尊敬的景主任，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！軟件服務(wù)業(yè)這次在我們西安開(kāi)這樣的發(fā)布會(huì)，我們感到非常高興，政府在這方面的重視。下面把我們從事的相關(guān)業(yè)務(wù)，給我們一起來(lái)的同行跟大家說(shuō)一下。

　　我們已經(jīng)走了兩年的時(shí)間了，作為我們來(lái)講已經(jīng)邁出了第一步，我們這個(gè)公司是開(kāi)發(fā)區(qū)土生土長(zhǎng)的企業(yè)，我們從95年就到了開(kāi)發(fā)區(qū)，從當(dāng)初的注冊(cè)資金到10萬(wàn)塊錢，到現(xiàn)在我們固定資產(chǎn)超過(guò)兩個(gè)億一直到現(xiàn)在的水平，而且我們沒(méi)有任何的貸款。

　　01年我們?cè)谲浖@建立了教育軟件企業(yè)，教育軟件企業(yè)對(duì)目前全國(guó)11個(gè)省的教材配套軟件我們每年要做1.5個(gè)億的水平。所以這樣的一個(gè)規(guī)模我們一直在這方面進(jìn)行了工作。03年到美國(guó)以后，把我們教育方面現(xiàn)有的業(yè)務(wù)、多媒體制作、數(shù)據(jù)庫(kù)管理，這方面的業(yè)務(wù)做了適當(dāng)性的延伸，04、05年得到了較好的回報(bào)，從目前來(lái)看我們?cè)诿绹?guó)的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高，作為我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)順利開(kāi)始了。

　　今天我說(shuō)這個(gè)話的意思，希望我們?cè)谖靼驳钠髽I(yè)打破地域的障礙，不敢做美國(guó)生意的畏懼心理，我們接伴而行，一起到美國(guó)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。當(dāng)然這里面也遇到了很多困難和問(wèn)題，包括軟件園在內(nèi)，我們很多企業(yè)都是中小型企業(yè)，到美國(guó)以后，和美國(guó)的企業(yè)溝通企業(yè)有困難，我們的規(guī)模沒(méi)有辦法和人家比。但這次我們西安市代表團(tuán)到美國(guó)后給我們很大的支持，我們有一個(gè)政府的牌子和美國(guó)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行溝通，這樣對(duì)我們來(lái)說(shuō)把我們無(wú)形當(dāng)中就提高了，我們呼吁開(kāi)發(fā)區(qū)擴(kuò)大在美的辦事處，甚至在愛(ài)爾蘭等國(guó)家也可以搞，提高我們?cè)诿榔髽I(yè)的支持力，可信度也提到了。景主任在美國(guó)方面對(duì)BPO的支持很另我們感動(dòng)。同時(shí)我們也呼吁，在西安，特別在高新區(qū)的軟件企業(yè)，還有商務(wù)外包企業(yè)到美國(guó)去，和我們能夠形成資源整合，大家連起手來(lái)能不能以我們高新區(qū)在美的辦事處為核心形成一個(gè)大的平臺(tái)。服務(wù)外包是把在美的業(yè)務(wù)攬到西安來(lái)，首先要有溝通平臺(tái)，而且要有知名度、可信度，我們政府已經(jīng)做了辦事處的工作，我們能不能把現(xiàn)有的企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，擴(kuò)大在美的影響。比如說(shuō)我們聯(lián)合一些中小企業(yè)在美國(guó)形成我們的推介能夠，比如說(shuō)我們聯(lián)合起來(lái)形成整體的招商優(yōu)勢(shì)，這一系列都可以解決問(wèn)題。外包業(yè)務(wù)對(duì)我們西安目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平應(yīng)該是回報(bào)豐厚的，我們主要是要賣出去，實(shí)際上現(xiàn)在很多企業(yè)都想出去，但是好多企業(yè)因?yàn)楹炞C問(wèn)題、觀念問(wèn)題，甚至跟美國(guó)人做生意有各種各樣的畏懼心理等，我們可以打破這種障礙，爭(zhēng)取把這的第一步邁出去，和我們這樣的企業(yè)在美國(guó)共同開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　第二點(diǎn)，從目前來(lái)講我們?cè)谖靼查_(kāi)展BPO業(yè)務(wù)從目前來(lái)講遇到了很大的困難。咱們今天來(lái)了很多高校，現(xiàn)在我們很多外包業(yè)務(wù)的人員，就像計(jì)算機(jī)畢業(yè)的學(xué)生直接進(jìn)入這樣的行業(yè)是沒(méi)辦法進(jìn)行的。每一個(gè)商務(wù)流程都有自己的特意性，這種特意性不管是什么樣的技術(shù)背景你都需要進(jìn)行培訓(xùn)，比如說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)管理、三維動(dòng)畫等，做一些后期勞動(dòng)性加工的，無(wú)論你有什么樣的技術(shù)背景，你都必須對(duì)它的商業(yè)模式化培訓(xùn)。我們要建立千人企業(yè)、萬(wàn)人企業(yè)，進(jìn)入這些企業(yè)的人都必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，讓一個(gè)企業(yè)承擔(dān)這樣的培訓(xùn)業(yè)務(wù)是不可能的。比如說(shuō)現(xiàn)在需要語(yǔ)言類的培訓(xùn)、文化背景的培訓(xùn)等這一系列的培訓(xùn)必須對(duì)這些人進(jìn)行前期的加工，甚至中期的鞏固，以及后期的提高。所以我們呼吁在西安能不能建立一個(gè)專業(yè)的BPO服務(wù)中心，使我們這些企業(yè)有人可用，有人可招，就是有源頭活水。所以我們呼吁開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)能在這方面做一些工作，搭建一個(gè)國(guó)內(nèi)的平臺(tái)。

　　主要有兩個(gè)平臺(tái)：一個(gè)是我們?cè)诿来罱ㄒ粋€(gè)企業(yè)聯(lián)合體的招商平臺(tái)，另一個(gè)在國(guó)內(nèi)我們?cè)陂_(kāi)發(fā)區(qū)再建一個(gè)培訓(xùn)服務(wù)類的平臺(tái)，這兩個(gè)平臺(tái)一旦對(duì)接起來(lái)的話，對(duì)外我們有攬活的渠道，對(duì)內(nèi)有人員進(jìn)入的渠道，這兩個(gè)渠道一旦溝通，我們西安能夠達(dá)到數(shù)十個(gè)千人企業(yè)，或者是萬(wàn)人企業(yè)是沒(méi)問(wèn)題的。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須是專業(yè)的，而且要有合適的場(chǎng)地，我們現(xiàn)在遇到很多的外包業(yè)務(wù)都是請(qǐng)國(guó)外的專家到西安培訓(xùn)，培訓(xùn)的人很多，一次性培訓(xùn)數(shù)百個(gè)人，有時(shí)候連教室都有問(wèn)題，現(xiàn)在不是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)性政府嗎？能不能在我們開(kāi)發(fā)區(qū)形成一個(gè)真正的BPO培訓(xùn)中心，作為國(guó)內(nèi)BPO知識(shí)性平臺(tái)結(jié)合起來(lái)和招攬項(xiàng)目平臺(tái)一旦形成溝通的話我們就形成了完善的體系，這種體系的建立，對(duì)我們后期BPO的發(fā)展我想會(huì)有一個(gè)非常好的支持作用。

　　另外在配套政策方面，我們?cè)谕饷嬲袛垬I(yè)務(wù)的時(shí)候也碰到了很多的問(wèn)題，主要是資金的保障問(wèn)題，資金保障問(wèn)題從目前來(lái)看，能夠呼吁政府在各種渠道能夠解決。另外對(duì)我們稍微大一點(diǎn)的企業(yè)，我們也在做，我們BPO業(yè)務(wù)能否在美國(guó)、香港收購(gòu)一些專業(yè)的BPO公司，一旦收購(gòu)上市公司到開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)之下，這個(gè)企業(yè)帶來(lái)的BPO業(yè)務(wù)是非常巨大的，把公司引入到開(kāi)發(fā)區(qū)來(lái)。我們現(xiàn)在也在這方面做工作，針對(duì)它在美國(guó)，在新加坡上市的這些公司專業(yè)的BPO服務(wù)公司我們進(jìn)行了收購(gòu)，包括愛(ài)爾蘭之內(nèi)，在這些地方能夠形成我們一樣的公司。

　　第三，我們現(xiàn)在有實(shí)力的企業(yè)，印度現(xiàn)在業(yè)務(wù)量非常大，大約占到了80％－90％的業(yè)務(wù)，我們索性可以把我們開(kāi)發(fā)區(qū)的公司開(kāi)到印度去，從印度把業(yè)務(wù)引到我們國(guó)內(nèi)來(lái)，哪有熱點(diǎn)我們就往哪闖，把公司設(shè)立到那兒，從那兒的業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)，這樣的話情況就會(huì)非常好，因?yàn)檫@里有很多文化背景方面的問(wèn)題。如果我們解決好的話，在這兩個(gè)層面上就解決了。

　　所以我一個(gè)說(shuō)了三個(gè)問(wèn)題。

　　第一，我們希望建立在美和國(guó)內(nèi)的兩大平臺(tái)，一個(gè)是在美的招商和攬活的平臺(tái)，擴(kuò)大我們?cè)诿赖臋C(jī)構(gòu)。第二，在國(guó)內(nèi)建立專業(yè)的BPO服務(wù)中心。我們可以收購(gòu)成功的，已經(jīng)在運(yùn)作良好的BPO專業(yè)公司。第三，我們能不能把我們的企業(yè)像印度，像愛(ài)爾蘭地區(qū)辦BPO地區(qū)。

　　最后感謝大家，感謝景主任。