51callcenter9月1日消息(記者 李莎): 繼2010年第三季度于臺北舉行的第一屆年度全球客服供應(yīng)商大會(huì)后，2011年全球知名門戶網(wǎng)站企業(yè)在美國西海岸召開了第二屆大會(huì)。在本次大會(huì)上客戶邀請了其全球最大的三家供應(yīng)商來參加，飛翱集團(tuán)作為其負(fù)責(zé)亞太地區(qū)的供應(yīng)商也應(yīng)邀列席了會(huì)議。

 飛翱集團(tuán)營運(yùn)總裁馬嘉誠先生（中間）在高管討論會(huì)中

    飛翱集團(tuán)的運(yùn)營總裁馬嘉誠 ，Mr. Benjamin Ma，與客戶中高層管理者分享了中國BPO行業(yè)的發(fā)展帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)。其中談及國際大都會(huì)上海，隨著越來越多的外國留學(xué)生及人士在中國學(xué)習(xí)和生活，將會(huì)為多語言的客戶服務(wù)行業(yè)帶來無法衡量的潛在優(yōu)勢。與此同時(shí)，中國政府也大力推進(jìn)和扶持服務(wù)出口以此來逐步扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出口國的世界定位。最后，就客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)/知識產(chǎn)權(quán)保密相關(guān)事宜，飛翱將會(huì)在嚴(yán)格執(zhí)行政府的政策下，不斷的通過各種權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證如ISO27001，ISO9001等來展示我們的決心以保證客戶的數(shù)據(jù)信息安全。

    客戶的高層在會(huì)上也與供應(yīng)商們分享了對明年的發(fā)展計(jì)劃，飛翱在回顧了過往一年的工作表現(xiàn)后， 將不斷的調(diào)整工作的方向與重心來更好的匹配到客戶的整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為客戶實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)口碑，提高在互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的市場競爭力。