隨著移動電話的廣泛普及，目前許多企業(yè)員工、尤其是市場營銷、客戶服務等外出頻繁的員工大多習慣于使用移動電話進行業(yè)務聯系，個人移動電話已逐漸成為其事實上的辦公電話。

　　與完全依賴于辦公電話的傳統(tǒng)企業(yè)通訊模式相比，這種"私話公用"的模式雖可以實現更加靈活方便的業(yè)務聯系，但在企業(yè)管理者看來，"私話公用"卻隱含著巨大的安全與業(yè)務風險。這首先是由于傳統(tǒng)企業(yè)通訊網絡管理系統(tǒng)并未涵蓋移動電話，因此"私話公用"客觀上在企業(yè)內部形成了一個個完全游離于企業(yè)IT部門管理與控制之外的"移動電話孤島"。 其次，由于移動語音通訊存在隨時被偵聽的可能，加之使用場所多變，因此很容易導致企業(yè)敏感信息的外泄。另外，部分員工、特別是使用智能電話的員工還喜歡將客戶信息、業(yè)務報表等重要數據信息存儲于移動電話中，進一步加大了移動電話的安全風險，一旦移動電話失竊、甚至落于競爭對手之手，其后果不言而喻。更危險的是，大部分"私話公用"的員工提供給客戶的電話號碼也主要為其個人移動電話。就客觀方面看，提供給客戶個人移動電話可以實現最準確、最快捷的聯系。但這種做法的后果是，許多客戶也僅僅了解這些員工的個人移動電話號碼，而企業(yè)的商業(yè)電話號碼卻反而不為其所知。在這種情況下，一旦這部分員工離開公司另謀他就，甚至跳槽至競爭對手的企業(yè)后，這些員工負責的客戶群體也將隨之流失，這顯然是企業(yè)管理層不愿看到的。

　　PBX：融公話、私話于一體。

　　實際上，不少企業(yè)管理層已對"私話公用"的這類潛在風險有所警覺，并開始逐漸嘗試將"公用"的個人移動電話納入企業(yè)通訊網絡管理框架之下。他們意識到，與其強行要求員工改變他們已習以為常的現行"私話公用"的模式，不如設法使企業(yè)語音通訊系統(tǒng)能夠涵蓋移動電話呼叫管理、電話號碼管理與呼叫資費管理等相關方面。

　　由于分別管理固定電話與移動電話兩種不同的通訊網絡成本過于高昂，因此，許多企業(yè)大都傾向于設法將移動電話管理統(tǒng)一納入企業(yè)PBX系統(tǒng)管理框架下的策略，借以降低分別管理兩種獨立的電話網絡所帶來的成本負擔。

　　市場調研機構IDC公司企業(yè)網絡調研部門主管Abner Germanow指出，"這種狀況反映了在商業(yè)通訊領域，實現移動電話與固定電話網絡管理的融合將是一個非常緊迫的現實問題。"有業(yè)內人士也認為，實現這種融合不僅有助于消除"私話公用"形成的"移動電話孤島"，而且有助于減少企業(yè)所需的辦公電話數量，降低企業(yè)總體語音通訊開銷。

　　目前，已有部分產品供應商推出了一些可行的解決方案。這其中，部分解決方案能夠借助可集成IP PBX系統(tǒng)功能的無線數據服務，實現VoIP語音呼叫在移動電話網絡內的傳輸，從而可以使企業(yè)的對外聯系全部基于統(tǒng)一的商業(yè)電話號碼，而員工的呼叫則可以通過統(tǒng)一的商業(yè)電話號碼直接轉接至其個人移動電話。另有部分解決方案則依賴傳統(tǒng)的DTMF(dual-tone multifrequency)雙音多頻技術實現語音呼叫的內部轉接，或采用隨我行(find me/follow me)技術等。


　　VoIP：著眼點不再是語音開銷。

　　在如何解決"私話公用"的通訊安全問題上，當前正炙手可熱的VoIP技術再度進入了許多產品供應商的視野。他們發(fā)現，VoIP技術不僅可以有效降低語音通訊開銷，而且也是解決移動語音通訊安全問題的一劑靈丹妙藥。

　　One Day Mobile公司就基于這一設想推出了旨在解決移動語音通訊安全的Babylon nG移動電話語音加密軟件。該軟件是一個面向基于Windows Mobile或Symbian操作系統(tǒng)平臺的智能移動電話或具備語音通訊功能的PDA產品的SIP客戶端，采用了目前最強大的加密算法之一的256位AES加密算法，能夠在很大程度上保障移動電話的語音通訊安全。

　　除One Day Mobile外，Allied Telesis公司也于今年初推出了一款類似的、面向移動電話的安全VoIP解決方案。Allied Telesis公司認為，僅僅對語音加密是不夠的，為確保移動語音通訊的安全，應對整個數據通訊進行加密。為此，這家產品供應商推出了一款旨在實現語音通訊安全的、用于移動設備的VPN產品，該產品可支持包括128位加密的基于SIP的語音通訊，在一定程度上解決了當前移動語音通訊面臨的安全問題。

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