51Callcenter12月23日（記者葉東）報道：2009（第二屆）海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會于12月16日在中國.廈門勝利召開，有來自兩岸三地的近300名嘉賓參加了本次大會.本次大會由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo),呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）、中國電信廈門分公司聯(lián)合主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、融通在線支持，是本年度的海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會的高峰盛會，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會施松男秘書長等組團參加了本次盛會。

CNCBA與TCCDA簽訂合作協(xié)議

CNCBA與TCCDA互換禮物

在本次大會上，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）與臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）在眾多與會嘉賓的見證下簽訂了海峽兩岸呼叫中心行業(yè)協(xié)會合作協(xié)議，共同推動呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。大會組委會還于17日組織了與會嘉賓參觀了廈門電信號百呼叫中心和聯(lián)想移動全國客戶聯(lián)絡(luò)中心及高科技生產(chǎn)線及廈門大學(xué)，通過本次參訪，兩岸呼叫中心行業(yè)進行了深度的互動與交流。