12月9日消息，戴爾與訊鳥(niǎo)今日宣布正式結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，根據(jù)協(xié)議，訊鳥(niǎo)將把旗下產(chǎn)品部署給戴爾的企業(yè)客戶以提供服務(wù)。據(jù)悉這一合作可以大幅度降低戴爾呼叫中心成本。

戴爾中國(guó)區(qū)副總裁許肇元稱，戴爾從07年末08年初開(kāi)始研究云計(jì)算，一是加強(qiáng)了人力資源方面的培養(yǎng)，同時(shí)也加強(qiáng)了云計(jì)算技術(shù)研發(fā)力度，最后也并購(gòu)了一些云計(jì)算企業(yè)，同時(shí)也在積極尋求企業(yè)進(jìn)行收購(gòu)。

他表示，云不是技術(shù)也不是科技，而是一種商業(yè)模式，戴爾呼叫中心在采用云技術(shù)后成本能夠降低成本，并提高工作效率。（文/婁池）