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全球服務(wù)外包大會(huì)為天津吸引全球外包資源

2007-12-04 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


     人民網(wǎng)·天津視窗12月4日電:記者從開發(fā)區(qū)管委會(huì)獲悉,12月10日,為期2天的全球服務(wù)外包大會(huì)將在開發(fā)區(qū)開幕。屆時(shí),澳大利亞前總理霍克及多家世界500強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人將齊聚濱海。      

    據(jù)介紹,全球服務(wù)外包大會(huì)由天津市政府、亞太總裁協(xié)會(huì)、全球服務(wù)外包中心共同主辦。大會(huì)的主題是“全球第二次經(jīng)濟(jì)一體化——國際外包”。大會(huì)將宣傳天津承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的環(huán)境和服務(wù)外包總體規(guī)劃,以吸引全球外包資源。

    據(jù)了解,目前已有225名國外嘉賓確定參會(huì)。

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    從“世界工廠”到“服務(wù)中心”


    所謂服務(wù)外包,即發(fā)達(dá)國家跨國公司把財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入、軟件開發(fā)等非核心服務(wù)業(yè)務(wù),外包給勞動(dòng)力成本較低的發(fā)展中國家研發(fā)人員去完成。

    與上世紀(jì)80年代,發(fā)達(dá)國家將機(jī)械制造等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家,令它們成為“世界工廠”,“服務(wù)外包”相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家把非核心的知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家,使得它們成為“世界服務(wù)中心”。

    “美國醫(yī)院把患者的普通X光片,傳送給印度醫(yī)生進(jìn)行簡(jiǎn)單分析;法國財(cái)務(wù)公司把客戶的會(huì)計(jì)報(bào)表傳輸給泰國文員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入;英國白領(lǐng)將工作計(jì)劃發(fā)給自己的以色列秘書打理……”隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,上述的種種服務(wù)外包典型案例,在發(fā)達(dá)國家已屢見不鮮。 

    與傳統(tǒng)制造業(yè)相比,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有能耗低、零污染、高附加值等優(yōu)勢(shì)。如今,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì),國際服務(wù)外包業(yè)迅速崛起,預(yù)計(jì)至2010年,全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到6000億美元。

    本市將服務(wù)外包列為“十一五”期間全市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)之一,提出到2010年全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額、出口額在2005年的基礎(chǔ)上翻兩番。

    本市是商務(wù)部認(rèn)定的11家“中國服務(wù)外包基地城市”之一。

    服務(wù)外包,是開發(fā)區(qū)“十一五”期間重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。目前,泰達(dá)已設(shè)立了1億元的“泰達(dá)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展金”,到2010年,泰達(dá)重點(diǎn)支持的服務(wù)外包業(yè)銷售額將達(dá)50億元~60億元,從業(yè)人員達(dá)到5萬~6萬人。(馬庚申) 

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