水母網(wǎng)8月10日訊（記者 王軍華）今日，市政府召開了全市發(fā)展服務(wù)外包工作報告會暨座談會。會議聽取了大連軟件園和大連市外經(jīng)貿(mào)局的專家和省外經(jīng)貿(mào)廳所作的報告，芝罘區(qū)、萊山區(qū)和煙臺海頤軟件公司、煙臺創(chuàng)跡軟

件公司等單位在座談會上做了交流發(fā)言。副市長李淑芹出席會議并講話，市政協(xié)副主席張行如出席會議。

　　李淑芹在講話中指出，各級各有關(guān)部門要充分認(rèn)識抓好服務(wù)外包的重要性增強(qiáng)工作緊迫感，著力抓好發(fā)展服務(wù)外包的重點環(huán)節(jié)，迅速激活我市服務(wù)外包業(yè)；要制訂切實可行的發(fā)展目標(biāo)，打造過硬的載體平臺，抓好引進(jìn)和培育服務(wù)外包企業(yè)工作，緊緊盯住世界服務(wù)外包前200強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)大型服務(wù)外包企業(yè)，鎖定重點目標(biāo)，認(rèn)真制定引進(jìn)計劃和策略，主動出擊，招商引資，同時抓好人才培訓(xùn)；要以全新的理念，一流的標(biāo)準(zhǔn)，扎實的工作，全力營造發(fā)展服務(wù)外包的良好環(huán)境，推動我市服務(wù)外包快速起步、快速發(fā)展、快速突破，推動我市外經(jīng)貿(mào)和對外開放再上新的臺階。

    服務(wù)外包，是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)以商業(yè)形式外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊來承接其業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動。目前，服務(wù)外包主要包括信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）。服務(wù)外包的快速發(fā)展始于80年代IT產(chǎn)業(yè)的軟件服務(wù)，從2001到2003年，美國公司紛紛采用業(yè)務(wù)流程外包，成為企業(yè)快速增長的重要因素。全球各行業(yè)的外包市場已經(jīng)從2001年的1500億美元增長到2006年的5000億美元。