2011年8月3日，倫敦，印度班加羅爾—Wipro 信息科技有限公司業(yè)務(wù)流程外包事業(yè)部Wipro BPO，近日宣布TalkTalk電信集團(tuán)股份公開有限公司選擇Wipro BPO(業(yè)務(wù)流程外包) 作為其外包聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營管理戰(zhàn)略合作伙伴。TalkTalk電信集團(tuán)是英國知名固網(wǎng)寬帶和電話服務(wù)公司，主要為客戶及企業(yè)用戶提供高性價(jià)比的相關(guān)服務(wù)。Wipro信息科技有限公司是Wipro集團(tuán)公司(NYSE: WIT)的全球信息技術(shù)、咨詢與外包公司。

　　Wipro將負(fù)責(zé)在印度創(chuàng)建新的服務(wù)中心來支持該集團(tuán)的當(dāng)?shù)乜蛻?。Wipro還將與TalkTalk合作以不斷提高客戶整體體驗(yàn)，包括新CRM技術(shù)的實(shí)施。

　　“Wipro與TalkTalk的合作進(jìn)一步鞏固了我們作為長期戰(zhàn)略合作伙伴的領(lǐng)導(dǎo)地位，通過發(fā)揮我們的流程外包和技術(shù)能力優(yōu)勢幫助全球企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我們很高興與TalkTalk公司合作，并幫助他們增強(qiáng)其市場領(lǐng)導(dǎo)地位。”Wipro BPO高級副總裁兼全球主管Manish Dugar說。

　　TalkTalk公司客戶運(yùn)營總監(jiān)Jo Dawson評論說：“我們已經(jīng)與Wipro公司合作很多年，期待借助Wipro的專業(yè)技術(shù)，特別是新技術(shù)的使用，今后可以幫助我們實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。”

　　Wipro BPO是Wipro信息科技有限公司的業(yè)務(wù)流程外包事業(yè)部，是全球最大的BPO服務(wù)交付平臺供應(yīng)商。Wipro BPO提供的交付運(yùn)營方式有在岸、近岸、離岸及混合交付，在全世界11個(gè)國家擁有超過28個(gè)運(yùn)營中心。Wipro BPO可以提供各種定制化業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，充分利用跨行業(yè)和特定行業(yè)解決方案，服務(wù)領(lǐng)域主要包括：銀行和金融服務(wù)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、零售業(yè)、消費(fèi)品及商品、能源及公用事業(yè)、醫(yī)療保健和制藥行業(yè)。特定行業(yè)解決方案的服務(wù)產(chǎn)品包括客戶服務(wù)外包（技術(shù)和非技術(shù)；語音和非語音），財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包、人力資源外包、供應(yīng)鏈管理外包、知識服務(wù)外包，這里所涉及的知識服務(wù)包括數(shù)據(jù)管理和報(bào)告、法律流程外包、及銷售與市場營銷外包。