四川在線消息?。ㄋ拇ㄔ诰€記者 黎黎）今（28）日，2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會在成都新會展中心舉行。峰會為期3天，會議期間將開展“2009中國呼叫中心外包與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌論壇”、“2009中國呼叫中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會”、“天府之夜-2009中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮及文藝晚會”、“2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)精英俱樂部成都行”等系列活動，包括中央電視臺在內(nèi)的眾多媒體對本次大會進行了跟蹤采訪。
本次活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進中心指導(dǎo)，呼叫中心淘人網(wǎng)作為人力資源評測支持單位，成都高新區(qū)天府軟件園全程支持協(xié)辦。
據(jù)悉，本次峰會評選代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評選標準，為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎，眾多世界500強及知名企業(yè)的管理層共同見證這一極致榮耀、標桿之巔的歷史時刻，世界各國的呼叫中心協(xié)會領(lǐng)袖紛紛與會或來電預(yù)祝此次大會盛典圓滿成功。全球最大的音視頻系統(tǒng)解決方案提供商之一——以色列NICE集團亞洲太平洋區(qū)域負責人，美國Aspect公司大中國區(qū)總經(jīng)理，臺灣客戶協(xié)會理事，ibm.com大中華地區(qū)總經(jīng)理，Avaya中國區(qū)副總裁，維音數(shù)碼總裁，以及思科、中外運敦豪（DHL）、海爾、華碩等眾多企業(yè)代表出席盛會。
近年來，在軟件與服務(wù)外包領(lǐng)域越來越凸顯出獨特的優(yōu)勢與吸引力。眾多世界知名企業(yè)在深入了解成都投資環(huán)境與產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢以后，紛紛落戶。僅在2009年上半年，阿里巴巴、埃森哲、DHL、摩根大通、亞馬遜、完美時空等一大批在行業(yè)內(nèi)極具份量的知名企業(yè)加速在成都建立據(jù)點。成都高新區(qū)綜合實力繼續(xù)增強，在科技部最新綜合考評中名列全國56家國家級高新區(qū)第4位。短短幾年的時間里，已經(jīng)形成了集成電路、軟件與服務(wù)外包、通信、光電顯示、生物醫(yī)藥、精密機械制造六大產(chǎn)業(yè)集群，并初步構(gòu)建了二、三產(chǎn)業(yè)共生發(fā)展、相互促進的良性格局。
