2012年1月2日（記者：葉東）：transcosmos公司創(chuàng)始于1966年，總部設(shè)在東京，日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商、世界第4大外包客戶互動服務(wù)專家，致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人，在全世界擁有30多個分支機構(gòu)，是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家。據(jù)悉,大宇宙在韓國首爾新開其第7個呼叫中心,其它6個中心分別位于漢城、釜山等城市，在韓國共有3000坐席左右。

 transcosmos公司潛心打造的Marketing Chain Management概念，通過科學整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度，以一項專利技術(shù)成功運用于世界500強企業(yè)客戶。
 

在中國，上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司是由 transcosmos集團投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商，是transcosmos集團亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語種多渠道服務(wù)，承接呼入呼出業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場營銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù)，通過呼叫中心/互動聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù)，把客戶企業(yè)與消費者直接聯(lián)系在一起。