在上海市盧灣區(qū)，工廠里敲敲打打的“制造”概念正逐步淡化，取而代之的是以信息系統(tǒng)構(gòu)架、應(yīng)用管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等為對象的“服務(wù)外包”。飧魴灤碩殖瀆盍Φ男幸翟諑邇娜恍似稹?/p>

    11月30日，“中國服務(wù)外包基地上海示范區(qū)”在盧灣區(qū)揭牌，同一天，“上海信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合服務(wù)中心”在盧灣區(qū)正式成立。盧灣區(qū)委書記沙海林表示，盧灣區(qū)將成為上海市中心城區(qū)規(guī)模最大的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范點，將努力打造和諧環(huán)保的“世界辦公室”。

    盧灣區(qū)信息委主任張中立告訴記者，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵很廣，隨著社會分工的專業(yè)化，服務(wù)外包有很大一塊是業(yè)務(wù)流程外包，比如企業(yè)的財務(wù)管理、信息化應(yīng)用、人力資源、物流倉儲、研發(fā)設(shè)計等，都可以外包給專業(yè)公司做。這有效提高企業(yè)資源利用效率，使企業(yè)更專注于業(yè)務(wù)發(fā)展，同時也催生出嶄新的行業(yè)。盧灣區(qū)致力于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)至少基于三點考慮。

    首先，據(jù)國際著名專業(yè)公司預(yù)測，業(yè)務(wù)流程外包將成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中增長最快的領(lǐng)域，年平均復(fù)合增長率為9%左右。到2010年，服務(wù)外包市場將在保持快速發(fā)展的同時，進入調(diào)整和升級階段，人力資源、財務(wù)會計、支付與行政管理等流程外包業(yè)務(wù)，將成為服務(wù)外包市場的重要增長點。

    其次，今年8月上海市出臺了《關(guān)于促進上海服務(wù)外包發(fā)展的若干意見》，確定了今后上海發(fā)展服務(wù)外包的目標、重點和政策。而此前，商務(wù)部提出要在“十一五”期間實施“千百十工程”，即在未來3到5年內(nèi)建設(shè)10個承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的基地，推動100家跨國公司將其部分外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，培養(yǎng)1000家大型承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)。圍繞國家和上海市相關(guān)政策，上海部分區(qū)縣已開始推進該產(chǎn)業(yè)發(fā)展，盧灣區(qū)走在了前列，成為“中國服務(wù)外包基地上海示范區(qū)”。

    最后，盧灣區(qū)具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。雖然盧灣區(qū)區(qū)域面積不大，但盧灣區(qū)是上海經(jīng)濟外向度最高的區(qū)域之一，經(jīng)濟的外向型格局已經(jīng)基本形成，區(qū)內(nèi)集聚了世界500強企業(yè)機構(gòu)、辦事機構(gòu)達88家。另據(jù)調(diào)查，盧灣區(qū)現(xiàn)已集聚各類服務(wù)外包企業(yè)1100多家，年營業(yè)收入150億元，營業(yè)收入超千萬元的服務(wù)外包企業(yè)有126家。目前，盧灣區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值已經(jīng)占全區(qū)增加值的60%以上，涉外稅收占全區(qū)稅收總收入的60%以上，初步形成了以專業(yè)服務(wù)、設(shè)計創(chuàng)意等為特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群。

    沙海林表示，為了大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，盧灣區(qū)建立了盧灣區(qū)推進國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了上海國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，負責產(chǎn)業(yè)基地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基地物業(yè)管理和產(chǎn)業(yè)基地日常運作的保障等；同時，制訂了《盧灣區(qū)國際服務(wù)外包發(fā)展規(guī)劃》，明確了發(fā)展服務(wù)外包的總體思路、發(fā)展布局和發(fā)展措施，并出臺了《關(guān)于加快盧灣區(qū)服務(wù)外包發(fā)展的實施意見》及相應(yīng)的操作辦法。目前，盧灣區(qū)正積極開展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃與建設(shè)，“十一五”期間將推出150萬平方米的辦公室用于發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，近期將開發(fā)出10萬平方米的產(chǎn)業(yè)基地。

    在這樣的發(fā)展態(tài)勢下，盧灣區(qū)提出的遠景預(yù)期為：整合區(qū)內(nèi)外資源，以標準化為切入口，大力引進產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，力爭形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，使盧灣區(qū)占據(jù)信息技術(shù)、專業(yè)服務(wù)外包、設(shè)計服務(wù)外包等重點領(lǐng)域的制高點。

                                                                                                              來源：經(jīng)濟日報