業(yè)界矚目的2009呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包年度大會明日開始4月9日-10日（全天）在上海紫金山大酒店隆重召開，主題為: “呼叫中心與服務(wù)外包，中國新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”.作為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包的專業(yè)盛會，預(yù)計將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2009年度最受矚目的呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包盛會。 該大會由工信部軟件與集成電路促進中心指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦，中國呼叫中心與BPO協(xié)會（CNCBA） ，中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng)) ，上海呼叫中心協(xié)會，北京呼叫中心協(xié)會協(xié)辦。

歐唯特服務(wù)受邀參加此次大會,并由該公司副總裁姚佳安先生做相應(yīng)主題演講.歐唯特服務(wù)（中國）是處于領(lǐng)先地位的擁有高度整合和適應(yīng)能力的國際企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，我們針對客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理為企業(yè)在中國乃至全球范圍提供個性化外包服務(wù)解決方案。我們的服務(wù)內(nèi)容包括：客戶關(guān)系與忠誠度咨詢、數(shù)據(jù)管理、促銷管理、顧客互動中心、客戶服務(wù)解決方案、財務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)等。 
歐唯特集團的母公司是創(chuàng)辦于1835年的貝塔斯曼，貝塔斯曼集團總部設(shè)在德國Gütersloh（居特斯洛）。歷經(jīng)170余年的發(fā)展，已經(jīng)成為全球第三，歐洲最大的傳媒公司，多年以來一直是財富500強企業(yè)（2007年排名281位）。貝塔斯曼的經(jīng)營機構(gòu)遍布全球63個國家，年收入超過193億歐元，員工人數(shù)達97，132 人(截至2006年12月31日)。貝塔斯曼旗下?lián)碛辛髽I(yè)務(wù)集團：歐洲最大的電視廣播集團——RTL 集團；全球最大的圖書出版集團——藍登書屋；歐洲最大的雜志出版公司——古納亞爾；BMG(貝塔斯曼音樂集團) ——包括Sony BMG音樂娛樂和BMG音樂發(fā)行公司；歐唯特集團——歐洲最大的媒體服務(wù)供應(yīng)商之一；貝塔斯曼直接集團——通過俱樂部和在線業(yè)務(wù)銷售媒體產(chǎn)品和服務(wù)，在全球市場中遙遙領(lǐng)先。 

歐唯特集團在貝塔斯曼六大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)集團中排名第二，總部設(shè)在德國Gütersloh。 旗下?lián)碛?大業(yè)務(wù)部門：歐唯特服務(wù)、歐唯特印刷、歐唯特儲存媒介以及歐唯特系統(tǒng)。270余個子公司遍布全球37個國家，2006年營收達48億歐元，擁有員工46，584人。 

作為全球最大的服務(wù)供應(yīng)商之一，歐唯特集團為跨國企業(yè)提供多樣化的全套服務(wù)解決方案——從傳統(tǒng)的印刷到現(xiàn)代服務(wù)，如呼叫中心，財務(wù)清算，以及移動服務(wù)等。 

歐唯特廣泛地為汽車、電子、通訊、銀行、保險、IT、媒體、貿(mào)易零售等行業(yè)的眾多知名企業(yè)提供各項服務(wù)及解決方案。通過09呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包年度大會的亮相，歐唯特服務(wù)將為業(yè)界分享更多的發(fā)展趨勢及其全球經(jīng)驗。