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英國男子告雇主“口音歧視”勝訴

2007-11-30 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


   一名被派往印度一家呼叫中心工作的印裔英籍男子起訴雇主“種族歧視”,原因是他被雇主以“英語發(fā)音不夠純正”為由解雇。法庭判這名男子勝訴,雇主需賠他5000英鎊(約合1萬美元)賠償金。

    英國《泰晤士報(bào)》28日報(bào)道說,這名男子名叫車坦庫馬·米什拉姆,現(xiàn)年27歲,出生在印度,從2歲開始說英語。他于2005年移居英國,現(xiàn)在諾桑普頓大學(xué)攻讀管理學(xué)碩士學(xué)位。他曾在“Talk Talk Direct”電信公司當(dāng)呼叫中心培訓(xùn)師,曾被派往這家公司的印度德里分部工作2個(gè)月。

    然而,工作僅3個(gè)星期后,米什拉姆就遭德里分部辭退。

    米什拉姆說:“我被叫去和老板談話,他告訴我,呼叫中心要把我的工作交給一個(gè)英語講得更好的人。我知道我的英語帶有口音,但我的工作是給客戶提供技術(shù)咨詢,而不是告訴他們該如何交流。這次經(jīng)歷十分尷尬,我感到受到侮辱?!?/P>

    在“諾桑普頓種族平等委員會”的幫助下,米什拉姆于今年1月起訴了公司雇主。

    “貝德福德職業(yè)法庭”上周認(rèn)定米什拉姆曾遭受直接和間接的歧視,因此判處雇主賠他5000英鎊賠償金,以安慰他受傷的感情,并彌補(bǔ)他在印度期間的開銷。

    “我希望這一宣判將會提醒雇主,在聘請雇員時(shí)應(yīng)看中他們的技術(shù)和知識,而不是他是哪國人,在哪國工作,”米什拉姆說。

    在法庭上代表米什拉姆的“諾桑普頓種族平等委員會”工作人員克里斯托弗·弗雷說:“米什拉姆是一個(gè)極其友善、聰慧且工作高效的員工,這樣一個(gè)人居然要為他的印度口音而受侮辱,這實(shí)在令人傷心。這起案件向社會發(fā)出一個(gè)明確信號,不能憑一個(gè)人的口音來判斷他的智商或能力?!?/P>

    米什拉姆現(xiàn)仍在“Talk Talk Direct”位于諾桑普頓的部門工作。

 

來源:大洋國際

 

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