日前，記者從2012中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)組委會(huì)了解到：“2012年度中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)”將于2012年4月12日-13日(周四、五) 在曾召開(kāi)APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議的上海. 陸家嘴.國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)。4PS標(biāo)準(zhǔn)全球發(fā)起人/CNCBA主席顏曉濱、人力資源和社會(huì)保障部科學(xué)研究院副院長(zhǎng)/中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)王競(jìng)、4PS標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)副主席張思宏及來(lái)自思科、華碩、戴爾、招商銀行、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、麥考林、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、網(wǎng)易、興業(yè)銀行、大地保險(xiǎn)、雅培等企業(yè)的50位中外嘉賓將做50場(chǎng)分享。預(yù)計(jì)將有海內(nèi)外嘉賓4千人參會(huì)。該大會(huì)是呼叫中心產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)及各企業(yè)發(fā)展的晴雨表。

          “2012中國(guó)呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會(huì)是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦,中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織指導(dǎo),臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)、上海市呼叫中心協(xié)會(huì)、呼叫中心淘人網(wǎng)、美國(guó)電話營(yíng)銷學(xué)院、馬來(lái)西亞客服協(xié)會(huì)、菲律賓呼叫中心協(xié)會(huì)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院(CCMU) 等支持。