SYNNEX Corporation美國(guó)新聚思公司于9月10日與IBM共同發(fā)布媒體通告稱，SYNNEX將并購(gòu)IBM全球客戶服務(wù)業(yè)務(wù)（IBM CRM BPO）。并購(gòu)后的IBM全球客戶服務(wù)業(yè)務(wù)將與SYNNEX的全資子公司Concentrix整合，共同為客戶提供高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)平臺(tái)及服務(wù)。

　　此次，作為領(lǐng)先IT供應(yīng)鏈服務(wù)商的新聚思將支付5.05億美元（含4.3億美元現(xiàn)金及7500萬(wàn)美元新聚思股票）價(jià)格用以收購(gòu)IBM全球客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。上述交易完成後，Concentrix將在全球六大洲擁有45,000名員工、以逾40種語(yǔ)言服務(wù)超過(guò)300家客戶廠商。

　　SYNNEX公司CEO Kevin Murai表示，“此舉將幫助Concentrix成為全球十大BPO服務(wù)提供商。此策略性并購(gòu)也將整合SYNNEX在CRM BPO市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)解決方案。”

　　Concentrix總裁Chris Caldwell表示，“此項(xiàng)并購(gòu)將為Concentrix帶來(lái)令人興奮的助力。Concentrix長(zhǎng)期致力于為客戶提供高品質(zhì)及創(chuàng)新的CRM BPO服務(wù)。此舉將顯著拓展Concentrix的銷售組合及服務(wù)能力及水平。通過(guò)整合IBM在CRM BPO方面的專業(yè)能力，我們將為客戶提供更高水平的整合服務(wù)。這是我們的事業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的重要一步。”

　　關(guān)于SYNNEX:

　　SYNNEX Corporation 美國(guó)新聚思公司，財(cái)富500強(qiáng)公司，領(lǐng)先的商務(wù)流程服務(wù)提供商。

　　關(guān)于Concentrix:

　　ConcentrixCorporation，SYNNEX全資子公司，為客戶提供客戶戰(zhàn)略相關(guān)的平臺(tái)及服務(wù)。