大連服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)目標(biāo)相當(dāng)明確。

　　“我們的最終目標(biāo)是，到2010年培育4-6家年銷售收入超過10億元人民幣的大型服務(wù)外包企業(yè)；培育3-5家員工超過1萬人的本土服務(wù)外包企業(yè)；培育50個(gè)”“大連研發(fā)”“的知名軟件品牌。爭(zhēng)取”“十一五”“期末大連服務(wù)外包總產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)到400億元人民幣，在未來5-10年把大連打造成全球服務(wù)外包的新領(lǐng)軍城市?！贝筮B外經(jīng)貿(mào)局副局長崔鐵說。

　　7月初在大連采訪，幾乎每個(gè)人都會(huì)向記者提到美國專欄作家托馬斯·弗里德曼的這本書。據(jù)稱，書中托馬斯·弗里德曼第一次把大連和班加羅爾聯(lián)系在一起，并告知全球：“大連是中國的班加羅爾?！?BR>
　　班加羅爾之夢(mèng)

　　中國與印度的“龍象之爭(zhēng)”，一直是近年的熱門話題。但中印軟件及信息服務(wù)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為中國大眾茶余飯后的談資，確屬罕見。

　　班加羅爾是印度南部一個(gè)全球知名的軟件城市，因出色的軟件生產(chǎn)和對(duì)歐美服務(wù)外包業(yè)務(wù)而成為全球第五大信息科技中心，班加羅爾也因此成為“印度的硅谷”。

　　對(duì)很多中國人來說，班加羅爾的軟件信息服務(wù)外包，看似有點(diǎn)不可逾越。

　　據(jù)了解，2005年中國單純軟件和信息服務(wù)的出口只有9億美元，而印度當(dāng)時(shí)是230億美元。目前印度服務(wù)外包公司的從業(yè)人數(shù)萬人以上的比比皆是，其中印度最大軟件外包公司塔塔咨詢服務(wù)公司（TCS）員工總數(shù)已達(dá)6.9萬人。而中國目前超過萬人的同類企業(yè)只有東軟一家。

　　也因此，將大連與班加羅爾相比，讓人懷疑：“大連真的已經(jīng)成為中國的班加羅爾了嗎？”

　　今年5月18日，一個(gè)由北京大學(xué)地方政府研究院執(zhí)行院長彭真懷帶隊(duì)，會(huì)同商務(wù)部、國土資源部等國家八部委領(lǐng)導(dǎo)和專家組成的特別小組，專程趕赴大連。

　　調(diào)查結(jié)果讓人吃驚。“2006年大連GDP增長16.4％，服務(wù)業(yè)增加值所占比重達(dá)到44.1％，已經(jīng)超過工業(yè)增加值。在國內(nèi)同類城市中開創(chuàng)了先河?！迸碚鎽颜f，軟件及信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)在大連市目前產(chǎn)業(yè)當(dāng)中增長速度最快，連續(xù)九年增速均達(dá)50％以上。

　　大連市外經(jīng)貿(mào)局提供的資料顯示，截至2006年底，大連市專業(yè)從事軟件和信息服務(wù)業(yè)的企業(yè)已經(jīng)超過600家，其中外資企業(yè)超過200家，世界500強(qiáng)企業(yè)38家，名列全球領(lǐng)先的前十大ITO（IT開發(fā)外包）和BPO（商務(wù)流程外包）服務(wù)提供商中，有六家在大連開展外包業(yè)務(wù)。

　　“目前，大連服務(wù)外包業(yè)務(wù)，已覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，從最初的軟件研發(fā)，逐步擴(kuò)展到信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包，一些附加值高的外包業(yè)務(wù)如風(fēng)險(xiǎn)管理、金融分析等也落戶大連。2006年大連軟件和信息服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)145億元，從業(yè)人員超過5萬人。規(guī)模過2000人的企業(yè)有8個(gè)?！贝掼F說。

　　大連在軟件信息服務(wù)外包上的探索已有“口碑”。她被國家定為“軟件產(chǎn)業(yè)國際化示范城市”、“國家軟件產(chǎn)業(yè)基地”，及“國家軟件出口基地”和“中國軟件歐美出口工程試點(diǎn)基地”。2006年8月又被評(píng)為中國首個(gè)“中國服務(wù)外包基地城市”。

　　“只要利用好大連的優(yōu)勢(shì)，就能實(shí)現(xiàn)大連的班加羅爾夢(mèng)?！迸碚鎽颜f，大連的信息服務(wù)業(yè)做成品牌之后，世界500強(qiáng)公司將紛紛進(jìn)駐大連，形成規(guī)模，帶動(dòng)大連整個(gè)城市的發(fā)展，屆時(shí)復(fù)制班加羅爾就不止是一個(gè)概念了。

　　定標(biāo)世界級(jí)

　　“雖然印度在語言和其它某些方面較中國有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但我們大連市政府的效率、自信和集中資源的能力，一定可以使大連的軟件開發(fā)和服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展起來，使大連成為中國的硅谷，追上印度的班加羅爾不是沒有可能?！贝筮B市市長夏德仁曾在不同場(chǎng)合表示。

　　大連軟件園股份有限公司總裁高煒告訴記者，從2001年起，大連軟件園先后提出了“中日軟件產(chǎn)業(yè)合作戰(zhàn)略門戶”、“中國IT外包中心”、“東北亞服務(wù)外包中心”等品牌戰(zhàn)略，欲使大連個(gè)性鮮明，可在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)一席之地。

　　為“復(fù)制”班加羅爾，自2003年開始，大連不惜重金打造軟件產(chǎn)業(yè)帶。

　　崔鐵介紹稱，大連軟件產(chǎn)業(yè)帶主要有兩處，其一是2003年開始規(guī)劃、總投資150億、位處旅順南路的133平方公里高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶。以軟件產(chǎn)業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)為主，同時(shí)發(fā)展與之相關(guān)的信息服務(wù)業(yè)、信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)及科技研發(fā)型實(shí)業(yè)。按規(guī)劃，2010年該處將建成世界一流的科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)長廊——中國“綠色硅谷”。

　　其二為今年6月奠基的90平方公里甘井子區(qū)大東溝服務(wù)外包基地，該產(chǎn)業(yè)帶的靜態(tài)總投資為150億元人民幣，是“大連服務(wù)外包基地”。

　　大連市政府規(guī)劃用5年左右時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全市承接服務(wù)外包的總收入接近1000億元，從業(yè)人員達(dá)到20萬人，讓大連在國內(nèi)保持該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，并成為“世界級(jí)的服務(wù)外包承接基地”。

　　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的天時(shí)與東北亞重要城市建設(shè)的地利外，人力支援成了大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)急速擴(kuò)大的基礎(chǔ)。

　　大連外經(jīng)貿(mào)局服務(wù)貿(mào)易處處長龍躍告訴記者，為了解決軟件服務(wù)外包人才緊缺問題，近年大連的22所大學(xué)都設(shè)置了與軟件相關(guān)的專業(yè)或?qū)ｉT的信息技術(shù)學(xué)院，大連還采取政府搭建平臺(tái)與其他省市進(jìn)行合作、引入外部人才、校校合作、校企培訓(xùn)訂單式服務(wù)等辦法，加大人才儲(chǔ)備。

　　高煒則透露，大連軟件園建園之初就與東軟集團(tuán)合作成立國內(nèi)第一個(gè)培養(yǎng)專業(yè)IT人才的高等院府——東北大學(xué)東軟信息學(xué)院，大連軟件園股份有限公司亦設(shè)立綜合人力資源解決方案中心，配合政府多次組織全球人才巡回招聘會(huì)。如今這個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地已具有產(chǎn)學(xué)研一體的特色。

　　從日本到歐美

　　高煒認(rèn)為，在所有外包服務(wù)中，大連對(duì)日外包尤為突出，目前該業(yè)務(wù)已占到大連軟件出口總量的80％以上。大連之于日本，正如印度之于美國。

　　但現(xiàn)在占領(lǐng)日本市場(chǎng)已不再是大連服務(wù)外包的唯一目標(biāo)，大連正試圖把服務(wù)外包之夢(mèng)向全球擴(kuò)展。

　　“我越來越感覺班加羅爾不一定是我們的終極目標(biāo)，大連最終是要成為東亞最具競(jìng)爭(zhēng)力的信息產(chǎn)業(yè)中心。所以對(duì)于這個(gè)稱呼（注：即”中國的班加羅爾“），我覺得既可以這樣提，又不夠解渴。”早在2005年接受采訪時(shí)，夏德仁就已如是認(rèn)為。

　　在最近召開的第五屆軟交會(huì)上，夏德仁重新定位：“大連應(yīng)該建設(shè)成為全球軟件和服務(wù)外包新領(lǐng)軍城市?！彪S著全球軟件和服務(wù)外包的規(guī)模迅速擴(kuò)大，大連作為東北亞地區(qū)的重要城市，完全有條件成為新的領(lǐng)軍城市。

　　但亦如彭真懷所指出的，無論是要做“中國的班加羅爾”還是要打造“全球軟件和服務(wù)外包新領(lǐng)軍城市”，都必須參與全球軟件和服務(wù)外包分工的競(jìng)爭(zhēng)，大連也必須從歐美市場(chǎng)獲取一定份額。

　　據(jù)了解，盡管大連已經(jīng)承接了日本80％以上的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，但日本的外包量在全球外包市場(chǎng)的份額只有10％。全球主要發(fā)包國為美國，其發(fā)包量占全部份額約65％，其中60％被印度拿走。從某種意義上講，向歐美市場(chǎng)進(jìn)軍才意味著中印服務(wù)外包真正的較量即將開始。

　　大連市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長江洪波說，目前大多數(shù)大連企業(yè)對(duì)日服務(wù)，承擔(dān)的都是人員占用最多、技術(shù)含量最低的編程和測(cè)試環(huán)節(jié)，而美國對(duì)印度的外包是全過程的，這使得印度更全面、系統(tǒng)地獲得了IT的核心技術(shù)。真正的IT原創(chuàng)技術(shù)在美國而不是日本。所以他認(rèn)為，沖向美國市場(chǎng)是試圖取得自強(qiáng)的中國軟件企業(yè)必然的選擇。

　　記者從相關(guān)渠道獲悉，為開拓歐美外包市場(chǎng)，從2005年開始，大連就組織了一個(gè)由大連高新園區(qū)投資牽頭，大連華信、海輝、現(xiàn)代、中聯(lián)電腦等大連十家對(duì)日外包的明星企業(yè)走到一起，專程面向美國市場(chǎng)成立了一個(gè)“IT外包聯(lián)盟”（ISGDalian），目前聯(lián)盟人數(shù)已超萬人。

　　聯(lián)盟成立后，在美國建立了對(duì)應(yīng)的ISGUSA，作為“大連軟件”登陸美國的橋頭堡，嵌入美國市場(chǎng)，尋求合作伙伴、客戶及合作方式。截至去年年底，通過“IT外包聯(lián)盟”，大連企業(yè)已拿到價(jià)值700萬美元的20余個(gè)訂單。誠然，這也只是大連進(jìn)軍歐美市場(chǎng)的一個(gè)開端。

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道