51Callcenter 4月5日報(bào)道（記者 葉冬）：據(jù)悉，3月份，AVAYA在中國北京成功舉行“AVAYA/Nortel整合產(chǎn)品線藍(lán)圖巡展”，AVAYA中國區(qū)總裁王昀在致辭中表示：“經(jīng)過多年的市場培育，統(tǒng)一通信如今已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)用戶所了解和認(rèn)識的熱門技術(shù)，用戶已不單單局限在金融、電信而是向酒店、教育、快消、物流、制造等行業(yè)快速擴(kuò)張。“

同時(shí)通過向組委會了解，AVAYA 將隆重參加由國家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦， 呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院、 海西呼叫中心與服務(wù)外包聯(lián)盟、呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng))等共同協(xié)辦于4月13-14在上海隆重召開的“2010呼叫中心與BPO年度大會”。AVAYA中國區(qū)副總裁李農(nóng)將做主題為從“聯(lián)絡(luò)中心”向“全景中心”的演變的專題分享。

目前除華為外，思科、美國艾斯瑞（Interactive Intelligence Inc）、威瑞特系統(tǒng)（VERINT）、阿爾卡特朗訊（Alcatel-Lucent）、AVAYA、貝塔斯曼歐唯特服務(wù)集團(tuán)（Arvato）、香港電訊盈科專業(yè)客服（PCCW）、Aspect（科勝通）、賽科斯(SYKES)、NICE Systems、COPC、宏盛高新（Grandsys）、繽特力、億迅（ESOON）、北恩科技、瑞意恒達(dá)、杭州三匯、無錫電信、英嵐通信、CyberTech、高鴻股份公司等眾多一線品牌企業(yè)均已確定參加本次盛會，大會參會報(bào)名人數(shù)已經(jīng)超過1500人。大會展臺已經(jīng)于半個(gè)月前即被預(yù)訂一空。

大會組委會秘書處向記者透露，從參會規(guī)模來看，本次大會應(yīng)是亞太地區(qū)行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的大會。演講嘉賓來自美國、澳大利亞、新加坡等全球各地，是一次全球性的盛會，是各大品牌云集的盛會。根據(jù)大會指導(dǎo)單位CNCBA主席顏曉濱的意見：“本次年度大會需要促進(jìn)中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，力求增進(jìn)、擴(kuò)大中國該產(chǎn)業(yè)在全球的影響與交流。”