9月27-29日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）與、中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)作為評(píng)測(cè)支持單位，成都天府軟件園作為協(xié)辦單位，成都高新區(qū)管委會(huì)作為支持單位的《2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)》暨《2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮》在成都舉行，在為期三天的會(huì)議期間，召開了“2009中國呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌論壇”、”2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”、“天府之夜-2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮“，中國中央電視臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)全程拍攝與全國報(bào)道。
呼叫中心與BPO圓桌高層論壇與CNCBA外包專業(yè)委員會(huì)理事合影
大會(huì)期間，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)召集全國的呼叫中心與BPO外包商的CEO與行業(yè)領(lǐng)袖，對(duì)中國外包行業(yè)進(jìn)行了深入的研討與展望，并舉行了隆重的CNCBA外包商專業(yè)委員會(huì)理事聘任儀式，維音數(shù)碼總裁劉千里博士受聘為CNCBA外包商專業(yè)委員會(huì)理事。劉千里博士所領(lǐng)導(dǎo)下的維音數(shù)碼是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商，是中國最佳呼叫中心解決方案供應(yīng)商，為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在中國共有三家分公司，分別位于上海、廣州、成都。擁有座席2000多個(gè)，分別為不同國家的客戶提供英語、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。
