投放的依據(jù)。
我們先看這張表格，這是做CPM廣告的時(shí)候，你從媒體或者從廣告代理商踏遍得到的一些數(shù)字，因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都是用很好的廣告投放管理系統(tǒng)，就算有的話，至于人力，經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)含量不同，可能他也只能提供這三個(gè)數(shù)字，所以我們非常的習(xí)慣在投放廣告之后我們可能看到這三個(gè)數(shù)字，我們就依據(jù)這三個(gè)數(shù)字做判斷。
用這三個(gè)數(shù)字做判斷其實(shí)是非常的簡單，我們說一個(gè)例子，如果我們投放的廣告，投放了三個(gè)媒體，我的廣告代理商回報(bào)給我，第一個(gè)媒體不光是十次，廣告背景有一次，第二個(gè)媒體是十次三次，所以CTR是30%，第三個(gè)媒體10次，8次，CTR是80%，看到這樣的數(shù)字大家會(huì)說媒體三是非常好的媒體，下一次我如果有廣告投放的話，我會(huì)盡量把預(yù)算放在媒體三。所以在舊有的評估報(bào)告里面我們一定會(huì)選擇媒體三作為我們下一次繼續(xù)投放的對象。但是很可能這樣的選擇和答案是錯(cuò)的，離譜的。 為什么，我們仔細(xì)看一下在媒體一，先看點(diǎn)擊了五次，可是它是兩個(gè)們來點(diǎn)擊，每個(gè)人點(diǎn)擊平均的停留時(shí)間是5秒鐘，媒體二3個(gè)人來點(diǎn)擊，每個(gè)人停留時(shí)間是10秒鐘，媒體三點(diǎn)擊最多是一個(gè)人點(diǎn)擊，而且每次停留是3秒鐘，如果我們有這些數(shù)字的話，很可能我們做的決定是完全相反，我們會(huì)覺得媒體3是一個(gè)非常不好的媒體，事實(shí)上我們應(yīng)該選擇媒體2，雖然它的CTR知道30%，但是它的受眾是三個(gè)人，而且每個(gè)人停留的時(shí)間是非常的長。
大家可能會(huì)想一想，如果是這樣的狀況，為什么市場上沒有一家營銷服務(wù)的公司提供這樣的數(shù)據(jù)給大家做更好的判斷。這個(gè)就是為什么要精準(zhǔn)廣告效益分析，它的理由和它的道理就在這里，因?yàn)槲覀兛吹降牟皇侨?，所以我們很可能做錯(cuò)誤的判斷，這個(gè)錯(cuò)誤的判斷浪費(fèi)了我們所有的廣告預(yù)算，讓我們的營銷結(jié)果更為糟糕。
所以CCMedia為了解決市場的需求，在韓國我們已經(jīng)推出這樣的服務(wù)一段時(shí)間，目前有五百個(gè)廣告主用這個(gè)服務(wù)，這個(gè)服務(wù)有幾個(gè)大類的分析報(bào)告，第一項(xiàng)是整個(gè)廣告成效的總攬，在這邊我們會(huì)給各位剔除掉掉虛假點(diǎn)擊，如果是機(jī)器點(diǎn)擊通過我們的咨詢服務(wù)我們會(huì)把這些虛假的點(diǎn)擊剔除掉，所以你們得到的是很準(zhǔn)確的，他們每次來了幾次，來了多久，畢竟我們廣告的對象是人不是數(shù)字，所以有這樣的技術(shù)告訴我們這次我的三個(gè)廣告在三個(gè)不同的媒體到底有多少人看，每天有多少新的人看，他們看了多少，看了多久，進(jìn)去活動(dòng)網(wǎng)頁之后經(jīng)過了多少，甚至到了主網(wǎng)頁看了多久，看了哪些網(wǎng)站。
另外我們第二類的分析報(bào)告我們提供了時(shí)段，也提供給區(qū)域，為什么提供時(shí)段呢，因?yàn)槊恳粋€(gè)廣告主很可能對時(shí)段的要求，因?yàn)槲覀冊诘谝粋€(gè)媒體進(jìn)來的效果是早晨7點(diǎn)到9點(diǎn)是最好。我可以把我的預(yù)算用得淋漓盡致，用在刀口上，通過時(shí)段和地區(qū)別，我們?nèi)蘸蟛少彽臅r(shí)候可以以時(shí)段來討論，原先的分析報(bào)告沒有這些咨詢，沒有這些咨詢下一次購買很可能是錯(cuò)誤的，很可能是浪費(fèi)的。
第三類的報(bào)告我們可能提供不同的廣告物群主的分析，通常一個(gè)廣告主在比較大型的廣告主做CPM的廣告時(shí)，同一個(gè)系列很可能有兩種到三種不同的廣告物，同時(shí)投放在三個(gè)媒體，其實(shí)每個(gè)媒體對應(yīng)每個(gè)廣告物的接收度不同，因?yàn)槭鼙姴煌?，有沒有一個(gè)分析報(bào)告可以告訴廣告主你這一系列的廣告里面有三個(gè)廣告物，在三個(gè)媒體里面到底哪個(gè)媒體跟你的廣告物是比較契合，這樣在下一次廣告中我們就可以把某一類適合媒體一的廣告盡量投放在第一類的媒體里面。
最后我要提出所謂的KPI，其實(shí)在做網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)候，我們心里面也有一些KPI，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)里面我們要先建立印象度，印象度能不能告訴我到底看過一次的人是幾個(gè)人，看過兩次的人是幾個(gè)人，看過三次的是幾個(gè)人，可能我心里有一把尺這個(gè)廣告我非要看過五次以上才有印象，這個(gè)時(shí)候我們就有一些KPI，我們看這個(gè)圖標(biāo)，可能你一次來看的人兩萬三千人，看過兩次的是三萬五千人，看過三次是兩萬八千人，在你的定義里面看三次以上都沒有什么印象，就算有印象，它還是無效的。CCMedia可以提供的數(shù)字是這么詳細(xì)，可以告訴你你做分類的話到底我們的廣告印象到底是多少，有效的曝光到底你的成本是多少。
所以最后結(jié)論就是說，在做網(wǎng)絡(luò)廣告要增加它的IOI，你在投放之前通過行為定向的方式，投放之后必須有一個(gè)軟件，看看你的主網(wǎng)在里面的變化，同時(shí)對于廣告物投放的時(shí)候有更詳盡的報(bào)告，這樣可以完全PDCI的循環(huán)，下次你的廣告投放會(huì)更加精準(zhǔn)。今天我的報(bào)告到此，謝謝大家。
主持人：謝謝張詹總的演講，上面演講的嘉賓有兩個(gè)來自于互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營銷企業(yè)，剛才詹總是做精準(zhǔn)有效服務(wù)的公司，這些產(chǎn)業(yè)中都在談精準(zhǔn)，但是有一個(gè)肯定是不可或缺的，就是我們新媒體的代表，下面有請新媒體的代表夏鴻先生。
圖為：新數(shù)通盛世公司總經(jīng)理夏鴻
夏鴻：大家辛苦了，我想我會(huì)盡量的少講，把時(shí)間壓縮，讓大家早點(diǎn)回家團(tuán)圓。
我們所做的工作是把傳統(tǒng)的紙媒體原汁原味搬上互聯(lián)網(wǎng)，為什么從報(bào)紙上讀廣告呢，我們整個(gè)的閱讀習(xí)慣，從單一閱讀走向互動(dòng)閱讀，如果把它們加在一起有什么變化呢，我們大概是這么一家公司，我不詳細(xì)介紹了，我們有這么多電子雜志的平臺(tái)，有將近500多種期刊，更為可貴的是我們有將近300多種主流的報(bào)紙，這些報(bào)紙上來以后，他們會(huì)發(fā)生什么樣的變化，很簡單，因?yàn)檫@些傳統(tǒng)紙媒體的內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)合在一起，于是我們可以通過有效的營銷手段讓閱讀體驗(yàn)貧乏轉(zhuǎn)化為消費(fèi)體驗(yàn)，其中精準(zhǔn)廣告是我們的一個(gè)有效手段。
其實(shí)談到精準(zhǔn)廣告更多的要說說我們的精準(zhǔn)廣告是一種有效的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品或者作為精準(zhǔn)廣告技術(shù)本身沒有什么大不了的。作為這種產(chǎn)品有三個(gè)重要的組成部件，一個(gè)是載體，另外一個(gè)是信息，或者叫資訊，在這個(gè)載體中承載什么樣的內(nèi)容，我相信如果光是精準(zhǔn)廣告沒有內(nèi)容的話也沒有人看這些東西，再有就是規(guī)則。其實(shí)精準(zhǔn)就是無非設(shè)立不同的規(guī)則級，這種規(guī)則級，如果集中在精準(zhǔn)上可以說是精準(zhǔn)廣告。核心是把這三者有效的結(jié)合在一起。傳統(tǒng)媒體它的信息也不用擔(dān)心，說它的信息不好，我們中國是報(bào)紙發(fā)行總數(shù)最大的國家，他每天的承載有600、700億左右，我們的互聯(lián)網(wǎng)加起來比它少一個(gè)數(shù)量級，如果不好的話可能沒有那么多人說它有品牌，有價(jià)值，核心是什么？核心是它的那種紙可能受到一些限制，我們怎么把它的好內(nèi)容和好的載體形態(tài)加上你們所謂的精準(zhǔn)也好，互動(dòng)也好，這些規(guī)則級擱在一起構(gòu)成有效的廣告產(chǎn)品。其實(shí)這就是XPLUS所要做的工作。
我們只不過是把紙媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體結(jié)合在一起了，我們看一看其實(shí)對于數(shù)字媒體能夠是一個(gè)什么樣的形式來呈現(xiàn)，我們做一個(gè)很簡單的例子，這是河北的一個(gè)燕趙都市報(bào)，不是一個(gè)定級的媒體，但是一年有6億多的廣告，在這些廣告當(dāng)中，這是我們給他做的數(shù)字報(bào)紙，這些報(bào)紙都是原始的廣告，我們通過互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)，讓這些廣告動(dòng)起來了，有視頻和音頻，還有有趣的廣告形式，這些由靜轉(zhuǎn)為動(dòng)的形式，是廣告主所喜歡的形式，互聯(lián)網(wǎng)還可以給它什么呢，其實(shí)我們給它一個(gè)更多的是能夠有個(gè)性化的發(fā)行。
對于任何一個(gè)人不會(huì)吧一萬五千個(gè)版讀完，他能獲得下午我特別喜歡看每星期五《新京報(bào)》的新聞，還有《法制晚報(bào)》的家長里短，我可以把這些做一份我自己喜歡看的報(bào)紙。
對于另外一個(gè)人可能喜歡看北京的炒房，包括燕趙都市報(bào)最火的就是它的房地產(chǎn)，因?yàn)樵阡弥蓿嘟级际潜本┤速I房，達(dá)到我們給他個(gè)性化廣告的效果，技術(shù)上我們可以給報(bào)社提供一個(gè)看同樣的數(shù)字報(bào)紙，也可以看不同的廣告，這個(gè)我們可以實(shí)現(xiàn)，這是精準(zhǔn)的技術(shù)手段或者是一個(gè)規(guī)則，但是核心是什么，核心是跟載體，和數(shù)字媒體有效的結(jié)合起來，這樣構(gòu)成一個(gè)有效的精準(zhǔn)廣告的產(chǎn)品。
這里相當(dāng)于當(dāng)年文革時(shí)期發(fā)行的郵票，叫做全國山河一片紅，在我們這里所有有我們LOGO的地方都是跟傳統(tǒng)媒體合作的地方，到目前為止中國有39家報(bào)業(yè)集團(tuán)，其中27家跟我們簽約，現(xiàn)在有271家跟我們合作，這些是我們很大規(guī)模的客戶群。在這些品牌內(nèi)容下我怎么給讀者和廣告主提供服務(wù)，一個(gè)是讀者想看的內(nèi)容，然后再給廣告主提供很好的機(jī)會(huì)，你的廣告可以給個(gè)性化的內(nèi)容插進(jìn)去就好了，這是我們今天要干的核心工作，對于我們來講數(shù)字媒體包括數(shù)字雜志和數(shù)字報(bào)紙。謝謝大家。
主持人：夏總的時(shí)間控制得非常好，咱們這場精準(zhǔn)營銷到這結(jié)束了，我估計(jì)大家都很累了，聽我的口令，大家做一個(gè)30秒的休息動(dòng)作。
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