21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時代，各家公司的網(wǎng)站、廣告鋪天蓋地，讓人眼花繚亂、目不暇接。如何以最少的成本解決企業(yè)與客戶之間的通訊和企業(yè)內(nèi)部之間的通訊？如何讓您的公司與眾不同，能在眾多競爭對手中脫穎而出？ WCS3050 “網(wǎng)點通”Web呼叫中心能夠幫您實現(xiàn)這個愿望！

    WCS3050 “網(wǎng)點通”Web呼叫中心系統(tǒng)是一種新穎的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，它將VoIP技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)頁）、電子黃頁等媒體業(yè)務(wù)有機結(jié)合，應(yīng)用于企業(yè)呼叫中心等各種企業(yè)的對外窗口的多方面，通過主叫免費服務(wù)吸引國內(nèi)外客戶撥打本企業(yè)電話，讓客戶更好地了解本企業(yè)，了解其產(chǎn)品與服務(wù)，更方便的訂購企業(yè)的產(chǎn)品或進行業(yè)務(wù)咨詢，從而為企業(yè)向國際市場推銷自己的產(chǎn)品與服務(wù)打開通道，為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，推動企業(yè)市場的拓展、延伸。

    WCS3050 主要提供Web點擊呼叫功能，當(dāng)用戶在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)廣告的時候，通過點擊該企業(yè)的聯(lián)系電話，甚至企業(yè)標(biāo)識等其它標(biāo)志，直接下載安裝特定的控件后就可以通過電腦打電話到該企業(yè)服務(wù)中心，大大方便了用戶對企業(yè)及其產(chǎn)品的進一步了解，能更加有效地樹立企業(yè)形象，有力地推進產(chǎn)品銷售。 

    呼叫界面 

    業(yè)務(wù)適用范圍 

    “網(wǎng)點通”業(yè)務(wù)主要是面向需要利用互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)拓展的各行各業(yè)，具有廣泛的應(yīng)用范圍。 

    企業(yè)Web呼叫中心呼入 
    企事業(yè)單位對外Web語音接入 
    企業(yè)網(wǎng)上銷售Web呼入
  
    現(xiàn)在越來越多的企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)銷售的方法，它可以大大降低產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)的成本，不僅有效地提高了企業(yè)地競爭力，還實實在在地讓利于民，一舉多得。但買賣雙方地溝通是一個不好解決地難題，有了“網(wǎng)點通”網(wǎng)頁電話，這一難題就迎刃而解了，客戶只要在產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)頁上輕點鼠標(biāo)，買賣雙方即可實現(xiàn)語音通話，太方便了。  

    網(wǎng)絡(luò)廣告語音自動接入 

    互聯(lián)網(wǎng)的廣告已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受，把“網(wǎng)點通”業(yè)務(wù)嵌入網(wǎng)絡(luò)廣告中，就可以讓瀏覽廣告且對廣告相關(guān)內(nèi)容感興趣的客戶直接利用“網(wǎng)點通”和企業(yè)取得聯(lián)系，更快更有效地實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的宣傳和銷售。 

    網(wǎng)絡(luò)黃頁語音自動接入
 
     電話黃頁公司的網(wǎng)絡(luò)黃頁是供大眾查詢單位電話的，如果與“網(wǎng)點通”業(yè)務(wù)結(jié)合，查詢電話的人直接點擊該企業(yè)鏈接就可以打電話到備查的單位，太方便了。 
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用
 
     企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象建立的有效工具，為了更好的和客戶取得聯(lián)系，企業(yè)可以將各對外聯(lián)絡(luò)的電話以“網(wǎng)點通”業(yè)務(wù)形式公布在自己的網(wǎng)站上，用戶只要在瀏覽公司網(wǎng)站時點擊相關(guān)鏈接即可與相關(guān)部門取得聯(lián)系。 
    
    其它業(yè)務(wù)應(yīng)用價值  

    提供企業(yè)與客戶間快速溝通的橋梁 
    直接提升企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳效果 
    有效提升企業(yè)形象 
    節(jié)省不必要的差旅、通訊開支 

    系統(tǒng)特點 

    功能齊全，可直接呼叫至任何電話終端（包括IP電話、手機、固定電話、話務(wù)員坐席等） 
    操作方便，一般的網(wǎng)絡(luò)管理員即可輕松掌握  

    計費功能 
    本業(yè)務(wù)系統(tǒng)與我公司的計費系統(tǒng)配合可以提供預(yù)付和后付費計費功能（目前只提供后付費，預(yù)付費功能到八月份提供），后付費功能以話單形式提供。預(yù)付費可以支持單用戶和多用戶兩種方式。

    查詢功能 
    系統(tǒng)提供話單查詢和余額查詢（預(yù)付費用戶）功能。用戶可以以Web方式登錄系統(tǒng)后查詢本人的相關(guān)信息。話單查詢以自然月為單位，可以是一個月內(nèi)的任意天數(shù)，但不能跨月查詢。

    管理功能 
    系統(tǒng)提供基本的管理功能，包括業(yè)務(wù)設(shè)置、號碼資源管理等。管理功能全部基于Web實現(xiàn)。